Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil)
Η Vivo (Telefônica Brasil) είναι βραζιλιάνικη εταιρεία τηλεπικοινωνιών που εξυπηρετεί καταναλωτές και επιχειρήσεις σε όλη τη χώρα. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει προπληρωμένα, μεταπληρωμένα και προγράμματα κινητής με έλεγχο δαπανών· ευρυζωνικές υπηρεσίες Vivo Fibra· σταθερή τηλεφωνία· επιλογές τηλεόρασης και streaming όπως το Vivo Play και άλλες· συσκευές και αξεσουάρ· καθώς και συνδυαστικά πακέτα οπτικών ινών και κινητής. Η εταιρεία παρέχει επίσης ψηφιακές υπηρεσίες, περιεχόμενο συνεργατών, συνδεσιμότητα 5G και διαδικτυακή υποστήριξη πελατών και αυτοεξυπηρέτηση μέσω του πανεθνικού δικτύου καταστημάτων λιανικής και ψηφιακών καναλιών της.

Ανώτερος/η Σύμβουλος Έργων

Ηγηθείτε στρατηγικών προγραμμάτων και του ψηφιακού μετασχηματισμού στη Vivo, μετατρέποντας επιχειρηματικούς στόχους σε τεχνολογικές λύσεις για τον κλάδο των τηλεπικοινωνιών.

Περιγραφή

  • Καθοδηγήστε στρατηγικές πρωτοβουλίες και σύνθετα επιχειρηματικά προγράμματα υψηλού αντίκτυπου.
  • Συμβουλεύετε επιχειρηματικές μονάδες σχετικά με στρατηγικές, οδικούς χάρτες και επενδυτικές προτεραιότητες.
  • Μετατρέπετε επιχειρηματικούς στόχους σε κλιμακούμενες και βιώσιμες τεχνολογικές λύσεις, ευθυγραμμισμένες με την εταιρική αρχιτεκτονική.
  • Αναλύετε σύνθετες λειτουργίες για να εντοπίζετε τρόπους βελτιστοποίησης, αυτοματοποίησης και μετασχηματισμού διαδικασιών.
  • Καθορίζετε οδηγίες για τη συλλογή απαιτήσεων, τη μοντελοποίηση λειτουργιών και τη διαχείριση εκκρεμοτήτων.
  • Διευκολύνετε συζητήσεις μεταξύ των ομάδων επιχειρηματικών λειτουργιών, αρχιτεκτονικής, ανάπτυξης, λειτουργιών και προμηθευτών.
  • Συμβάλλετε σε αποφάσεις σχετικά με το εύρος, τη σκοπιμότητα, τους κινδύνους, τις εξαρτήσεις και τις επιπτώσεις σε ολόκληρο τον οργανισμό.
  • Διαχειρίζεστε προγράμματα με παράλληλα έργα και διατηρείτε μια ολοκληρωμένη, στρατηγικά ευθυγραμμισμένη εικόνα.
  • Εντοπίζετε οργανωτικούς, τεχνικούς και λειτουργικούς κινδύνους και αναπτύσσετε σχέδια μετριασμού και έκτακτης ανάγκης.
  • Παρουσιάζετε σε διοικητικά φόρουμ και συνεργάζεστε με διευθυντές, αντιπροέδρους και στρατηγικά ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Διαμορφώνετε την ανάπτυξη τεχνολογικών διαδικασιών, μεθόδων και διακυβέρνησης.
  • Συμβάλλετε στον καθορισμό δεικτών και μέτρων επιτυχίας και παρακολουθείτε τα αποτελέσματα των έργων.
  • Προωθείτε αποτελεσματικές πρακτικές στη λειτουργική ανάλυση, τη διαχείριση έργων και τον ψηφιακό μετασχηματισμό.
  • Καθοδηγείτε αναλυτές και επικεφαλής έργων σε τεχνικά και λειτουργικά θέματα.
  • Προωθείτε την αρχιτεκτονική λύσεων και την ενοποίηση σε εταιρικές πλατφόρμες.

