電子商務與整合專員
負責上市策略、系統整合與策略合作的電子商務專家。 在 Data System 連結客戶、產品與開發團隊。
說明
- 擔任公司策略、產品與開發團隊以及市場之間的業務聯絡人。
- 推動面向客戶群的上市策略，同時作為重要合作夥伴的溝通樞紐。
- 制定並執行上市計畫，涵蓋客戶區隔、價值主張、定位、定價與發布時程。
- 找出並優先關注採用、追加銷售與交叉銷售潛力最高的客戶。
- 為銷售、客戶成功與支援團隊製作賦能資源，包括銷售話術、常見問題、作戰手冊、示範與培訓。
- 負責試點客戶與早期採用者，蒐集回饋並記錄成功案例。
- 設定並監控採用率、啟用率、營收、流失率、NPS 與實施時間等上市指標。
- 代表客戶與市場向產品及開發團隊反映需求，將其轉化為問題、需求與使用情境。
- 依據業務策略參與待辦事項細化、優先級排序與產品路線圖規劃。
- 評估競爭環境並追蹤電子商務與物流領域的發展。
- 從業務角度審查交付成果，包括功能驗收測試與驗收標準。
- 準備商業案例，為功能與整合的投資決策提供依據。
- 擔任電子商務平台、交易市集、整合商、OMS 與樞紐服務商以及承運商的業務聯絡人。
- 主導談判、商業協議與合作夥伴協議，以及聯合行銷、認證與整合的共同計畫。
- 與開發團隊合作，協調合作夥伴的技術與商業優先事項。
- 追蹤合作夥伴關係與 SLA 的績效，並負責升級處理。
職位要求
- 具備工商管理、行銷、工業工程、電腦工程、資訊系統、經濟學或相關領域的學士學位。
- 深入了解電子商務生態系統，包括平台、交易市集、整合商、樞紐與 OMS 解決方案。
- 了解完整的訂單生命週期，從目錄與庫存、下單、付款、NF-e 開票，到履約、配送、追蹤與逆向物流。
- 熟悉 REST API、JSON、身分驗證與技術文件等整合基礎，具備與技術團隊及合作夥伴有效合作的能力。
- 了解客戶區隔、價值主張與產品發布。
- 了解物流與運輸流程，包括運費報價、SLA、承運商、Correios 與運輸閘道。
- 具備商業意識與業務判斷力。
- 能夠獨立工作並主動承擔責任。
- 具備清晰的溝通能力與影響利害關係人的能力。
- 具備出色的談判與關係管理能力。
- 以分析性、有條理且結構化的方法解決問題。
福利待遇
- 醫療保險
- 托育補助
- 盈餘分紅獎金
- 牙科保險
- 餐費津貼
- 交通津貼
- 人壽保險
- 混合辦公