Doctronic
Doctronic
Doctronic est une entreprise de technologie de la santé qui développe une plateforme de télémédecine alimentée par l’intelligence artificielle afin de proposer des soins accessibles à la demande. Son service offre des consultations d’IA pour l’évaluation des symptômes, le renouvellement d’ordonnances, les besoins de suivi et les questions portant sur les soins primaires et différentes spécialités médicales, avec un accès à des médecins agréés aux États-Unis par visioconsultation lorsqu’une prise en charge clinique est nécessaire. La plateforme de Doctronic conserve des dossiers de santé sécurisés conformément aux exigences de la réglementation HIPAA et distingue les recommandations générées par l’IA des décisions médicales, qui restent sous la responsabilité de médecins agréés. Pour les professionnels qui s’intéressent aux possibilités offertes par la santé et l’IA, l’activité de l’entreprise se situe à l’intersection de la santé numérique, des services cliniques et de l’intelligence artificielle appliquée.

Responsable des opérations commerciales - Hybride à New York

Pilotez les opérations commerciales de la plateforme de santé dotée d’IA de Doctronic, notamment les contrats grands comptes, la gestion du CRM, les processus du deal desk et les prévisions. Mettez en place des processus évolutifs pour soutenir les ventes auprès des organismes et des systèmes de santé.

Description

  • Gérer le CRM comme référentiel commercial faisant autorité, en définissant les étapes, les critères de sortie, les normes de données et les tableaux de bord destinés à la direction.
  • Gérer le deal desk en acheminant les demandes d’approbation tarifaire, en préparant les cahiers des charges et les modèles de SLA, et en suivant les modifications contractuelles sur plusieurs affaires.
  • Piloter de bout en bout les procédures de diligence et les réponses aux questionnaires de sécurité, en coordonnant les contributions des équipes sécurité, conformité, clinique et ingénierie.
  • Faire avancer les processus achats et juridiques des deux parties, en faisant remonter les affaires bloquées si nécessaire.
  • Préparer et animer les revues hebdomadaires du pipeline, et produire les supports mensuels du pipeline pour le conseil d’administration.
  • Préserver l’intégrité des prévisions et mesurer leur précision.
  • Créer le dossier complet de l’affaire transmis aux équipes d’implémentation et de réussite client lors de la signature, avec le périmètre, les tarifs et les engagements de service.
  • Automatiser les processus opérationnels récurrents.
  • Être rattaché au Chief Business Officer en tant que première recrue dédiée aux opérations de l’équipe grands comptes.

Exigences

  • 4 à 7 ans d’expérience en opérations commerciales, opérations de revenus, deal desk ou opérations métier dans une entreprise B2B réalisant de véritables ventes grands comptes.
  • Maîtrise d’un CRM moderne et capacité à gérer directement sa configuration, sans dépendre d’un support fonctionnant par tickets.
  • Expérience pratique dans la conduite de procédures de diligence ou de réponses à des questionnaires de sécurité, ou dans la gestion de processus complexes d’achats grands comptes jusqu’à la conclusion.
  • Solides capacités analytiques.
  • Maîtrise avancée des tableurs.
  • Aisance pour écrire du SQL ou l’apprendre.
  • Excellente organisation et solides compétences en communication écrite.
  • Capacité à travailler comme seul spécialiste des opérations, avec une grande autonomie et des consignes limitées.
  • Être situé à New York ou disposé à déménager.
  • Une expérience des opérations commerciales grands comptes dans le secteur de la santé ou un autre secteur réglementé est souhaitée.
  • Une expérience des systèmes CPQ ou de gestion du cycle de vie des contrats est souhaitée.
  • Une expérience des outils de BI et du reporting basé sur un entrepôt de données est souhaitée.
  • Une expérience de la création ex nihilo d’un deal desk ou d’une fonction de reporting partenaires est souhaitée.
  • Une expérience de l’implémentation ou des activités post-vente est souhaitée.
  • Indiquer si un parrainage de visa de travail sera nécessaire.

Avantages

  • Participation au capital
  • Allocation de remboursement des frais de santé
  • Soutien au bien-être
  • Congés flexibles

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