Globe Life est une compagnie d’assurance basée aux États-Unis, spécialisée dans l’assurance vie individuelle et les produits de protection associés. Elle sert ses clients par l’intermédiaire de réseaux d’agents et de canaux directs, en mettant l’accent sur le service client, les carrières d’agent et l’accompagnement des familles dans la planification de leur protection financière à long terme. La solidité financière de Globe Life est également évaluée par des analystes indépendants, un élément important pour les clients et les professionnels qui explorent des opportunités dans le secteur de l’assurance.
Examinateur associé des sinistres - États-Unis en télétravail
Poste à distance d’examinateur associé des sinistres axé sur la réception des dossiers, les appels aux clients, la documentation et la collecte d’informations. Soutenez les activités d’assurance de Globe Life tout en protégeant la confidentialité des patients conformément aux normes HIPAA.
Description
- Recevoir, organiser, indexer et préparer pour la numérisation les sinistres nouvellement déclarés par RightFax et par courrier postal
- Documenter et communiquer chaque semaine les résultats des appels de First Occurrence avec les clients aux clients et à la direction
- Demander et contribuer à obtenir des informations supplémentaires auprès des assurés et des prestataires afin de faciliter le traitement des sinistres
- Remplir chaque matin le rapport quotidien de retrait des chèques
- Respecter les normes de productivité et de qualité en travaillant avec plusieurs bases de données, applications logicielles et outils en ligne
- Participer aux réunions du service, aux formations, aux séances de coaching et aux programmes de conformité obligatoires
- Protéger la vie privée des patients et préserver la confidentialité conformément aux exigences de la HIPAA
- Effectuer toute autre tâche confiée
Exigences
- Diplôme d’études secondaires requis
- Diplôme d’associé ou licence souhaité
- Solides compétences organisationnelles et grande attention aux détails
- Capacité à compiler et à évaluer des informations afin de prendre des décisions judicieuses
- Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
- Excellentes compétences rédactionnelles, orales et de saisie
- Maîtrise de Microsoft Outlook, Excel, Word et des applications informatiques de base
- Autonomie et capacité d’adaptation dans le travail
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique tout en conservant une attitude positive et axée sur l’équipe
- Assiduité fiable et régulière pendant le poste attribué
- Disponibilité pour travailler à temps plein et/ou à temps partiel selon les exigences du poste
Avantages
- Rémunération correspondant à l’expérience et à la contribution
- Couverture d’assurance maladie, dentaire et optique
- Prestations d’assurance vie
- Options de retraite, notamment un plan 401(k) avec abondement de l’entreprise et un régime de retraite
- Jours fériés et congés rémunérés
- Congé parental
- Abonnements groupés subventionnés pour le fitness, la pleine conscience, la nutrition et le sommeil
- Consultations prises en charge par l’employeur pour la santé mentale, la gestion du stress et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Éligibilité au remboursement des frais de formation continue
- Cours FLMI et ICA pris en charge par l’entreprise
- Billets à tarif réduit pour les Texas Rangers