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SugarShot
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11 – 50 Empleados
CiberseguridadConsultoría
SugarShot ofrece servicios de TI gestionados y consultoría tecnológica, con especial atención a la ciberseguridad, las auditorías de TI, la respuesta a incidentes, el cumplimiento normativo y la dotación de personal. La empresa, con sede en Los Ángeles, ayuda a las organizaciones a integrar la tecnología en sus estrategias de crecimiento y a responder a las cambiantes necesidades operativas. Su trabajo abarca mantener la continuidad, evaluar riesgos y apoyar a las organizaciones a medida que evolucionan sus entornos tecnológicos.
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Empleos de la empresa

Ingeniero de proyectos de TI, Microsoft y Mac

Lidera proyectos de TI para clientes en Microsoft, Mac, la nube, ciberseguridad y automatización con IA en SugarShot. Diseña, implementa y documenta soluciones fiables, y las entrega a los equipos de servicios gestionados.

USEstados UnidosCACalifornia
95.000 $ – 110.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero
AzureJamfmacOSNubePython

Descripción

  • Liderar el descubrimiento técnico, evaluar los entornos de los clientes, definir requisitos y diseñar soluciones.
  • Entregar proyectos en Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows, Azure, macOS, gestión de dispositivos Apple, identidad, colaboración y plataformas de endpoints.
  • Coordinarse con los gestores de proyectos sobre estimaciones, dependencias, recursos, avances, riesgos y obstáculos.
  • Identificar cambios que puedan afectar al alcance, el presupuesto o las fechas de entrega del proyecto.
  • Realizar migraciones, implementaciones, integraciones, cambios de configuración y trabajos de modernización.
  • Seguir los procesos de gestión de cambios, organizar ventanas de mantenimiento y aprobaciones, y verificar las soluciones antes del cierre del proyecto.
  • Crear e implementar flujos de trabajo y automatizaciones con IA listos para producción.
  • Conectar sistemas y datos mediante scripts, API y herramientas de flujos de trabajo para automatizar procesos recurrentes.
  • Resolver problemas complejos en entornos de Microsoft y Mac.
  • Colaborar con gestores de proyectos, equipos de prestación de servicios, seguridad e ingeniería, y partes interesadas de los clientes.
  • Preparar documentación técnica, registros de implementación, materiales de formación y entregas a otros equipos.
  • Mantener actualizados los registros de horas y del proyecto.
  • Apoyar la estabilización tras la implementación y transferir las soluciones al equipo de prestación de servicios.
  • Identificar mejoras y crear diseños y automatizaciones reutilizables para proyectos de clientes.
  • Participar en implementaciones fuera del horario laboral, transiciones y ventanas de mantenimiento.
  • Viajar a las instalaciones de los clientes cuando sea necesario.

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia como ingeniero/a de proyectos.
  • Experiencia en planificación y gestión de trabajo técnico de proyectos, incluida la estimación del esfuerzo, el seguimiento de avances, el cumplimiento de plazos y la comunicación de dependencias, riesgos y obstáculos.
  • Experiencia en la entrega de proyectos de TI de cara al cliente en un MSP u otro entorno con varios clientes.
  • Sólidas habilidades prácticas en entornos de Microsoft y Mac, incluida la administración de Windows y macOS, Microsoft 365, Entra ID, Intune, gestión de identidades y endpoints, migraciones, controles de seguridad, entornos en la nube o híbridos, y una plataforma de gestión de Apple como Addigy o Jamf.
  • Experiencia en la creación de automatizaciones de producción y flujos de trabajo con IA mediante herramientas como PowerShell, Python, API o Microsoft Power Automate.
  • Comprensión práctica de las pruebas, el soporte, la gobernanza y las limitaciones de las plataformas.
  • Capacidad para convertir necesidades empresariales en requisitos técnicos, evaluar alternativas y riesgos de implementación, y comunicarse con claridad con interlocutores técnicos y no técnicos.
  • Sólidas habilidades de documentación y capacidad para trabajar de forma independiente.
  • Capacidad para coordinarse entre zonas horarias con gestores de proyectos, equipos técnicos y de ingeniería, clientes y equipos internos.
  • Se valorará la experiencia con plataformas PSA o RMM como ConnectWise Manage o NinjaOne.
  • Se valorará la experiencia con Microsoft Copilot, Copilot Studio, los servicios de Azure AI u otras plataformas empresariales de IA similares.
  • Se valorará la experiencia con Microsoft Graph, Apple Business Manager, Autopilot e implementación de endpoints multiplataforma.
  • Se valorará la experiencia con requisitos de seguridad, cumplimiento normativo o gobernanza en entornos de clientes regulados.
  • Certificaciones pertinentes de Microsoft o Apple, o un portafolio de trabajos de ingeniería y automatización completados.

Beneficios

  • Disponibilidad para implementaciones fuera del horario laboral, transiciones y ventanas de mantenimiento según las necesidades del proyecto.
  • Visitas ocasionales a las instalaciones de los clientes y viajes según sea necesario.

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