Kantar
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Kantar es una empresa global de análisis de datos y consultoría que ayuda a las organizaciones a tomar mejores decisiones sobre los consumidores, las marcas y los mercados. Su trabajo combina investigación, análisis, productos tecnológicos y plataformas digitales en áreas como la estrategia de marca, el comportamiento del consumidor, la eficacia creativa y la experiencia del cliente. Kantar apoya a organizaciones de sectores como la automoción, los bienes de consumo, la energía, los servicios financieros, los medios de comunicación, el comercio minorista y la tecnología, y ofrece orientación basada en datos para impulsar el crecimiento, la innovación y un mejor rendimiento de las marcas. Con alrededor de 28.000 profesionales en mercados de todo el mundo, Kantar reúne conocimientos especializados en marketing, consultoría y medios para convertir datos complejos sobre audiencias y mercados en información empresarial práctica.

Director de Servicio al Cliente, Investigación de Eficacia de Medios - Trabajo remoto en California

Lidera la investigación de eficacia de medios y la estrategia de clientes para Kantar, una empresa global de datos, insights y consultoría. Guía a los equipos de medición, narrativa e investigación que prestan servicio a clientes sénior.

Descripción

  • Dirigir el diseño y la ejecución integral de investigaciones complejas sobre la eficacia de los medios
  • Elegir metodologías adecuadas, desarrollar encuestas y definir enfoques analíticos
  • Convertir los objetivos comerciales de los clientes en marcos de investigación que orienten la estrategia de medios y la toma de decisiones
  • Transformar datos complejos en narrativas convincentes y recomendaciones prácticas
  • Asesorar a altos responsables de clientes sobre la estrategia de medición y las agendas de aprendizaje de campañas
  • Aplicar experiencia en medición de medios multiplataforma en áreas como brand lift, atribución, medios digitales, CTV, televisión lineal e insights de audiencia
  • Mantener la calidad, el rigor y la coherencia en los entregables de investigación
  • Crear mejores prácticas y elevar los estándares del equipo
  • Orientar y desarrollar a los miembros del equipo
  • Colaborar con los equipos de producto, ciencia de datos y operaciones
  • Identificar oportunidades de investigación y apoyar propuestas y el desarrollo de clientes

Requisitos

  • Más de 8 a 12 años de experiencia práctica en investigación de mercados o insights, incluida la responsabilidad sobre el diseño de investigaciones, el análisis y la entrega a clientes
  • Conocimientos avanzados de métodos de investigación cuantitativa, incluido el diseño de encuestas, el desarrollo de cuestionarios y la interpretación analítica
  • Experiencia práctica en la medición de la eficacia de medios y publicidad, incluidos brand lift, medición multiplataforma o insights de audiencia
  • Capacidad para convertir datos complejos en recomendaciones claras y basadas en insights para altos responsables
  • Experiencia demostrada en liderazgo de clientes, incluida la gestión de relaciones y la influencia en la toma de decisiones
  • Éxito demostrado en la mentoría y el desarrollo de equipos
  • Excelentes habilidades de comunicación y desarrollo de narrativas
  • Gran capacidad de organización y priorización de múltiples líneas de trabajo manteniendo la calidad
  • Título universitario en una disciplina relevante, como marketing, administración de empresas, ciencias sociales o analítica

Beneficios

  • Planes médicos que ofrecen una cobertura amplia y asequible para una variedad de servicios de salud
  • Cuenta de Ahorro para la Salud o Cuenta de Gastos Flexibles
  • Cobertura dental y oftalmológica
  • Programa de bienestar
  • Plan 401(k) con aportación del empleador
  • Reembolso de gastos de matrícula
  • Beneficios de transporte
  • Tiempo libre remunerado ilimitado
  • Enfoque flexible de trabajo
  • Cultura de remuneración basada en el desempeño
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Cultura inclusiva centrada en la salud y el bienestar