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SugarShot
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11 – 50 Employés
ConseilCybersécurité
SugarShot propose des services informatiques gérés et du conseil en technologies, avec un accent sur la cybersécurité, les audits informatiques, la réponse aux incidents, la conformité et le recrutement. L’entreprise, basée à Los Angeles, aide les organisations à intégrer la technologie à leurs stratégies de croissance et à répondre à l’évolution de leurs besoins opérationnels. Ses activités couvrent le maintien de la continuité, l’évaluation des risques et l’accompagnement des organisations à mesure que leurs environnements technologiques évoluent.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur de projets informatiques, Microsoft et Mac

Pilotez des projets informatiques pour des clients dans les domaines Microsoft, Mac, cloud, cybersécurité et automatisation par l’IA chez SugarShot. Concevez, déployez et documentez des solutions fiables, puis transmettez-les aux équipes de services managés.

USÉtats-UnisCACalifornie
95 000 $ – 110 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur
AzureCloudJamfmacOSPython

Description

  • Mener le cadrage technique, évaluer les environnements des clients, définir les exigences et concevoir les solutions.
  • Réaliser des projets autour de Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows, Azure, macOS, de la gestion des appareils Apple, de l’identité, de la collaboration et des plateformes de terminaux.
  • Coordonner avec les chefs de projet les estimations, dépendances, ressources, avancées, risques et blocages.
  • Repérer les changements susceptibles d’affecter le périmètre, le budget ou les dates de livraison du projet.
  • Effectuer des migrations, déploiements, intégrations, changements de configuration et travaux de modernisation.
  • Suivre les processus de gestion des changements, organiser les fenêtres de maintenance et les approbations, et vérifier les solutions avant la clôture du projet.
  • Créer et déployer des flux de travail et des automatisations basés sur l’IA, prêts pour la production.
  • Connecter les systèmes et les données à l’aide de scripts, d’API et d’outils de gestion des flux de travail pour automatiser les processus récurrents.
  • Résoudre des problèmes complexes dans les environnements Microsoft et Mac.
  • Travailler avec les chefs de projet, les équipes de prestation de services, de sécurité et d’ingénierie, ainsi qu’avec les interlocuteurs des clients.
  • Préparer la documentation technique, les comptes rendus de mise en œuvre, les supports de formation et les dossiers de transfert.
  • Tenir à jour les feuilles de temps et les dossiers de projet.
  • Contribuer à la stabilisation après la mise en œuvre et transférer les solutions à l’équipe de prestation de services.
  • Repérer des améliorations et créer des conceptions et automatisations réutilisables pour les projets clients.
  • Participer aux mises en œuvre en dehors des heures ouvrées, aux bascules et aux fenêtres de maintenance.
  • Se rendre sur les sites des clients si nécessaire.

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience en tant qu’ingénieur de projets.
  • Expérience de la planification et de la gestion de travaux techniques de projet, notamment l’estimation de la charge, le suivi de l’avancement, le respect des délais et la communication des dépendances, risques et blocages.
  • Expérience de la réalisation de projets informatiques en contact direct avec les clients au sein d’un MSP ou dans un autre environnement multi-client.
  • Solides compétences pratiques dans les environnements Microsoft et Mac, notamment en administration de Windows et macOS, Microsoft 365, Entra ID, Intune, gestion des identités et des terminaux, migrations, contrôles de sécurité, environnements cloud ou hybrides, et maîtrise d’une plateforme de gestion Apple telle qu’Addigy ou Jamf.
  • Expérience de la création d’automatisations de production et de flux de travail basés sur l’IA avec des outils tels que PowerShell, Python, les API ou Microsoft Power Automate.
  • Compréhension pratique des tests, du support, de la gouvernance et des limites des plateformes.
  • Capacité à traduire les besoins métier en exigences techniques, à évaluer les compromis et les risques de mise en œuvre, et à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
  • Solides compétences en documentation et capacité à travailler de manière autonome.
  • Capacité à coordonner des activités entre plusieurs fuseaux horaires avec les chefs de projet, les équipes techniques et d’ingénierie, les clients et les équipes internes.
  • Une expérience des plateformes PSA ou RMM telles que ConnectWise Manage ou NinjaOne est appréciée.
  • Une expérience de Microsoft Copilot, Copilot Studio, des services Azure AI ou de plateformes d’IA d’entreprise similaires est appréciée.
  • Une expérience de Microsoft Graph, Apple Business Manager, Autopilot et du déploiement de terminaux multiplateformes est appréciée.
  • Une expérience des exigences de sécurité, de conformité ou de gouvernance dans des environnements clients réglementés est appréciée.
  • Certifications Microsoft ou Apple pertinentes, ou portfolio de réalisations en ingénierie et en automatisation.

Avantages

  • Disponibilité pour des mises en œuvre en dehors des heures ouvrées, des bascules et des fenêtres de maintenance selon les besoins des projets.
  • Déplacements occasionnels sur les sites des clients et voyages selon les besoins.

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