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SugarShot
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11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaSicurezza informatica
SugarShot offre servizi IT gestiti e consulenza tecnologica, con particolare attenzione alla cybersicurezza, agli audit IT, alla risposta agli incidenti, alla conformità e al reclutamento di personale. L’azienda, con sede a Los Angeles, aiuta le organizzazioni a integrare la tecnologia nelle proprie strategie di crescita e a rispondere alle mutevoli esigenze operative. Il suo lavoro comprende il mantenimento della continuità, la valutazione dei rischi e il supporto alle organizzazioni mentre i loro ambienti tecnologici evolvono.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere di progetto IT, Microsoft e Mac

Gestisci progetti IT per i clienti in ambito Microsoft, Mac, cloud, cybersicurezza e automazione con IA presso SugarShot. Progetta, implementa e documenta soluzioni affidabili, quindi trasferiscile ai team dei servizi gestiti.

USStati UnitiCACalifornia
95.000 $ – 110.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere
AzureCloudJamfmacOSPython

Descrizione

  • Guidare l’analisi tecnica iniziale, valutare gli ambienti dei clienti, definire i requisiti e progettare le soluzioni.
  • Realizzare progetti relativi a Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows, Azure, macOS, gestione dei dispositivi Apple, identità, collaborazione e piattaforme endpoint.
  • Coordinarsi con i project manager su stime, dipendenze, risorse, avanzamento, rischi e impedimenti.
  • Individuare i cambiamenti che potrebbero incidere sull’ambito, sul budget o sulle date di consegna del progetto.
  • Eseguire migrazioni, implementazioni, integrazioni, modifiche alla configurazione e interventi di modernizzazione.
  • Seguire i processi di gestione delle modifiche, organizzare finestre di manutenzione e approvazioni e verificare le soluzioni prima della chiusura del progetto.
  • Creare e distribuire flussi di lavoro e automazioni con IA pronti per la produzione.
  • Collegare sistemi e dati con script, API e strumenti per i flussi di lavoro, automatizzando i processi ricorrenti.
  • Risolvere problemi complessi negli ambienti Microsoft e Mac.
  • Collaborare con project manager, team di erogazione dei servizi, sicurezza e ingegneria, nonché con gli stakeholder dei clienti.
  • Preparare documentazione tecnica, registri di implementazione, materiali formativi e passaggi di consegne.
  • Mantenere aggiornati i registri delle ore e del progetto.
  • Supportare la stabilizzazione dopo l’implementazione e trasferire le soluzioni al team di erogazione dei servizi.
  • Individuare miglioramenti e creare progetti e automazioni riutilizzabili per i clienti.
  • Partecipare a implementazioni fuori orario, passaggi alla nuova soluzione e finestre di manutenzione.
  • Recarsi presso le sedi dei clienti quando necessario.

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza come ingegnere di progetto.
  • Esperienza nella pianificazione e gestione di attività tecniche di progetto, inclusa la stima dell’impegno, il monitoraggio dei progressi, il rispetto delle scadenze e la comunicazione di dipendenze, rischi e impedimenti.
  • Esperienza nella realizzazione di progetti IT a contatto con i clienti presso un MSP o in un altro contesto con più clienti.
  • Solide competenze pratiche negli ambienti Microsoft e Mac, tra cui amministrazione di Windows e macOS, Microsoft 365, Entra ID, Intune, gestione di identità ed endpoint, migrazioni, controlli di sicurezza, ambienti cloud o ibridi e una piattaforma di gestione Apple come Addigy o Jamf.
  • Esperienza nella creazione di automazioni di produzione e flussi di lavoro con IA utilizzando strumenti come PowerShell, Python, API o Microsoft Power Automate.
  • Conoscenza pratica di test, supporto, governance e limitazioni delle piattaforme.
  • Capacità di tradurre le esigenze aziendali in requisiti tecnici, valutare compromessi e rischi di implementazione e comunicare con chiarezza con interlocutori tecnici e non tecnici.
  • Ottime capacità di documentazione e attitudine a lavorare in autonomia.
  • Capacità di coordinarsi tra fusi orari con project manager, team tecnici e di ingegneria, clienti e team interni.
  • È gradita esperienza con piattaforme PSA o RMM come ConnectWise Manage o NinjaOne.
  • È gradita esperienza con Microsoft Copilot, Copilot Studio, i servizi Azure AI o piattaforme aziendali di IA simili.
  • È gradita esperienza con Microsoft Graph, Apple Business Manager, Autopilot e la distribuzione di endpoint multipiattaforma.
  • È gradita esperienza con requisiti di sicurezza, conformità o governance in ambienti regolamentati dei clienti.
  • Certificazioni Microsoft o Apple pertinenti, oppure un portfolio di progetti completati di ingegneria e automazione.

Benefit

  • Disponibilità a lavorare a implementazioni fuori orario, passaggi alla nuova soluzione e finestre di manutenzione in base alle esigenze del progetto.
  • Visite occasionali presso le sedi dei clienti e trasferte secondo necessità.

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