Genesis 是一家醫療保健控股公司，其子公司提供廣泛的照護服務，包括專業護理、輔助生活、呼吸器照護、透析、物理治療、語言治療、職能治療、私人照護居家服務及長期照護。該組織成立於1985年，致力於在不同照護環境中提供富有同理心的支持，同時為員工、患者與訪客營造多元且包容的環境。
佛羅里達州遠端照護協調員
支援行為健康患者的初次接案、預約協調與電子病歷記錄，協助新評估流程。 與持照臨床工作人員合作，收集患者資訊並推進接案流程。
說明
- 為新患者主持結構化接案預約，收集進行生物-心理-社會評估所需的資訊
- 收集並記錄人口統計資料、目前主要困擾、心理社會及家庭史、教育與就業經歷、過往行為健康照護情況、用藥情況及基本健康資訊
- 準確地將接案結果輸入電子病歷（EMR），支援持照醫療服務提供者的臨床評估
- 在整個接案與評估流程中與持照臨床人員合作
- 為醫療服務提供者準備相關患者病史與接案資訊以供審閱
- 將重要的接案資訊傳達給適當的臨床團隊成員
- 為患者安排與合適醫療服務提供者進行的初次評估預約
- 確認評估前已完成接案表、問卷及同意記錄
- 核實患者的人口統計資料與保險資料
- 在電子病歷中上傳、整理及維護患者記錄
- 在規定時限內完成接案文件
- 協助為開始接受照護的患者營造友善且具支持性的體驗
- 回答有關服務、預約及接案程序的基本問題
- 將緊急疑慮與臨床問題轉介給持照醫療服務提供者或臨床領導
- 依據《健康保險流通與責任法案》（HIPAA）保護患者隱私，並遵循組織政策
職位要求
- 要求具備學士學位，心理學、社會工作、人類服務、醫療管理、公共衛生或相關專業優先
- 入門級職位；具備醫療保健、行為健康、社會服務或客戶服務經驗者優先
- 具備患者接案、預約安排或照護協調背景者優先
- 具備清晰、有效的人際互動與溝通能力
- 能夠與不同背景的患者建立融洽關係
- 具備良好的主動傾聽與訪談能力
- 能夠以專業且富同理心的方式收集敏感資訊
- 在文件記錄方面具備高度準確性並注重細節
- 能夠在快速變化的臨床環境中有效工作
- 具備基本電腦技能，並願意學習電子病歷系統
- 能夠保護患者隱私並遵守HIPAA要求
- 能夠維持專業界線並理解職務的職責範圍
- 能夠長時間坐著或站立，並操作標準辦公設備