Data System là nhà cung cấp giải pháp ERP dạng SaaS và trên nền tảng đám mây dành cho các nhà bán lẻ giày dép và quần áo, bao gồm cửa hàng đa thương hiệu, đơn thương hiệu và cửa hàng nhượng quyền. Nền tảng này tích hợp quản lý hàng tồn kho, mua hàng với chức năng nhập và đối soát XML, điểm bán hàng, CRM, ứng dụng di động, bảng điều khiển thông minh kinh doanh, vận hành nhiều cửa hàng, cùng hệ thống thanh toán và quản lý tín dụng tích hợp. Được thành lập vào năm 1995, công ty hỗ trợ hoạt động bán lẻ bằng khả năng đồng bộ theo thời gian thực và mã hóa đầu cuối, giúp các cửa hàng cải thiện vòng quay hàng tồn kho, hiệu quả bán hàng và khả năng kiểm soát hoạt động hằng ngày tại các địa điểm trực tiếp.
Chuyên viên Thương mại điện tử và Tích hợp
Chuyên viên thương mại điện tử phụ trách các sáng kiến đưa sản phẩm ra thị trường, hoạt động tích hợp và quan hệ đối tác chiến lược. Kết nối khách hàng, sản phẩm và đội ngũ phát triển tại Data System.
Mô tả
- Làm đầu mối kinh doanh giữa chiến lược công ty, các đội ngũ Sản phẩm và Phát triển, cùng thị trường.
- Thúc đẩy chiến lược đưa sản phẩm ra thị trường trên toàn bộ cơ sở khách hàng, đồng thời là đầu mối kết nối với các đối tác quan trọng.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đưa sản phẩm ra thị trường, bao gồm phân khúc khách hàng, đề xuất giá trị, định vị, định giá và lịch trình ra mắt.
- Xác định và ưu tiên những khách hàng có tiềm năng áp dụng, bán thêm và bán chéo cao nhất.
- Xây dựng tài liệu hỗ trợ cho các đội ngũ Kinh doanh, Thành công khách hàng và Hỗ trợ, bao gồm bài giới thiệu, câu hỏi thường gặp, cẩm nang, bản demo và nội dung đào tạo.
- Quản lý khách hàng thí điểm và nhóm khách hàng áp dụng sớm, thu thập phản hồi và ghi lại các câu chuyện thành công.
- Thiết lập và theo dõi các chỉ số ra mắt như mức độ áp dụng, kích hoạt, doanh thu, tỷ lệ rời bỏ, NPS và thời gian triển khai.
- Đại diện cho nhu cầu của khách hàng và thị trường với các đội ngũ Sản phẩm và Phát triển bằng cách chuyển hóa chúng thành vấn đề, yêu cầu và trường hợp sử dụng.
- Đóng góp vào việc hoàn thiện backlog, sắp xếp ưu tiên và lập kế hoạch lộ trình theo chiến lược kinh doanh.
- Đánh giá bối cảnh cạnh tranh và theo dõi các diễn biến trong lĩnh vực thương mại điện tử và logistics.
- Rà soát các sản phẩm bàn giao từ góc độ kinh doanh, bao gồm kiểm thử chấp nhận chức năng và tiêu chí chấp nhận.
- Chuẩn bị các hồ sơ phân tích kinh doanh để hỗ trợ quyết định đầu tư cho tính năng và hoạt động tích hợp.
- Làm đầu mối kinh doanh với các nền tảng thương mại điện tử, sàn thương mại, đơn vị tích hợp, nhà cung cấp OMS và hub, cùng các đơn vị vận chuyển.
- Dẫn dắt đàm phán, thỏa thuận thương mại và hợp tác, cũng như các kế hoạch chung về đồng tiếp thị, chứng nhận và tích hợp.
- Phối hợp các ưu tiên kỹ thuật và thương mại với đối tác cùng đội ngũ Phát triển.
- Theo dõi hiệu quả quan hệ đối tác và SLA, đồng thời giám sát việc xử lý các vấn đề được chuyển cấp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kỹ thuật công nghiệp hoặc Kỹ thuật máy tính, Hệ thống thông tin, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
- Hiểu biết vững về hệ sinh thái thương mại điện tử, bao gồm nền tảng, sàn thương mại, đơn vị tích hợp, hub và các giải pháp OMS.
- Hiểu rõ toàn bộ vòng đời đơn hàng, từ danh mục và tồn kho đến đặt hàng, thanh toán, lập hóa đơn NF-e, hoàn tất đơn hàng, giao hàng, theo dõi và logistics ngược.
- Nắm được các kiến thức cơ bản về tích hợp như REST API, JSON, xác thực và tài liệu kỹ thuật, đủ thành thạo để làm việc hiệu quả với các đội ngũ kỹ thuật và đối tác.
- Có kiến thức về phân khúc khách hàng, đề xuất giá trị và ra mắt sản phẩm.
- Hiểu các quy trình logistics và vận tải, bao gồm báo giá vận chuyển, SLA, đơn vị vận chuyển, Correios và cổng vận chuyển.
- Có tư duy thương mại và phán đoán kinh doanh tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và chủ động chịu trách nhiệm.
- Giao tiếp rõ ràng và có khả năng tạo ảnh hưởng đến các bên liên quan.
- Có kỹ năng đàm phán và quản lý quan hệ đối tác tốt.
- Có tư duy phân tích, tổ chức và giải quyết vấn đề có hệ thống.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Hỗ trợ chăm sóc trẻ em
- Thưởng chia sẻ lợi nhuận
- Bảo hiểm nha khoa
- Trợ cấp ăn uống
- Trợ cấp đi lại
- Bảo hiểm nhân thọ
- Làm việc kết hợp