עמית/ת שירות לקוחות, ניהול הון — נומורה, סינגפור
Nomura
תמיכה במנהלי קשרי לקוחות ובלקוחות בעלי הון רב בתחומי שירות לחשבונות, עסקאות, קליטת לקוחות ותמיכה שוטפת בקשרי הלקוחות. התפקיד נוגע לפעילות ניהול ההון של נומורה בסינגפור.
פתח
inDrive היא חברת ניידות ומשלוחים גלובלית המפעילה זירת מסחר לשירותי נסיעות מוזמנות ולוגיסטיקה, המחברת בין נוסעים, נהגים, שליחים ועסקים. שירותיה כוללים נסיעות עירוניות, נסיעות בין־עירוניות, משלוחי שליחויות ומטענים, וכן שירותים פיננסיים לצרכנים ולנהגים באמצעות inDrive.Money. המודל של החברה מאפשר למשתמשים לנהל משא ומתן על המחירים, בעוד שפעילותה הרחבה משתרעת על פני לוגיסטיקה, נסיעות ושירותי זירת מסחר קשורים במדינות רבות.
מנהל שותפויות נאמנות — inDrive, בוגוטה במתכונת היברידית
הובלת שותפויות נאמנות עבור inDrive, פלטפורמת ניידות גלובלית. בניית שיתופי פעולה וניהול משא ומתן עם בנקים, חברות פינטק ומותגים צרכניים באמריקה הלטינית, באסיה ובאפריקה.
תיאור
- ניהול תיק ההטבות של תוכנית הנאמנות הגלובלית של inDrive
- פיתוח הצעת הערך באמצעות הטבות במימון שותפים, הטבות במימון inDrive והטבות מוצר מבוססות אפליקציה
- בניית צינור השותפים הגלובלי ותעדוף שלו, עם מיקוד מקומי בפרו, בקולומביה או במקסיקו
- הובלת משא ומתן עם צוותי הבריתות האסטרטגיות בבנקים ובקבוצות פיננסיות
- סיוע לשותפים בניווט תהליכי האישור הפנימיים של צוותי הסיכונים, המשפטים, המוצר והכספים
- בניית משא ומתן על מסמכי תנאים, תנאי קמפיינים ותהליכי סליקה יחד עם צוותי המשפטים והכספים
- יצירת הצעות הטבות עקביות לנוסעים, כלפי חוץ וכלפי פנים
- קידום הטבות מוצר בתוך הארגון ותמיכה בצורך בתכונות אפליקציה הקשורות לנאמנות
- תכנון וביצוע ניסויי הטבות, החל מניסוח ההשערה ותכנון הבדיקה ועד לניתוח התוצאות
- שיתוף פעולה עם צוותי המוצר והפינטק כדי לאפשר הסכמים הכוללים את המוצר המקורי והארנק של inDrive
- קביעת קטלוג הצעות השותפים והגדרת קריטריונים לדחיית הצעות שאינן מספקות ערך הוגן
- ניטור אימוץ, מימושים, תוספתיות, ביצועי שותפים ותשואות קמפיינים
- הצגת עדכוני ביצועים להנהלה
- ייצוג inDrive מול מנהלי שותפים בשווקים שבהם היא פועלת
דרישות
- שש עד עשר שנות ניסיון בשותפויות, בבריתות אסטרטגיות או בפיתוח עסקי, כולל לפחות שלוש שנות ניסיון בנאמנות, קאשבק, פינטק, תשלומים, אפליקציות־על או זירות מסחר
- הצלחה מוכחת בניהול משא ומתן על קמפיינים או הסכמים במימון משותף עם בנקים, מנפיקי כרטיסים או מותגים צרכניים גדולים
- ניסיון בעבודה עם צוותי בריתות אסטרטגיות בבנקים או בקבוצות פיננסיות ובניווט תהליכי האישור הפנימיים שלהם
- ניסיון במבנה עסקאות עם צוותי המשפטים והכספים, כולל מסמכי תנאים, תנאי קמפיינים וסליקות
- ניסיון מעשי בתכנון ובהפעלת ניסויי הטבות או הצעות, כגון בדיקות A/B ופיילוטים, וביישום הממצאים
- שליטה גבוהה בנתונים, כולל יכולת לפרש לוחות מחוונים של מימושים ולהעריך תוספתיות והחזר השקעה של קמפיינים
- שליטה בספרדית ובאנגלית
- יכולת להשפיע ללא סמכות פורמלית תוך תיאום בין צוותים פנימיים לשותפים חיצוניים
- מיומנויות תקשורת ברורות מול מנהלים בכירים ועצמאות בניהול מחזורי משא ומתן ממושכים
- יתרון: ניסיון בבנק, אצל מנפיק כרטיסים או בחברת פינטק, או רשת קשרים מבוססת באחד או יותר מהשווקים של inDrive
- יתרון: הבנה של מערכות האקולוגיות של הבנקאות והפינטק בשווקים מתעוררים באמריקה הלטינית, באסיה או באפריקה
- יתרון: ניסיון בשתי גישות המימון, כולל מימון מוקדם על ידי השותף או מקדמות מהפלטפורמה ולאחר מכן סליקה
