Payplug est une entreprise européenne de technologie financière et de SaaS qui fournit aux entreprises une infrastructure de paiement pour le commerce en ligne, en magasin et omnicanal. Sa plateforme réunit le parcours de paiement, Pay by Link, les paiements fractionnés, la gestion de la fraude, l’optimisation des moyens de paiement locaux, le rapprochement comptable et le tableau de bord Cockpit, afin d’aider les commerçants à gérer l’acceptation des paiements et leurs opérations financières depuis un même espace. Grâce à des intégrations et des partenariats, notamment avec le Groupe BPCE et Cartes Bancaires, Payplug contribue à améliorer la performance des paiements et à centraliser la gestion des risques et des transactions en France et en Europe.
Responsable de la réussite des partenaires - Payplug (Hybride, France)
Aidez les partenaires établis de Payplug à améliorer leurs performances en génération de prospects, conversion commerciale et volume de paiements. Pilotez l’accompagnement des partenaires, les processus commerciaux et l’amélioration des performances pour une plateforme française de paiement au service des commerçants.
Description
- Gérer un portefeuille de partenaires établis selon des objectifs de génération de prospects, de signatures et de volume
- Créer un plan de croissance avec chaque partenaire et superviser sa mise en œuvre continue
- Identifier les opportunités d’augmenter les prospects générés par les partenaires et les taux de conversion
- Suivre les principaux KPI du tunnel de conversion des partenaires et mettre en œuvre des plans d’amélioration ciblés
- Organiser des revues d’activité et responsabiliser les partenaires afin d’améliorer leurs performances
- Développer la capacité des équipes partenaires à qualifier, présenter et vendre Payplug de manière autonome
- Créer et déployer des ressources d’accompagnement, telles que des argumentaires, battlecards, cas d’usage, formations et supports commerciaux
- Repérer les obstacles dans les cycles de vente et coordonner les équipes internes pour les supprimer
- Réduire les délais de vente grâce à des processus commerciaux clairs et reproductibles
- Transformer les approches efficaces en playbooks réutilisables dans l’ensemble du portefeuille de partenaires
- Collaborer étroitement avec les équipes Channel, Sales, Product et Support
Exigences
- Expérience préalable en réussite des partenaires, réussite client ou gestion de comptes
- Très organisé et attentif aux détails, avec la capacité de gérer plusieurs partenaires et initiatives simultanément
- Capacité à interpréter les indicateurs commerciaux, à repérer les obstacles liés aux processus et à traduire les enseignements en plans d’action
- À l’aise dans la collaboration entre plusieurs fonctions
- Capacité à aligner les équipes Sales, Product et Support sans autorité hiérarchique formelle
- Solides compétences relationnelles et engagement clair en faveur du service
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
Avantages
- Mode de travail hybride
- Contribution de 350 € pour l’équipement du bureau à domicile
- 25 jours de congés payés plus 10 jours de repos supplémentaires par an
- Café, thé, snacks, petits-déjeuners le lundi, verres après le travail et autres événements d’équipe
- Carte repas Swile de 10 € par jour, financée à 56 % par Payplug
- Assurance santé Alan Blue, financée à 60 % par Payplug
- Congé du deuxième parent conformément à la loi sur la parentalité
- Remboursement de 50 % des transports en commun ou des abonnements Vélib
- Accès au soutien en santé mentale de Moka.care
- Activités Windoo couvrant le sport, le bien-être et le développement personnel
- Deux jours de bénévolat rémunérés par an auprès d’organisations à but non lucratif dans le cadre d’initiatives de team building