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Data System
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51 – 200 Employés
Commerce de détailCommerce électroniqueSaaS
Data System est un fournisseur d’ERP SaaS basé sur le cloud pour les détaillants de chaussures et de vêtements, notamment les magasins multimarques, monomarques et franchisés. Sa plateforme réunit la gestion des stocks, les achats avec importation et rapprochement de fichiers XML, le point de vente, le CRM, les applications mobiles, les tableaux de bord de veille stratégique, les opérations multi-magasins ainsi que les paiements intégrés et la gestion du crédit. Fondée en 1995, l’entreprise soutient les opérations de commerce de détail grâce à une synchronisation en temps réel et à un chiffrement de bout en bout, aidant les magasins à améliorer la rotation des stocks, les performances commerciales et le contrôle quotidien de leurs points de vente physiques.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste e-commerce et intégrations

Spécialiste e-commerce chargé des initiatives de mise sur le marché, des intégrations et des partenariats stratégiques. Fait le lien entre les clients, le produit et le développement chez Data System.

BRBrésilHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : portugaisCommerce électronique
Go

Description

  • Agir comme interlocuteur métier entre la stratégie de l’entreprise, les équipes Produit et Développement et le marché.
  • Piloter la stratégie de mise sur le marché auprès de l’ensemble des clients tout en servant de point de liaison pour les partenaires clés.
  • Élaborer et déployer des plans de mise sur le marché couvrant la segmentation des clients, la proposition de valeur, le positionnement, la tarification et les calendriers de lancement.
  • Identifier et prioriser les clients présentant le plus fort potentiel d’adoption, d’extension des ventes et de ventes croisées.
  • Produire des ressources d’aide à la vente pour les équipes commerciales, Customer Success et Support, notamment des argumentaires, des FAQ, des playbooks, des démonstrations et des formations.
  • Superviser les clients pilotes et les premiers utilisateurs, recueillir leurs retours et documenter les réussites.
  • Définir et suivre les indicateurs de lancement tels que l’adoption, l’activation, le chiffre d’affaires, le churn, le NPS et le délai de mise en œuvre.
  • Représenter les besoins des clients et du marché auprès des équipes Produit et Développement en les traduisant en problèmes, exigences et cas d’usage.
  • Contribuer à l’affinement et à la priorisation du backlog ainsi qu’à la planification de la roadmap conformément à la stratégie commerciale.
  • Évaluer le paysage concurrentiel et suivre les évolutions du e-commerce et de la logistique.
  • Examiner les livrables sous l’angle métier, notamment les tests fonctionnels d’acceptation et les critères d’acceptation.
  • Préparer des business cases pour éclairer les décisions d’investissement concernant les fonctionnalités et les intégrations.
  • Servir d’interlocuteur métier pour les plateformes e-commerce, les marketplaces, les intégrateurs, les fournisseurs d’OMS et de hubs, ainsi que les transporteurs.
  • Mener les négociations, les accords commerciaux et de partenariat, ainsi que les plans conjoints de co-marketing, de certification et d’intégration.
  • Coordonner les priorités techniques et commerciales avec les partenaires aux côtés de l’équipe Développement.
  • Suivre la performance des partenariats et des SLA et superviser les escalades.

Exigences

  • Diplôme de niveau licence en administration des affaires, marketing, génie industriel ou informatique, systèmes d’information, économie ou dans une discipline connexe.
  • Solide compréhension de l’écosystème e-commerce, notamment des plateformes, marketplaces, intégrateurs, hubs et solutions OMS.
  • Compréhension du cycle complet d’une commande, du catalogue et des stocks jusqu’à la commande, au paiement, à la facturation NF-e, à la préparation, à l’expédition, au suivi et à la logistique inverse.
  • Familiarité avec les fondamentaux des intégrations, tels que les API REST, JSON, l’authentification et la documentation technique, avec suffisamment d’aisance pour travailler efficacement avec les équipes techniques et les partenaires.
  • Connaissance de la segmentation des clients, des propositions de valeur et des lancements de produits.
  • Compréhension des processus logistiques et de transport, notamment des devis d’expédition, des SLA, des transporteurs, de Correios et des plateformes d’expédition.
  • Bon jugement commercial et métier.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à prendre ses responsabilités.
  • Communication claire et capacité à influencer les parties prenantes.
  • Solides compétences en négociation et en gestion des relations.
  • Approche analytique, organisée et structurée de la résolution de problèmes.

Avantages

  • Assurance maladie
  • Aide à la garde d’enfants
  • Prime d’intéressement aux bénéfices
  • Assurance dentaire
  • Indemnité repas
  • Indemnité de transport
  • Assurance vie
  • Travail hybride

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