LogoFresh Jobs Ahead
Squirro
Squirro
51 – 200 Karyawan
FintechKecerdasan buatanPerusahaan
Squirro mengembangkan perangkat lunak AI generatif perusahaan untuk pencarian, otomasi alur kerja, dan manajemen pengetahuan. Platformnya menggabungkan mesin wawasan, klasifikasi data, serta integrasi dengan berbagai alat seperti Confluence, SharePoint, dan Salesforce untuk membantu organisasi menata informasi dan mendukung pengambilan keputusan dalam manajemen risiko, layanan, dan penjualan. Didirikan pada 2013, Squirro beroperasi di persimpangan kecerdasan buatan, perangkat lunak perusahaan, dan fintech, dengan fokus pada solusi yang aman dan memperhatikan privasi bagi tim bisnis.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Forward Deployed di Singapura (Hibrida)

Menerapkan platform pencarian AI, RAG, dan wawasan perusahaan Squirro untuk pelanggan di industri yang teregulasi. Menghadirkan solusi yang disesuaikan di Singapura dan kawasan APAC yang lebih luas.

SGSingapuraHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur
AWSAzureCloudElasticsearchJavaScriptLinuxPython

Deskripsi

  • Menerapkan dan mengembangkan solusi pencarian AI, RAG, dan wawasan bersama pelanggan perusahaan di Singapura dan APAC
  • Memimpin penemuan kebutuhan pelanggan, implementasi, penerapan, dan dukungan teknis berkelanjutan
  • Menilai kebutuhan bisnis, lingkungan data, dan persyaratan teknis
  • Mengubah kebutuhan bisnis dan data menjadi solusi yang dapat diskalakan dan siap produksi
  • Mengonfigurasi dan meningkatkan platform pencarian AI dan RAG
  • Membangun pipeline penyerapan dan integrasi untuk data perusahaan terstruktur dan tidak terstruktur
  • Membuat komponen, integrasi, dan ekstensi khusus dengan Python dan JavaScript
  • Mengembangkan aplikasi LLM dan pengalaman percakapan yang disesuaikan
  • Mengonfigurasi pencarian perusahaan dengan platform seperti Elasticsearch dan OpenSearch
  • Menggunakan Knowledge Graph, LLM, NLP, dan machine learning untuk memperkuat pengambilan, otomatisasi, pencarian, dan pembuatan wawasan
  • Mendukung penerapan di lingkungan Linux, cloud, hibrida, dan on-premise
  • Mendiagnosis lingkungan pelanggan dan membantu penerapan produksi
  • Memberikan panduan teknis dan pelatihan pelanggan
  • Bekerja sama dengan tim Produk dan Engineering dalam menindaklanjuti masukan pelanggan, menyempurnakan produk, mengembangkan pola solusi yang dapat digunakan kembali, dan menerapkan praktik terbaik

Persyaratan

  • Setidaknya lima tahun pengalaman dalam posisi teknis yang berhadapan langsung dengan pelanggan, seperti Solutions Engineer, Forward Deployed Engineer, atau Technical Consultant
  • Pengalaman pengembangan Python dan/atau JavaScript secara langsung, termasuk penerapan praktik rekayasa perangkat lunak yang baik
  • Pengalaman bekerja dengan data terstruktur dan tidak terstruktur, termasuk penyerapan, transformasi, dan integrasi
  • Pengalaman dengan sistem pencarian perusahaan seperti Elasticsearch, OpenSearch, atau platform sejenis
  • Pengetahuan kerja tentang Generative AI, LLM, RAG, dan pola integrasi AI
  • Pengalaman merancang, mengembangkan, atau menerapkan aplikasi percakapan atau pencarian berbasis LLM
  • Pengalaman dengan REST API, integrasi backend, dan sistem pihak ketiga
  • Familiar dengan lingkungan Linux dan penyelesaian masalah produksi
  • Pengalaman dengan AWS, Azure, atau Google Cloud serta lingkungan hibrida atau on-premise
  • Kemampuan komunikasi dan konsultasi yang kuat
  • Mampu menjelaskan ide teknis yang kompleks kepada pemangku kepentingan teknis maupun nonteknis
  • Mampu mengelola beberapa keterlibatan pelanggan dan alur kerja teknis secara mandiri
  • Pengalaman dengan Knowledge Graph, khususnya RDF atau SKOS, menjadi nilai tambah
  • Pengalaman dengan NLP, analitik teks, pencarian semantik, embedding, atau machine learning menjadi nilai tambah
  • Familiar dengan pencarian vektor, pencarian hibrida, reranking, atau arsitektur pengambilan modern menjadi nilai tambah
  • Pengalaman dalam lingkungan perusahaan yang teregulasi seperti perbankan, layanan keuangan, asuransi, atau pemerintahan menjadi nilai tambah
  • Pengalaman mendukung pelanggan di Singapura dan APAC menjadi nilai tambah
  • Pengalaman dengan Squirro atau platform pencarian kognitif dan AI perusahaan lainnya menjadi nilai tambah

Tunjangan

  • Mengerjakan implementasi RAG perusahaan, pencarian, dan Generative AI yang berdampak nyata
  • Memiliki tanggung jawab atas solusi pelanggan sejak penemuan awal hingga produksi
  • Berkolaborasi dengan tim AI, Search, Produk, dan Engineering yang berpengalaman
  • Terus mengembangkan keahlian dalam teknologi AI dan pencarian yang sedang berkembang
  • Bekerja dalam lingkungan yang bergerak cepat dengan kontribusi individu yang terlihat
  • Bergabung dengan tim yang tersebar secara global
  • Bermitra dengan pelanggan perusahaan di Singapura dan APAC

Lowongan Terkait

T-Mobile

Manajer Senior Kesuksesan Klien, T-Mobile untuk Bisnis

T-Mobile
Telekomunikasi
USAmerika SerikatIAIowaKSKansasMNMinnesotaWIWisconsin
$87.100 – $157.200 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
PMP

Kelola orientasi pelanggan, retensi, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan akun untuk pelanggan pemerintah dan perusahaan T-Mobile. Berkoordinasi dengan berbagai tim untuk meningkatkan nilai bagi pelanggan dan memperkuat hubungan jangka panjang.

Buka
Sphera

Manajer Kesuksesan Pelanggan (Jarak Jauh, Inggris Raya)

Sphera
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
GBInggris RayaJarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendukung pelanggan perangkat lunak lingkungan, kesehatan, keselamatan, dan keberlanjutan Sphera. Membantu mendorong penggunaan, menangani masalah, memperkuat retensi, melaporkan hasil, dan menemukan peluang untuk mengembangkan akun.

Buka
Veradigm®

Manajer Keberhasilan Klien Digital

Veradigm®
1.001 – 5.000 Karyawan
Asuransi kesehatanLayanan kesehatanSaaS
USAmerika SerikatNCCarolina UtaraHibridaPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Kelola portofolio pelanggan teknologi kesehatan Veradigm yang didukung secara digital dengan menggunakan sinyal kesehatan pelanggan dan panduan kerja terstruktur untuk mengarahkan keterlibatan. Dukung adopsi, retensi, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan melalui pengelolaan risiko serta koordinasi dengan tim internal.

Buka