inDrive è un’azienda globale di mobilità e consegne che gestisce un marketplace per i servizi di trasporto e logistica, mettendo in contatto passeggeri, conducenti, corrieri e aziende. I suoi servizi includono corse urbane, viaggi interurbani, consegne tramite corriere e trasporto merci, oltre a servizi finanziari per consumatori e conducenti attraverso inDrive.Money. Il modello dell’azienda consente agli utenti di negoziare le tariffe, mentre le sue attività comprendono logistica, viaggi e altri servizi correlati ai marketplace in diversi Paesi.
Responsabile delle partnership per la fidelizzazione — inDrive, Bogotá ibrido
Guida le partnership per la fidelizzazione di inDrive, una piattaforma globale di mobilità. Sviluppa e negozia collaborazioni con banche, fintech e brand consumer in America Latina, Asia e Africa.
Descrizione
- Gestire il portafoglio di vantaggi del Programma Globale di Fidelizzazione di inDrive
- Sviluppare la proposta di valore attraverso vantaggi finanziati dai partner, vantaggi finanziati da inDrive e vantaggi di prodotto basati sull’app
- Creare e dare priorità alla pipeline globale dei partner, con un focus locale su Perù, Colombia o Messico
- Guidare le negoziazioni con i team di Alleanze Strategiche di banche e gruppi finanziari
- Aiutare i partner a gestire le approvazioni interne di Rischi, Legale, Prodotto e Finanza
- Strutturare e negoziare term sheet, condizioni delle campagne e processi di regolamento con i team Legale e Finanza
- Creare proposte di vantaggi coerenti per i passeggeri, sia esterne sia interne
- Promuovere internamente i vantaggi di prodotto e sostenere l’introduzione di funzionalità dell’app legate alla fidelizzazione
- Progettare ed eseguire esperimenti sui vantaggi, dalla formulazione dell’ipotesi e dalla progettazione del test fino all’analisi dei risultati
- Collaborare con i team Prodotto e Fintech per rendere possibili accordi che coinvolgano il prodotto nativo e il wallet di inDrive
- Definire il catalogo delle offerte dei partner e stabilire criteri per rifiutare le offerte che non garantiscono un valore equo
- Monitorare adozione, riscatti, incrementalità, prestazioni dei partner e ritorni delle campagne
- Presentare aggiornamenti sulle prestazioni alla leadership
- Rappresentare inDrive presso i dirigenti dei partner nei suoi diversi mercati
Requisiti
- Da sei a dieci anni di esperienza in partnership, alleanze strategiche o sviluppo commerciale, di cui almeno tre anni in fidelizzazione, cashback, fintech, pagamenti, superapp o marketplace
- Successo dimostrato nella negoziazione di campagne cofinanziate o accordi con banche, emittenti di carte o grandi brand consumer
- Esperienza di collaborazione con team di Alleanze Strategiche di banche o gruppi finanziari e di gestione dei relativi processi interni di approvazione
- Esperienza nella strutturazione di operazioni con i team Legale e Finanza, inclusi term sheet, condizioni delle campagne e regolamenti
- Esperienza pratica nella progettazione e nell’esecuzione di esperimenti su vantaggi o offerte, come test A/B e progetti pilota, e nell’applicazione dei risultati
- Forte padronanza dei dati, inclusa la capacità di interpretare dashboard sui riscatti e valutare incrementalità e ROI delle campagne
- Conoscenza fluente dello spagnolo e dell’inglese
- Capacità di influenzare senza autorità formale coordinando al contempo team interni e partner esterni
- Chiare capacità di comunicazione con i dirigenti e autonomia nella gestione di cicli di negoziazione prolungati
- Costituisce un titolo preferenziale l’esperienza presso una banca, un emittente di carte o una fintech, oppure una rete consolidata in uno o più mercati di inDrive
- Costituisce un titolo preferenziale la conoscenza degli ecosistemi bancari e fintech nei mercati emergenti dell’America Latina, dell’Asia o dell’Africa
- Costituisce un titolo preferenziale l’esperienza con entrambi gli approcci di finanziamento, incluso il prefinanziamento da parte dei partner o gli anticipi della piattaforma seguiti dal regolamento
- Costituisce un titolo preferenziale l’esperienza nel ride-hailing, nelle consegne o nella mobilità
- Costituisce un titolo preferenziale l’esperienza nel lancio di un programma partner da zero
- Costituisce un titolo preferenziale l’interesse per iniziative orientate a uno scopo
Benefit
- Lavorare nei mercati di inDrive in America Latina, Asia, Africa e oltre
- Modalità di lavoro ibrida
- Collaborare con i team Prodotto, Fintech, Legale, Finanza e Partnership aziendali
- Entrare a far parte di un team globale anglofono
- Costruire da zero la funzione di fidelizzazione come prima persona assunta appositamente per questo ruolo
- Riportare direttamente al Direttore Globale della Fidelizzazione