Genesis
Genesis
Genesis est une société holding du secteur de la santé dont les filiales proposent une large gamme de services de soins, notamment des soins infirmiers spécialisés, des résidences services, des soins sous ventilation mécanique, la dialyse, la kinésithérapie, l’orthophonie, l’ergothérapie, des soins à domicile privés et des soins de longue durée. Fondée en 1985, l’organisation s’attache à fournir un accompagnement bienveillant dans différents environnements de soins, tout en favorisant un cadre diversifié et inclusif pour ses employés, ses patients et ses visiteurs.

Coordinateur de soins à distance en Floride

Soutenez l’accueil des patients en santé comportementale, la coordination des rendez-vous et la documentation dans le dossier médical électronique pour les nouvelles évaluations. Collaborez avec le personnel clinique habilité afin de recueillir les informations des patients et de faciliter le processus d’accueil.

Description

  • Diriger les rendez-vous d’accueil structurés pour les nouveaux patients et recueillir les informations nécessaires aux évaluations biopsychosociales
  • Recueillir et consigner les données démographiques, les motifs de consultation, les antécédents psychosociaux et familiaux, les parcours scolaire et professionnel, les soins antérieurs en santé comportementale, les médicaments et les informations générales de santé
  • Saisir avec précision les résultats de l’accueil dans le dossier médical électronique (DME) afin de soutenir les évaluations cliniques des professionnels habilités
  • Collaborer avec les cliniciens habilités tout au long du processus d’accueil et d’évaluation
  • Préparer les antécédents pertinents du patient et les informations recueillies lors de l’accueil pour examen par le professionnel concerné
  • Transmettre les informations importantes recueillies lors de l’accueil aux membres appropriés de l’équipe clinique
  • Organiser les rendez-vous d’évaluation initiale avec les professionnels compétents
  • Vérifier que les formulaires d’accueil, les questionnaires et les documents de consentement sont remplis avant les évaluations
  • Valider les informations démographiques et d’assurance du patient
  • Téléverser, organiser et tenir à jour les dossiers des patients dans le DME
  • Terminer la documentation d’accueil dans les délais requis
  • Contribuer à créer une expérience accueillante et rassurante pour les patients qui commencent leurs soins
  • Répondre aux questions courantes sur les services, les rendez-vous et les procédures d’accueil
  • Orienter les préoccupations urgentes et les problèmes cliniques vers les professionnels habilités ou la direction clinique
  • Protéger la confidentialité des patients conformément à la HIPAA et respecter les politiques de l’organisation

Exigences

  • Un diplôme de licence est requis, de préférence en psychologie, travail social, services à la personne, administration des soins de santé, santé publique ou dans un domaine connexe
  • Poste de débutant; une expérience dans les soins de santé, la santé comportementale, les services sociaux ou le service à la clientèle est souhaitée
  • Une expérience de l’accueil des patients, de la planification des rendez-vous ou de la coordination des soins constitue un atout
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication
  • Capacité à établir une relation de confiance avec des patients d’origines diverses
  • Solides capacités d’écoute active et d’entretien
  • Capacité à recueillir des informations sensibles avec professionnalisme et empathie
  • Grande précision et attention aux détails dans la documentation
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement clinique dynamique
  • Connaissances informatiques de base et volonté d’apprendre à utiliser les systèmes de dossiers médicaux électroniques
  • Capacité à protéger la confidentialité des patients et à respecter les exigences de la HIPAA
  • Capacité à maintenir des limites professionnelles et à comprendre le périmètre du poste
  • Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes et à utiliser du matériel de bureau standard

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