Kantar est une entreprise mondiale spécialisée dans l’analyse des données et le conseil. Elle aide les organisations à prendre de meilleures décisions concernant les consommateurs, les marques et les marchés. Son activité associe études, analyses, produits technologiques et plateformes numériques dans des domaines tels que la stratégie de marque, le comportement des consommateurs, l’efficacité créative et l’expérience client. Kantar accompagne des organisations des secteurs de l’automobile, des biens de grande consommation, de l’énergie, des services financiers, des médias, de la distribution et des technologies, en leur fournissant des recommandations fondées sur des données pour soutenir la croissance, l’innovation et la performance des marques. Avec environ 28 000 collaborateurs répartis sur les marchés mondiaux, Kantar rassemble des expertises en marketing, en conseil et dans les médias afin de transformer des données complexes sur les publics et les marchés en enseignements concrets pour les entreprises.
Directeur du service client, recherche sur l’efficacité des médias - Télétravail en Californie
Pilotez la recherche sur l’efficacité des médias et la stratégie client pour Kantar, une entreprise mondiale de données, d’insights et de conseil. Encadrez les équipes de mesure, de narration et de recherche au service de clients dirigeants.
Description
- Diriger de bout en bout la conception et la réalisation d’études complexes sur l’efficacité des médias
- Choisir les méthodologies appropriées, élaborer les enquêtes et définir les approches analytiques
- Transformer les objectifs commerciaux des clients en cadres de recherche qui orientent la stratégie média et la prise de décision
- Convertir des données complexes en récits convaincants et en recommandations concrètes
- Conseiller les principaux interlocuteurs clients sur la stratégie de mesure et les plans d’apprentissage des campagnes
- Mettre à profit une expertise de la mesure média multiplateforme couvrant le brand lift, l’attribution, le numérique, la CTV, la télévision linéaire et les insights d’audience
- Maintenir la qualité, la rigueur et la cohérence des livrables de recherche
- Créer des bonnes pratiques et relever les standards de l’équipe
- Accompagner et développer les membres de l’équipe
- Collaborer avec les équipes produit, data science et opérations
- Identifier les opportunités de recherche et contribuer aux propositions ainsi qu’au développement client
Exigences
- Plus de 8 à 12 ans d’expérience pratique en études de marché ou en insights, avec notamment la responsabilité de la conception des études, de l’analyse et de la livraison aux clients
- Connaissance avancée des méthodes de recherche quantitative, notamment de la conception d’enquêtes, de l’élaboration de questionnaires et de l’interprétation analytique
- Expérience pratique de la mesure de l’efficacité des médias et de la publicité, notamment du brand lift, de la mesure multiplateforme ou des insights d’audience
- Capacité à transformer des données complexes en recommandations claires et fondées sur les insights pour des interlocuteurs dirigeants
- Expérience avérée du pilotage de clients, notamment de la gestion de la relation et de l’influence sur les décisions
- Réussite démontrée dans le mentorat et le développement d’équipes
- Excellentes compétences en communication et en développement narratif
- Grande organisation et capacité à hiérarchiser plusieurs flux de travail tout en maintenant la qualité
- Diplôme universitaire dans une discipline pertinente, comme le marketing, le commerce, les sciences sociales ou l’analytique
Avantages
- Régimes médicaux offrant une couverture étendue et abordable pour un large éventail de services de santé
- Compte d’épargne santé ou compte de dépenses flexibles
- Couverture dentaire et optique
- Programme de bien-être
- Plan 401(k) avec abondement de l’employeur
- Remboursement des frais de scolarité
- Avantages liés aux déplacements domicile-travail
- Congés payés illimités
- Mode de travail flexible
- Culture de rémunération fondée sur la performance
- Possibilités d’évolution professionnelle
- Culture inclusive axée sur la santé et le bien-être