Απαιτήσεις

  • Εκτεταμένη εμπειρία στη διαχείριση προγραμμάτων, στρατηγικών έργων και ψηφιακού μετασχηματισμού.
  • Ισχυρό υπόβαθρο στη λειτουργική ανάλυση, τη μοντελοποίηση διαδικασιών και τη συλλογή σύνθετων απαιτήσεων.
  • Καλή γνώση ευέλικτων και υβριδικών μεθόδων και πρακτικών διαχείρισης χαρτοφυλακίου.
  • Εμπειρία στην ανάπτυξη και διαχείριση στρατηγικών οδικών χαρτών.
  • Εξοικείωση με JIRA, Confluence, MS Project ή αντίστοιχα εργαλεία.
  • Προχωρημένη γνώση του κύκλου ζωής ανάπτυξης λογισμικού (SDLC).
  • Εμπειρία στην ενοποίηση συστημάτων, στα API και στις εταιρικές αρχιτεκτονικές.
  • Ικανότητα συνεργασίας με ομάδες αρχιτεκτονικής, ανάπτυξης, διασφάλισης ποιότητας, υποδομών και λειτουργιών.
  • Εμπειρία στη διαχείριση προγραμμάτων και χαρτοφυλακίων, συμπεριλαμβανομένων του εύρους, των προϋπολογισμών, των κινδύνων, των ανώτερων ενδιαφερόμενων μερών και των εταιρικών εξαρτήσεων.
  • Εμπειρία σε σύνθετα περιβάλλοντα με πολλούς προμηθευτές και διεπιστημονικές ομάδες.
  • Εμπειρία στον καθορισμό μοντέλων διακυβέρνησης και στην παροχή εποπτείας σε ανώτερα διοικητικά στελέχη.
  • Η εμπειρία με το Salesforce, ιδιαίτερα με τα Service Cloud, Sales Cloud ή Marketing Cloud, αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η εμπειρία στις τηλεπικοινωνίες, το ψηφιακό λιανεμπόριο, τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ή τις αγορές B2C μεγάλης κλίμακας αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η γνώση εταιρικής αρχιτεκτονικής και αρχιτεκτονικής λύσεων αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η εμπειρία σε πολυκαναλικές διαδρομές πελατών και στην εμπειρία πελάτη αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Πιστοποιήσεις PMP, PMI-ACP, Scrum, SAFe, CBAP ή ισοδύναμες αποτελούν πλεονέκτημα.
  • Προτιμάται πτυχίο πανεπιστημιακής εκπαίδευσης.
  • Προτιμάται μεταπτυχιακός τίτλος, MBA ή εξειδίκευση.
  • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας με ανώτερα διοικητικά στελέχη και ικανότητα στρατηγικής επιρροής.
  • Ισχυρές διαπραγματευτικές δεξιότητες.
  • Συστημική σκέψη και επιχειρηματικός προσανατολισμός.
  • Ικανότητα παροχής συμβουλών και λειτουργίας ως έμπιστος/η σύμβουλος.
  • Ικανότητα ηγεσίας μέσω επιρροής και οικοδόμησης συναίνεσης.
  • Ισχυρό αίσθημα ευθύνης και υψηλή αυτονομία.
  • Κριτική σκέψη και λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων.
  • Ικανότητα απλοποίησης σύνθετων προβλημάτων.
  • Προσανατολισμός στα αποτελέσματα και δέσμευση στην παροχή αξίας στους πελάτες.
  • Προσαρμοστικότητα σε περιβάλλοντα μετασχηματισμού.
  • Ικανότητα ανάπτυξης και έμπνευσης ανθρώπων και ομάδων.

Παροχές

  • Ευέλικτες παροχές για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη, με επιλογές όπως συνδρομή σε γυμναστήριο, κουπόνια γευμάτων και τροφίμων, φαρμακευτική υποστήριξη, ιατρική και οδοντιατρική κάλυψη και ασφάλιση ζωής.
  • Εταιρικό κινητό τηλέφωνο.
  • Πρόγραμμα απεριόριστης ομιλίας και δεδομένων με πρόσβαση σε 5G.
  • Ειδικές εκπτώσεις σε σταθερή τηλεφωνία, ευρυζωνικό διαδίκτυο, τηλεόραση και εφαρμογές.
  • Ετήσιο μπόνους ή πρόγραμμα συμμετοχής στα κέρδη.
  • Ιδιωτικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα.
  • Υποστήριξη για έξοδα σχολείου, παιδικού σταθμού ή νταντάς.
  • Εργασία εξ αποστάσεως έως δύο ημέρες την εβδομάδα.
  • Ευέλικτο ωράριο εργασίας.
  • Άδεια την ημέρα των γενεθλίων.
  • Εταιρικό πρόγραμμα εθελοντισμού.
  • Ευκαιρίες εκπαιδευτικής ανάπτυξης μέσω συνεργαζόμενων ιδρυμάτων, πιστοποιήσεων και διαδικτυακών μαθημάτων.
  • Ευκαιρίες εσωτερικής πρόσληψης στη Βραζιλία και διεθνώς.
  • Υποστήριξη της σωματικής, συναισθηματικής και κοινωνικής υγείας, συμπεριλαμβανομένων διατροφολόγων, ψυχολόγων, κοινωνικών υπηρεσιών και τηλεϊατρικής.