- יתרון: רקע בהסעות לפי דרישה, במשלוחים או בניידות
- יתרון: ניסיון בהשקת תוכנית שותפים מאפס
- יתרון: עניין ביוזמות מונחות מטרה
הטבות
- עבודה בשווקים של inDrive באמריקה הלטינית, באסיה, באפריקה ומעבר להן
- מתכונת עבודה היברידית
- שיתוף פעולה עם צוותי המוצר, הפינטק, המשפטים, הכספים והשותפויות התאגידיות
- הצטרפות לצוות גלובלי דובר אנגלית
- בניית תחום הנאמנות מאפס כעובד או כעובדת הראשונים המוקדשים לו
- דיווח ישיר למנהל הגלובלי של תחום הנאמנות
משרות קשורות
מנהל בכיר לשירותי לקוחות, הטבות תרופתיות
Navitus Health Solutions
ארצות הברית
אלבמה
אריזונה
קליפורניה
קולורדו
קונטיקט
פלורידה
איידהו
אילינוי
איווה
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מרילנד
מסצ׳וסטס
מישיגן
מינסוטה
מיזורי
מונטנה
נברסקה
נבדה
ניו ג׳רזי
ניו יורק
קרוליינה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
אורגון
פנסילבניה
טנסי
טקסס
יוטה
ורמונט
וירג׳יניה
וושינגטון
ויסקונסין85,064 $ – 104,373 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותניהול חשבונות מורכבים של הטבות תרופתיות עבור Navitus Health Solutions, עיצוב אסטרטגיות לקוח ותמיכה בשימור לקוחות. איתור הזדמנויות להרחבת השירותים ולשיפור העלויות, השירות והתוצאות הבריאותיות.
פתח
אנליסט שירותי לקוחות
Procentia - Pensions Software Solutions
בריטניה38,000 £ – 42,000 £ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתמיכה בלקוחות Procentia המשתמשים בתוכנת לניהול פנסיה באמצעות הובלת סקירות שירות וניתוח נתונים תפעוליים. תיאום ממשל ושיפורים בין צוותים.
פתח
ראש/ת מכירות אירועים, פרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & More
הובלת המכירות בעסק לכנסים ולאירועים בפרנקפורט, תוך הגדלת מספר הלקוחות, תפוסת המקום ופיתוח קונספטים לאירועים. התפקיד כולל גם פיתוח צוות המכירות ותיאום הביצוע עם הצוותים הפנימיים.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה למכירות אירועים וכנסים בפרנקפורט
Hoffmann.Recruiting & Moreהובלת מכירות כנסים ואירועים במתחם יוקרתי בפרנקפורט, תוך הכוונת צוות המכירות ופיתוח קשרי לקוחות. התפקיד מתמקד בניצול המתחם, ביצירת רעיונות לאירועים ובניהול תהליך המכירה המלא, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד למעקב לאחר האירוע.
פתח
עוזר/ת תמיכה עסקית, אירועים ושגרירים
The Duke of Edinburgh's Awardמתן סיוע מנהלי באירועים, תיאום ספקים ונסיעות ומענה לפניות עבור פרס דוכס אדינבורו. תפקיד היברידי בבריטניה, מהבית עם הגעה שבועית למשרד ברידינג.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לכנסים ואירועים
One10הובלת כנסים ופגישות מורכבים עבור לקוחות One10, תוך פיקוח על תקציבים, ספקים, לוחות זמנים, צוותים והפקה מקצה לקצה.
פתח
מנהל/ת אירועים, תוכניות תמריצים
One10ניהול אירועי תמריצים וירטואליים ופרונטליים עבור One10, תוך תיאום לוגיסטיקה, הרשמה, תקציבים, דיווח ותקשורת עם לקוחות.
פתח
מומחה לאירועים ולתערוכות מקצועיות באזור EMEA
BD
תכננו והפיקו אירועי BD ותערוכות מקצועיות ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. תתאמו תקציבים, ספקים, לוגיסטיקה, קידום, עמידה בדרישות ומדידת ביצועי האירועים.
פתח
אירוע גיוס טכנאי טיפול במטופלים — אורנג' סיטי
DaVita Kidney Careהעניקו טיפול מעשי למטופלי DaVita עם מחלת כליות סופנית, תחת פיקוח של אח או אחות מוסמכים. עקבו אחר הטיפולים, תחזקו ציוד ותמכו במטופלים.
פתח