Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil) est une entreprise brésilienne de télécommunications qui fournit des services aux particuliers et aux entreprises dans tout le pays. Son offre comprend des forfaits mobiles prépayés, postpayés et de contrôle de la consommation ; le haut débit Vivo Fibra ; la téléphonie fixe ; Vivo Play et d’autres options de télévision et de streaming ; des appareils et des accessoires ; ainsi que des forfaits combinant fibre et téléphonie mobile. L’entreprise propose également des services numériques, des contenus de partenaires, la connectivité 5G, ainsi qu’une assistance clientèle et des services en libre-service en ligne grâce à son réseau national de canaux physiques et numériques.

Consultant senior en gestion de projets

Pilotez des programmes stratégiques et la transformation numérique chez Vivo, en convertissant les objectifs commerciaux en solutions technologiques pour les télécommunications.

Description

  • Piloter des initiatives stratégiques et des programmes d’entreprise complexes à fort impact.
  • Conseiller les unités opérationnelles sur les stratégies, les feuilles de route et les priorités d’investissement.
  • Traduire les objectifs de l’entreprise en solutions technologiques évolutives et durables, alignées sur l’architecture d’entreprise.
  • Analyser des fonctions complexes afin de trouver des moyens d’optimiser, d’automatiser et de transformer les processus.
  • Définir des lignes directrices pour le recueil des besoins, la modélisation des fonctions et la gestion des backlogs.
  • Animer les échanges entre les équipes métier, architecture, développement, opérations et fournisseurs.
  • Éclairer les décisions relatives au périmètre, à la faisabilité, aux risques, aux dépendances et aux impacts à l’échelle de l’organisation.
  • Gérer des programmes comportant plusieurs projets simultanés et maintenir une vision intégrée alignée sur la stratégie.
  • Identifier les risques organisationnels, techniques et opérationnels et élaborer des plans d’atténuation et de contingence.
  • Présenter des propositions aux instances dirigeantes et dialoguer avec les directeurs, vice-présidents et parties prenantes stratégiques.
  • Contribuer à l’élaboration des processus, méthodes et dispositifs de gouvernance technologique.
  • Aider à définir des indicateurs et des critères de réussite, puis suivre les résultats des projets.
  • Promouvoir des pratiques efficaces en analyse fonctionnelle, gestion de projets et transformation numérique.
  • Accompagner les analystes et les responsables de projets dans leurs activités techniques et fonctionnelles.
  • Faire progresser l’architecture des solutions et l’intégration des plateformes d’entreprise.

Exigences

  • Expérience approfondie de la gestion de programmes, de projets stratégiques et de la transformation numérique.
  • Solide expérience en analyse fonctionnelle, modélisation des processus et recueil d’exigences complexes.
  • Excellente connaissance des méthodes agiles et hybrides ainsi que de la gestion de portefeuille.
  • Expérience dans l’élaboration et la gestion de feuilles de route stratégiques.
  • Maîtrise de JIRA, Confluence, MS Project ou d’outils comparables.
  • Connaissance avancée du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
  • Expérience de l’intégration de systèmes, des API et des architectures d’entreprise.
  • Capacité à travailler avec les équipes d’architecture, de développement, d’assurance qualité, d’infrastructure et d’exploitation.
  • Expérience de la gestion de programmes et de portefeuilles, notamment du périmètre, des budgets, des risques, des parties prenantes dirigeantes et des dépendances à l’échelle de l’entreprise.
  • Expérience dans des environnements complexes avec plusieurs fournisseurs et des équipes pluridisciplinaires.
  • Expérience dans la définition de modèles de gouvernance et la supervision exécutive.
  • Une expérience de Salesforce, notamment Service Cloud, Sales Cloud ou Marketing Cloud, est un atout.
  • Une expérience dans les télécommunications, le commerce de détail numérique, les services financiers ou les marchés B2C à grande échelle est un atout.
  • Une connaissance de l’architecture d’entreprise et des solutions est un atout.
  • Une expérience des parcours clients omnicanaux et de l’expérience client est un atout.
  • Les certifications PMP, PMI-ACP, Scrum, SAFe, CBAP ou équivalentes sont un atout.
  • Un diplôme de premier cycle est souhaité.
  • Un diplôme de deuxième cycle, un MBA ou une spécialisation est souhaité.
  • Excellente communication avec les dirigeants et capacité à exercer une influence stratégique.
  • Solides compétences en négociation.
  • Pensée systémique et sens des enjeux commerciaux.
  • Aptitude au conseil et capacité à jouer le rôle de conseiller de confiance.
  • Capacité à diriger par l’influence et à bâtir un consensus.
  • Grand sens des responsabilités et forte autonomie.
  • Esprit critique et prise de décision fondée sur les données.
  • Capacité à rendre les problèmes complexes plus faciles à comprendre.
  • Orientation résultats et engagement en faveur de la valeur client.
  • Capacité d’adaptation dans des environnements en transformation.
  • Capacité à faire progresser et à inspirer les personnes et les équipes.

Avantages

  • Avantages flexibles pour les employés et leurs personnes à charge, avec notamment un abonnement à une salle de sport, des titres-restaurant et d’alimentation, une aide pour les médicaments, une couverture médicale et dentaire et une assurance vie.
  • Téléphone mobile professionnel.
  • Forfait voix et données illimité avec accès à la 5G.
  • Réductions spéciales sur la téléphonie fixe, le haut débit, la télévision et les applications.
  • Prime annuelle ou programme de participation aux bénéfices.
  • Régime de retraite privé.
  • Aide aux frais de scolarité, de garde d’enfants ou de nounou.
  • Télétravail jusqu’à deux jours par semaine.
  • Horaires de travail flexibles.
  • Congé le jour de l’anniversaire.
  • Programme de bénévolat d’entreprise.
  • Possibilités de développement professionnel auprès d’établissements partenaires, avec des certifications et des cours en ligne.
  • Possibilités de mobilité interne au Brésil et à l’international.
  • Soutien à la santé physique, émotionnelle et sociale, avec notamment des nutritionnistes, des psychologues, des services sociaux et de la télémédecine.

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