Squirro phát triển phần mềm AI tạo sinh dành cho doanh nghiệp, phục vụ tìm kiếm, tự động hóa quy trình làm việc và quản lý tri thức. Nền tảng của công ty kết hợp các công cụ phân tích thông tin chuyên sâu, phân loại dữ liệu và tích hợp với những công cụ như Confluence, SharePoint và Salesforce, giúp các tổ chức sắp xếp thông tin và hỗ trợ ra quyết định trong quản lý rủi ro, dịch vụ và bán hàng. Được thành lập vào năm 2013, Squirro hoạt động tại giao điểm của trí tuệ nhân tạo, phần mềm doanh nghiệp và công nghệ tài chính, tập trung vào các giải pháp an toàn, chú trọng quyền riêng tư cho các đội ngũ doanh nghiệp.
Kỹ sư triển khai trực tiếp tại Singapore (Làm việc kết hợp)
Triển khai nền tảng tìm kiếm AI doanh nghiệp, RAG và phân tích thông tin của Squirro cho khách hàng trong các ngành chịu sự quản lý chặt chẽ. Cung cấp các giải pháp tùy chỉnh tại Singapore và khu vực APAC nói chung.
Mô tả
- Triển khai và mở rộng các giải pháp tìm kiếm AI, RAG và phân tích thông tin với khách hàng doanh nghiệp tại Singapore và APAC
- Dẫn dắt quá trình tìm hiểu nhu cầu khách hàng, triển khai, đưa vào vận hành và hỗ trợ kỹ thuật liên tục
- Đánh giá nhu cầu kinh doanh, môi trường dữ liệu và các yêu cầu kỹ thuật
- Chuyển hóa nhu cầu kinh doanh và dữ liệu thành các giải pháp có khả năng mở rộng, sẵn sàng cho môi trường sản xuất
- Cấu hình và cải tiến các nền tảng tìm kiếm AI và RAG
- Xây dựng các quy trình nạp dữ liệu và tích hợp cho dữ liệu doanh nghiệp có cấu trúc và phi cấu trúc
- Tạo các thành phần, tích hợp và tiện ích mở rộng tùy chỉnh bằng Python và JavaScript
- Phát triển các ứng dụng LLM và trải nghiệm hội thoại theo nhu cầu
- Cấu hình tìm kiếm doanh nghiệp với các nền tảng như Elasticsearch và OpenSearch
- Ứng dụng Knowledge Graph, LLM, NLP và học máy để tăng cường khả năng truy xuất, tự động hóa, tìm kiếm và tạo thông tin chi tiết
- Hỗ trợ triển khai trên môi trường Linux, đám mây, kết hợp và tại chỗ
- Chẩn đoán môi trường của khách hàng và hỗ trợ triển khai trong môi trường sản xuất
- Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và đào tạo khách hàng
- Phối hợp với bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật về phản hồi của khách hàng, cải tiến sản phẩm, các mẫu giải pháp có thể tái sử dụng và thông lệ tốt nhất
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật làm việc trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như Kỹ sư giải pháp, Kỹ sư triển khai trực tiếp hoặc Tư vấn kỹ thuật
- Có kinh nghiệm phát triển thực tế với Python và/hoặc JavaScript, bao gồm các thực hành công nghệ phần mềm vững chắc
- Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc, bao gồm nạp, chuyển đổi và tích hợp dữ liệu
- Có kinh nghiệm với các hệ thống tìm kiếm doanh nghiệp như Elasticsearch, OpenSearch hoặc các nền tảng tương đương
- Có kiến thức thực tế về AI tạo sinh, LLM, RAG và các mô hình tích hợp AI
- Có kinh nghiệm thiết kế, phát triển hoặc triển khai các ứng dụng trò chuyện hoặc tìm kiếm dựa trên LLM
- Có kinh nghiệm với REST API, tích hợp backend và các hệ thống bên thứ ba
- Quen thuộc với môi trường Linux và xử lý sự cố trong môi trường sản xuất
- Có kinh nghiệm với AWS, Azure hoặc Google Cloud, cũng như môi trường kết hợp hoặc tại chỗ
- Có năng lực giao tiếp và tư vấn tốt
- Có khả năng truyền đạt các ý tưởng kỹ thuật phức tạp cho cả các bên liên quan có và không có chuyên môn kỹ thuật
- Có khả năng độc lập quản lý nhiều dự án khách hàng và luồng công việc kỹ thuật
- Kinh nghiệm với Knowledge Graph, đặc biệt là RDF hoặc SKOS, là một lợi thế
- Kinh nghiệm với NLP, phân tích văn bản, tìm kiếm ngữ nghĩa, embedding hoặc học máy là một lợi thế
- Quen thuộc với tìm kiếm vector, tìm kiếm kết hợp, xếp hạng lại hoặc các kiến trúc truy xuất hiện đại là một lợi thế
- Kinh nghiệm trong môi trường doanh nghiệp chịu sự quản lý chặt chẽ như ngân hàng, dịch vụ tài chính, bảo hiểm hoặc chính phủ là một lợi thế
- Kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng tại Singapore và APAC là một lợi thế
- Kinh nghiệm với Squirro hoặc các nền tảng tìm kiếm nhận thức và AI doanh nghiệp khác là một lợi thế
Phúc lợi
- Làm việc với các dự án triển khai RAG doanh nghiệp, tìm kiếm và AI tạo sinh có tác động thực tế
- Chịu trách nhiệm về các giải pháp khách hàng từ giai đoạn tìm hiểu nhu cầu ban đầu đến khi đưa vào vận hành
- Cộng tác với các đội ngũ giàu kinh nghiệm về AI, Tìm kiếm, Sản phẩm và Kỹ thuật
- Tiếp tục phát triển chuyên môn về các công nghệ AI và tìm kiếm mới nổi
- Làm việc trong môi trường năng động, nơi đóng góp cá nhân được ghi nhận rõ ràng
- Gia nhập đội ngũ phân bổ trên toàn cầu
- Hợp tác với khách hàng doanh nghiệp tại Singapore và APAC