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11 – 50 Mitarbeitende
BeratungCybersicherheit
SugarShot bietet Managed-IT-Services und Technologieberatung mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit, IT-Audits, Incident Response, Compliance und Personalvermittlung. Das in Los Angeles ansässige Unternehmen unterstützt Firmen dabei, Technologie in ihre Wachstumsstrategien einzubinden und auf veränderte betriebliche Anforderungen zu reagieren. Die Leistungen umfassen die Sicherstellung des laufenden Betriebs, die Bewertung von Risiken und die Begleitung von Organisationen bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Umgebungen.
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IT-Projektingenieur: Microsoft und Mac

Setze bei SugarShot IT-Projekte für Kunden in den Bereichen Microsoft, Mac, Cloud, Cybersicherheit und KI-Automatisierung um. Entwirf, implementiere und dokumentiere zuverlässige Lösungen und übergib sie an Managed-Services-Teams.

USVereinigte StaatenCAKalifornien
95.000 $ – 110.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischIngenieur
AzureCloudJamfmacOSPython

Beschreibung

  • Führe technische Erstgespräche, analysiere Kundenumgebungen, ermittle Anforderungen und entwickle Lösungskonzepte.
  • Setze Projekte mit Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows, Azure, macOS, Apple-Geräteverwaltung, Identitäts-, Kollaborations- und Endgeräteplattformen um.
  • Stimme dich mit Projektmanagern zu Aufwandsschätzungen, Abhängigkeiten, Ressourcen, Fortschritt, Risiken und Hindernissen ab.
  • Erkenne Änderungen, die sich auf Projektumfang, Budget oder Termine auswirken könnten.
  • Führe Migrationen, Bereitstellungen, Integrationen, Konfigurationsänderungen und Modernisierungen durch.
  • Halte Änderungsmanagementprozesse ein, plane Wartungsfenster und Genehmigungen und überprüfe Lösungen vor dem Projektabschluss.
  • Erstelle und implementiere produktionsreife KI-gestützte Workflows und Automatisierungen.
  • Verbinde Systeme und Daten mit Skripten, APIs und Workflow-Tools, um wiederkehrende Abläufe zu automatisieren.
  • Löse komplexe Probleme in Microsoft- und Mac-Umgebungen.
  • Arbeite mit Projektmanagement, Servicebereitstellung, Sicherheits- und Engineering-Teams sowie Ansprechpartnern auf Kundenseite zusammen.
  • Erstelle technische Dokumentationen, Implementierungsprotokolle, Schulungsmaterialien und Übergaben.
  • Halte Zeiterfassungen und Projektunterlagen aktuell.
  • Unterstütze die Stabilisierung nach der Implementierung und überführe Lösungen in die Servicebereitstellung.
  • Erkenne Verbesserungsmöglichkeiten und entwickle wiederverwendbare Designs und Automatisierungen für Kundenprojekte.
  • Wirke bei Implementierungen, Umstellungen und Wartungsfenstern außerhalb der üblichen Arbeitszeiten mit.
  • Reise bei Bedarf zu Kundenstandorten.

Anforderungen

  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Project Engineer.
  • Erfahrung in der Planung und Steuerung technischer Projektarbeit, einschließlich Aufwandsschätzung, Fortschrittsverfolgung, Einhaltung von Fristen sowie Kommunikation von Abhängigkeiten, Risiken und Hindernissen.
  • Erfahrung mit kundenorientierten IT-Projekten bei einem MSP oder in einem anderen Umfeld mit mehreren Kunden.
  • Ausgeprägte praktische Kenntnisse in Microsoft- und Mac-Umgebungen, einschließlich Windows- und macOS-Administration, Microsoft 365, Entra ID, Intune, Identitäts- und Endgeräteverwaltung, Migrationen, Sicherheitskontrollen, Cloud- oder Hybridumgebungen sowie einer Apple-Verwaltungsplattform wie Addigy oder Jamf.
  • Erfahrung mit der Entwicklung produktiver Automatisierungen und KI-Workflows mithilfe von Tools wie PowerShell, Python, APIs oder Microsoft Power Automate.
  • Praktisches Verständnis von Tests, Support, Governance und Plattformgrenzen.
  • Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen zu übersetzen, Abwägungen und Umsetzungsrisiken zu beurteilen und klar mit technischen sowie nichttechnischen Ansprechpartnern zu kommunizieren.
  • Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeiten und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
  • Fähigkeit zur Koordination über Zeitzonen hinweg mit Projektmanagern, technischen und Engineering-Teams, Kunden und internen Teams.
  • Erfahrung mit PSA- oder RMM-Plattformen wie ConnectWise Manage oder NinjaOne ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit Microsoft Copilot, Copilot Studio, Azure AI Services oder vergleichbaren Enterprise-KI-Plattformen ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit Microsoft Graph, Apple Business Manager, Autopilot und plattformübergreifender Endgerätebereitstellung ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit Sicherheits-, Compliance- oder Governance-Anforderungen in regulierten Kundenumgebungen ist von Vorteil.
  • Einschlägige Microsoft- oder Apple-Zertifizierungen oder ein Portfolio abgeschlossener Engineering- und Automatisierungsprojekte.

Zusatzleistungen

  • Verfügbarkeit für Implementierungen, Umstellungen und Wartungsfenster außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, sofern es die Projektanforderungen erfordern.
  • Gelegentliche Besuche bei Kunden vor Ort und erforderliche Reisen.

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