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Kyndryl
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Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
Kyndryl est une entreprise de services d’infrastructure informatique qui aide les organisations à concevoir, exploiter et moderniser des environnements technologiques complexes. Ses activités couvrent le conseil, les services cloud, la cybersécurité, les données et l’intelligence artificielle, ainsi que la transformation de l’environnement de travail numérique, au service d’organisations des secteurs de l’automobile, de la santé, de la banque et de la logistique. Kyndryl associe son expertise en infrastructure à des partenariats technologiques pour gérer des systèmes essentiels aux activités, réduire la complexité opérationnelle et aider les entreprises à s’adapter à l’évolution de leurs besoins technologiques.
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Offres de l’entreprise

Responsable des comptes clients de Kyndryl - Madrid hybride

Pilotez les activités de comptes clients de Kyndryl en supervisant le recouvrement, les dossiers clients et les litiges de paiement. Contribuez à renforcer la trésorerie qui soutient les services technologiques essentiels à la mission de l’entreprise.

ESEspagneHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisComptes clients

Description

  • Piloter la résolution des problèmes liés aux comptes clients
  • Recouvrer les soldes impayés et gérer les exigences de traitement des transactions
  • Analyser et résoudre les problèmes de comptes clients afin d’améliorer la satisfaction client et la productivité commerciale
  • Maintenir l’exactitude des dossiers clients, notamment les coordonnées et les adresses
  • Consigner les communications relatives aux paiements de factures
  • Superviser les litiges depuis leur identification initiale jusqu’à leur résolution finale
  • Actualiser les données clients à partir des habitudes de paiement et des problèmes récurrents
  • Maintenir une communication directe avec les clients
  • Travailler avec une équipe internationale pour soutenir la trésorerie de l’entreprise

Exigences

  • Solides compétences en communication et en gestion des relations
  • Maîtrise professionnelle d’Excel
  • Esprit collaboratif, capable de prendre ses responsabilités, de soutenir ses collègues et de travailler de manière autonome
  • Une expérience professionnelle en comptes clients, en finance ou en gestion des contrats est souhaitée

Avantages

  • Travail partiellement à distance dans une culture favorable au mode hybride
  • Programmes de bien-être couvrant la santé financière, mentale, physique et sociale
  • Objectifs de développement individuels avec des retours réguliers
  • Possibilités de certification avec Microsoft, Google et Amazon
  • Possibilités de coaching et d’apprentissage pratique
  • Outils de planification de carrière et ressources d’apprentissage avancées

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