Telia est une entreprise de télécommunications qui fournit des services à des clients dans les régions nordique et balte. Ses services d’accès au réseau et de communication accompagnent les particuliers, les entreprises et les collectivités, en connectant des millions de clients au sein d’un écosystème numérique. Avec environ 19 000 employés, Telia opère sur les marchés grand public et professionnel et développe des solutions de connectivité destinées à rendre les expériences numériques quotidiennes plus fiables et accessibles.
Responsable de compte – Suède (Télétravail)
Développez l’activité de télécommunications de Telia en gérant les partenariats avec les clients entreprises et en identifiant des opportunités d’accroître leur valeur. Pilotez les ventes croisées, les négociations et le développement de relations durables.
Description
- Développer l’activité en nouant des relations avec les clients, en identifiant des opportunités et en créant de la valeur grâce au portefeuille de services de Telia
- Renforcer les relations avec les clients entreprises existants
- Développer les comptes grâce à la vente additionnelle et aux ventes croisées
- Trouver de nouvelles façons de créer de la valeur pour les clients
- Comprendre les défis des clients et identifier les domaines dans lesquels Telia peut les aider
- Instaurer la confiance grâce à des échanges professionnels, aux négociations et à la gestion des contrats
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction client et soutenir les initiatives qui renforcent la fidélité
- Collaborer avec les parties prenantes internes afin d’offrir la meilleure expérience client possible
- Atteindre les objectifs commerciaux et les indicateurs clés de performance établis
Exigences
- Expérience en gestion de comptes, en vente ou dans une autre fonction commerciale en contact avec les clients
- Excellentes compétences en communication et capacité à créer des relations durables
- Esprit commercial et capacité à identifier les opportunités d’affaires
- Approche orientée client et intérêt sincère pour la création de valeur
- Solides compétences en négociation et expérience de la gestion de parties prenantes diverses
- Capacité à gérer plusieurs processus simultanément dans un environnement dynamique
- Capacité à travailler de manière autonome et à assumer la responsabilité des résultats
- Maîtrise du suédois et connaissances de base en anglais
- Soumettre votre CV en anglais
- La vérification des antécédents et des références fait partie du processus de recrutement
Avantages
- Package d’avantages compétitif adapté au marché local
- Possibilités de travail à distance
- Programme de bonus fondé sur les performances individuelles et les résultats de Telia
- Possibilités de développer vos compétences
- Environnement de travail bienveillant et diversifié