PORCH 💚 je technologická pojišťovací společnost, která vytváří software a služby pro ekosystém domácích služeb. Její nástroje podporují odborníky na služby pro domácnosti, poskytovatele veřejných služeb, realitní týmy, vlastníky domů a další partnery v oblastech inspekcí, stěhování, hypoték, údržby, záruk a zlepšování bydlení. Propojováním těchto služeb pomáhá PORCH zjednodušovat získávání zákazníků, vyřizování servisních požadavků a další části procesu vlastnictví a koupě nemovitosti. Kontext náboru odráží práci malého týmu na pomezí pojišťovnictví, softwaru a služeb pro domácnosti.
Specialista interního prodeje — domácí záruky (práce na dálku, stát Washington)
Prodej služeb domácí záruky American Home Protect pro společnost Porch Group s využitím konzultativního přístupu ke spotřebitelskému prodeji. Správa příchozích a odchozích hovorů, následná komunikace e-mailem, prodlužování smluv a zrušení.
Popis
- Vysvětlovat potenciálním i stávajícím zákazníkům produkty a služby American Home Protect
- Doporučovat řešení podporující růst tržeb
- Zpracovávat zrušení a prodloužení tříleté domácí záruky
- Používat konzultativní prodejní techniky při komunikaci se spotřebiteli prostřednictvím příchozích a odchozích hovorů a e-mailu
- Identifikovat potenciální zákazníky a navazovat s nimi kontakt
- Vyřizovat průměrně 50–60 příchozích hovorů denně
- Dosahovat požadovaných cílových konverzních ukazatelů kampaně
Požadavky
- 1–2 roky zkušeností s prodejem produktů nebo služeb po telefonu či osobně, ideálně v call centru nebo maloobchodě
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Plynulá znalost angličtiny
- Schopnost samostatně procházet vícekrokovým prodejním procesem
- Schopnost následně kontaktovat potenciální zákazníky, kteří projevili zájem, telefonicky nebo e-mailem
- Zkušenost s používáním CRM platforem, jako je Salesforce
- Zkušenost s prodejem domácích nebo automobilových záruk je výhodou
- Je nutné mít oprávnění k práci ve Spojených státech
- Uchazeči pracující na dálku nesmí být na Aljašce, v Arkansasu, Delaware, na Havaji, v Iowě, Maine, Mississippi, Montaně, New Hampshire ani v Západní Virginii
Benefity
- Nástupní bonus až 1 250 amerických dolarů
- Systém odměňování založený na provizích s prodejními pobídkami
- Zdravotní, zubní a oční pojištění, přičemž společnost hradí 96 % nákladů
- Placené volno a 10 dní placené dovolené ročně
- Důchodový spořicí plán 401(k)
- Placená nemocenská
- Placené svátky, obvykle devět ročně
- Placená rodičovská dovolená
- Životní pojištění a pojištění pro případ úrazu a úmrtí následkem úrazu
- Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Možnost zdravotního spořicího účtu a účtu flexibilních výdajů
- Možnost FSA pro péči o závislé osoby a spořicího účtu na dopravu
- Program pomoci zaměstnancům
- Program ochrany před krádeží identity
- Asistenční služby při cestování
- Služby přípravy závěti
- Fitness a další zaměstnanecké slevové programy
- Soukromá herna
- Flexibilní rozvržení s 8hodinovými směnami
- Neformální a podporující pracovní prostředí
- Možnosti profesního rozvoje