Payplug là một công ty fintech và SaaS của châu Âu, cung cấp hạ tầng thanh toán cho doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, tại cửa hàng và theo mô hình đa kênh. Nền tảng của Payplug tích hợp thanh toán tại quầy, Pay by Link, thanh toán chia nhỏ, quản lý gian lận, tối ưu hóa phương thức thanh toán địa phương, đối soát và bảng điều khiển Cockpit, giúp các đơn vị bán hàng quản lý hoạt động chấp nhận thanh toán và vận hành tài chính trên một nền tảng duy nhất. Thông qua các tích hợp và quan hệ đối tác, bao gồm Groupe BPCE và Cartes Bancaires, Payplug hỗ trợ nâng cao hiệu quả thanh toán cùng việc quản lý tập trung rủi ro và giao dịch tại Pháp và châu Âu.
Quản lý Thành công Đối tác - Payplug (Làm việc kết hợp, Pháp)
Giúp các đối tác lâu năm của Payplug cải thiện hiệu quả về tạo khách hàng tiềm năng, chuyển đổi bán hàng và khối lượng giao dịch thanh toán. Phụ trách hỗ trợ đối tác, quy trình thương mại và cải thiện hiệu suất cho nền tảng thanh toán của Pháp phục vụ các đơn vị kinh doanh.
Mô tả
- Quản lý danh mục các đối tác lâu năm theo các mục tiêu về tạo khách hàng tiềm năng, chốt giao dịch và khối lượng giao dịch
- Xây dựng kế hoạch tăng trưởng với từng đối tác và giám sát việc triển khai liên tục
- Tìm kiếm cơ hội gia tăng số lượng khách hàng tiềm năng do đối tác tạo ra và tỷ lệ chuyển đổi
- Theo dõi các KPI chính trong phễu đối tác và triển khai các kế hoạch cải thiện có mục tiêu
- Thực hiện đánh giá hoạt động kinh doanh và yêu cầu đối tác chịu trách nhiệm nâng cao hiệu suất
- Phát triển năng lực của đội ngũ đối tác để tự mình đánh giá, thuyết trình và bán sản phẩm Payplug
- Tạo và triển khai các tài nguyên hỗ trợ như bài thuyết trình, battlecard, trường hợp sử dụng, đào tạo và tài liệu bán hàng
- Xác định các trở ngại trong chu kỳ bán hàng và phối hợp với các đội ngũ nội bộ để giải quyết
- Rút ngắn thời gian bán hàng thông qua các quy trình thương mại rõ ràng, có thể lặp lại
- Chuyển đổi các phương pháp hiệu quả thành playbook có thể tái sử dụng trong toàn bộ danh mục đối tác
- Phối hợp chặt chẽ với các đội ngũ Kênh, Bán hàng, Sản phẩm và Hỗ trợ
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực Thành công Đối tác, Thành công Khách hàng hoặc Quản lý Tài khoản
- Có khả năng tổ chức tốt và chú trọng đến chi tiết, có thể xử lý đồng thời nhiều đối tác và sáng kiến
- Có khả năng diễn giải các chỉ số kinh doanh, xác định trở ngại trong quy trình và chuyển hóa thông tin thành kế hoạch hành động
- Thoải mái khi phối hợp giữa nhiều bộ phận
- Có khả năng kết nối các đội ngũ Bán hàng, Sản phẩm và Hỗ trợ mà không cần quyền quản lý chính thức
- Có kỹ năng xây dựng quan hệ tốt và cam kết rõ ràng với chất lượng dịch vụ
- Có khả năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
Phúc lợi
- Hình thức làm việc kết hợp
- Khoản đóng góp 350 € cho thiết bị làm việc tại nhà
- 25 ngày nghỉ phép có lương cùng 10 ngày nghỉ thêm mỗi năm
- Cà phê, trà, đồ ăn nhẹ, bữa sáng thứ Hai, đồ uống sau giờ làm và các sự kiện đội ngũ khác
- Thẻ ăn Swile trị giá 10 € mỗi ngày, trong đó Payplug chi trả 56%
- Bảo hiểm y tế Alan Blue, trong đó Payplug chi trả 60%
- Chế độ nghỉ dành cho phụ huynh thứ hai theo Đạo luật về Nghỉ dành cho Phụ huynh
- Hoàn trả 50% chi phí đăng ký phương tiện giao thông công cộng hoặc Vélib
- Quyền sử dụng dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần Moka.care
- Các hoạt động Windoo về thể thao, sức khỏe và phát triển cá nhân
- Hai ngày tình nguyện có lương mỗi năm với các tổ chức phi lợi nhuận thông qua các hoạt động gắn kết đội ngũ