Genesis ist eine Holdinggesellschaft im Gesundheitswesen, deren Tochtergesellschaften ein breites Spektrum an Pflegedienstleistungen anbieten, darunter qualifizierte Pflege, betreutes Wohnen, Beatmungspflege, Dialyse, Physiotherapie, Logopädie, Ergotherapie, häusliche Pflege im Rahmen privater Dienstleistungen und Langzeitpflege. Die 1985 gegründete Organisation konzentriert sich darauf, in verschiedenen Versorgungseinrichtungen einfühlsame Unterstützung zu leisten und zugleich ein vielfältiges und inklusives Umfeld für Mitarbeitende, Patientinnen und Patienten sowie Besucherinnen und Besucher zu fördern.
Remote-Koordinator für Patientenbetreuung in Florida
Unterstützung bei der Aufnahme verhaltensmedizinischer Patienten, der Terminplanung und der Dokumentation im EMR für neue Untersuchungen. Zusammenarbeit mit zugelassenem klinischem Personal zur Erfassung von Patienteninformationen und zur Unterstützung des Aufnahmeprozesses.
Beschreibung
- Strukturierte Aufnahmegespräche mit neuen Patienten führen und die für bio-psycho-soziale Einschätzungen erforderlichen Informationen erfassen
- Demografische Angaben, aktuelle Anliegen, psychosoziale und familiäre Anamnese, Bildungs- und Beschäftigungsverlauf, frühere verhaltensmedizinische Versorgung, Medikamente sowie grundlegende Gesundheitsinformationen erfassen und dokumentieren
- Aufnahmeergebnisse präzise in der elektronischen Patientenakte (EMR) dokumentieren, um die klinischen Einschätzungen zugelassener Leistungserbringer zu unterstützen
- Während des gesamten Aufnahme- und Untersuchungsprozesses mit zugelassenen klinischen Fachkräften zusammenarbeiten
- Relevante Krankengeschichte und Aufnahmedetails zur Prüfung durch die Leistungserbringer vorbereiten
- Wichtige Aufnahmeinformationen an die zuständigen Mitglieder des klinischen Teams weiterleiten
- Termine für erste Untersuchungen bei geeigneten Leistungserbringern vereinbaren
- Vor den Untersuchungen sicherstellen, dass Aufnahmeformulare, Fragebögen und Einwilligungsunterlagen vollständig ausgefüllt sind
- Demografische Angaben und Versicherungsdaten der Patienten überprüfen
- Patientenunterlagen im EMR hochladen, ordnen und pflegen
- Aufnahmedokumentation innerhalb der vorgegebenen Fristen fertigstellen
- Zu einer einladenden und unterstützenden Erfahrung für Patienten beitragen, die eine Behandlung beginnen
- Grundlegende Fragen zu Leistungen, Terminen und Aufnahmeverfahren beantworten
- Dringende Anliegen und klinische Probleme an zugelassene Leistungserbringer oder die klinische Leitung weiterleiten
- Die Vertraulichkeit der Patienten gemäß HIPAA schützen und organisatorische Richtlinien einhalten
Anforderungen
- Bachelorabschluss erforderlich, vorzugsweise in Psychologie, Sozialer Arbeit, Human Services, Gesundheitsverwaltung, öffentlicher Gesundheit oder einem verwandten Fachgebiet
- Position für Berufseinsteiger; Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Verhaltensmedizin, in sozialen Diensten oder im Kundenservice ist wünschenswert
- Erfahrung in der Patientenaufnahme, Terminplanung oder Betreuungskoordination ist von Vorteil
- Klare und effektive zwischenmenschliche sowie kommunikative Fähigkeiten
- Fähigkeit, eine vertrauensvolle Beziehung zu Patienten mit unterschiedlichen Hintergründen aufzubauen
- Ausgeprägte Fähigkeiten im aktiven Zuhören und in der Gesprächsführung
- Fähigkeit, sensible Informationen professionell und einfühlsam zu erfassen
- Hohe Genauigkeit und ausgeprägte Detailorientierung bei der Dokumentation
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen klinischen Umfeld effektiv zu arbeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse und Bereitschaft, elektronische Patientenaktensysteme zu erlernen
- Fähigkeit, die Vertraulichkeit der Patienten zu schützen und HIPAA-Anforderungen einzuhalten
- Fähigkeit, professionelle Grenzen zu wahren und den Aufgabenbereich der Position zu verstehen
- Fähigkeit, längere Zeit zu sitzen oder zu stehen und übliche Bürogeräte zu bedienen