Σχετικές θέσεις εργασίας

AstraZeneca

Ανώτερος επικεφαλής ψηφιακών επιχειρηματικών διαδικασιών και προϊόντων

AstraZeneca

Καθοδήγηση ψηφιακών προϊόντων και ρυθμιζόμενων επιχειρησιακών συστημάτων για τις δραστηριότητες κυτταρικής θεραπείας της AstraZeneca. Διαμόρφωση οδικών χαρτών διαδικασιών, διασυνδέσεων, αναλύσεων, συμμόρφωσης και διαλειτουργικής υλοποίησης.

Άνοιγμα
Jamestown

Διευθυντής Προγραμματισμού Εκδηλώσεων και Λειτουργιών

Jamestown

Ηγεσία στον προγραμματισμό εκδηλώσεων, την ευθύνη πωλήσεων, την οικονομική απόδοση και τις λειτουργίες στον προορισμό One Times Square της Jamestown. Εποπτεία της υλοποίησης εκδηλώσεων, του προσωπικού, της ασφάλειας και των πόρων ενεργοποίησης πελατών.

Άνοιγμα
CuspAI

Ανώτερος επικεφαλής εκδηλώσεων στην CuspAI

CuspAI

Αναλάβετε το παγκόσμιο πρόγραμμα εκδηλώσεων της CuspAI για την ανακάλυψη υλικών με τεχνητή νοημοσύνη, από εκδηλώσεις Foundry και διεθνείς περιοδείες έως συνέδρια. Διαμορφώστε εμπειρίες για συνεργάτες και πελάτες και δημιουργήστε μια επαναλήψιμη λειτουργία εκδηλώσεων.

Άνοιγμα
CACI International Inc

Διευθυντής Προϊόντων CrossBeam

CACI International Inc

Ηγεσία του χαρτοφυλακίου οπτικών επικοινωνιών στο διάστημα της CACI, με εποπτεία της παραγωγής και της ανάπτυξης προϊόντων. Προώθηση της διεκδίκησης νέων επιχειρηματικών ευκαιριών και της απόδοσης της ομάδας στους τομείς της αεροδιαστημικής και της άμυνας.

Άνοιγμα
Sikla GmbH

Ειδικός υποστήριξης πελατών και πωλήσεων

Sikla GmbH

Υποστήριξη της δραστηριότητας τεχνικών αρθρωτών συστημάτων στήριξης της Sikla UK στο Μίλτον Κέινς, με διαχείριση ερωτημάτων πελατών και πωλήσεων από την προσφορά έως την παράδοση. Συντονισμός παραγγελιών, εγγράφων, εφοδιαστικής και διαχείρισης ERP με πελάτες και εσωτερικές ομάδες.

Άνοιγμα
Newstel Worldwide

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μερικής απασχόλησης, με γνώση δανικών (Πορτογαλία, εξ αποστάσεως)

Newstel Worldwide

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη πελατών στα δανικά για τους πολύγλωσσους πελάτες της Newstel στον κλάδο των υπηρεσιών επιχειρηματικών διαδικασιών, πετυχαίνοντας τους στόχους εξυπηρέτησης και ποιότητας. Η θέση μερικής απασχόλησης περιλαμβάνει ερωτήματα μέσω email, συνομιλίας και τηλεφώνου από την Πορτογαλία.

Άνοιγμα
Frühlingszwiebel

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών και Λειτουργιών Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Frühlingszwiebel

Υποστήριξη πελατών και συντονισμός των λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου της Frühlingszwiebel, μιας νεοφυούς επιχείρησης υγιεινής διατροφής. Ο ρόλος καλύπτει ροές εργασίας στο Shopify, διεκπεραίωση παραγγελιών και λειτουργικά έργα.

Άνοιγμα
Konecta

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως — Περού

Konecta

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη πελατών για την Konecta, βοηθώντας επιχειρήσεις να συνδεθούν με τους πελάτες τους. Η θέση προσφέρει εργασία από το σπίτι, σταθερή αμοιβή, προμήθειες και πλήρεις παροχές μισθοδοσίας.

Άνοιγμα
Gea Internacional

Σύμβουλος διατήρησης πελατών εξ αποστάσεως στην Claro — Περού

Gea Internacional
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική

Εργαστείτε εξ αποστάσεως συμβουλεύοντας πελάτες της Claro που σκέφτονται να αλλάξουν πάροχο. Προτείνετε επιλογές διατήρησης και είστε διαθέσιμοι για εναλλασσόμενες βάρδιες.

Άνοιγμα
Thermo Fisher Scientific

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ηγεσία στην ανάπτυξη του Clarity PPM και στην υποστήριξη εταιρικών εφαρμογών, με ενσωματώσεις, αναβαθμίσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων παραγωγής. Υποστήριξη των ελέγχων SOX, των λειτουργιών εφημερίας, των αναπτύξεων και της μεταφοράς τεχνικής γνώσης.

Άνοιγμα