Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceFinanceGouvernement
Exportation et développement Canada (EDC) est l’organisme canadien de crédit à l’exportation et une société d’État qui accompagne les entreprises canadiennes dans leur entrée sur les marchés internationaux et leur expansion à l’étranger. Ses équipes de financement et d’assurance proposent de l’assurance-crédit commercial, des garanties, du soutien au fonds de roulement, du financement à l’exportation et du financement acheteur, du financement structuré et de projets, ainsi que des investissements en capital. EDC associe également veille de marché, services-conseils, outils numériques et initiatives spécialisées telles que le Trade Impact Program et Business Connections. L’organisation sert des exportateurs de secteurs comme l’agroalimentaire, les technologies propres, la défense et l’énergie, en mettant l’accent sur la gestion des risques internationaux, la diversification des marchés, le développement d’un commerce durable et l’aide aux entreprises pour être compétitives à l’échelle mondiale.

Architecte principal des flux de travail d’entreprise ServiceNow

Pilotez l’architecture des flux de travail, de l’automatisation, des intégrations et des normes de plateforme d’entreprise CSM dans ServiceNow à Export Development Canada. Guidez des initiatives de transformation couvrant le service à la clientèle, les affaires juridiques, les opérations, les risques et l’architecture d’entreprise.

Description

  • Prendre en charge la vision architecturale et la feuille de route des flux de travail, des playbooks, de la gestion des dossiers et des capacités d’automatisation de ServiceNow
  • Définir les normes d’entreprise pour l’architecture des flux de travail et de l’automatisation
  • Définir l’architecture cible de ServiceNow et d’autres plateformes d’automatisation
  • Trouver des moyens de standardiser, de simplifier, d’automatiser et d’améliorer les processus opérationnels
  • Établir les principes d’architecture, les pratiques de gouvernance, les normes et les modèles de conception pour ServiceNow et les solutions d’automatisation
  • Diriger les revues d’architecture et les activités de gouvernance de la conception
  • Développer des modèles pour l’intégration, la sécurité et l’architecture des données
  • Évaluer les capacités d’IA, d’automatisation intelligente et d’orchestration des flux de travail
  • Créer des modèles d’architecture réutilisables et des normes de mise en œuvre
  • Soutenir plusieurs équipes de livraison dans l’adoption de la plateforme d’entreprise
  • Réaliser des évaluations de faisabilité et analyser les capacités émergentes des plateformes ainsi que les tendances du secteur
  • Recommander des investissements technologiques qui favorisent les résultats opérationnels
  • Fournir un leadership technique et une orientation architecturale aux équipes produit, aux analystes d’affaires, aux développeurs et aux fournisseurs
  • Collaborer avec les équipes de gestion du service à la clientèle, des affaires juridiques, des opérations, des risques et de l’architecture d’entreprise

Exigences

  • Diplôme universitaire en informatique, en technologies de l’information, en ingénierie, en gestion des technologies d’affaires ou dans un domaine connexe
  • Au moins 10 ans d’expérience en architecture des technologies d’entreprise, en architecture de plateformes, en architecture de solutions d’affaires ou en transformation numérique
  • Au moins 10 ans d’expérience pratique dans la conception et la mise en œuvre de solutions d’entreprise complexes avec ServiceNow et des technologies d’automatisation
  • Certifications ServiceNow pertinentes pour le poste
  • Expérience en architecture de flux de travail d’entreprise ServiceNow, de solutions de gestion des dossiers et de capacités d’automatisation des processus
  • Solide connaissance de l’architecture ServiceNow, de la gouvernance des plateformes, de la conception des flux de travail, des modèles d’intégration, de la sécurité, de la gestion des données et de l’évolutivité
  • Expérience avérée de la direction de transformations transversales des processus d’affaires dans plusieurs unités opérationnelles et groupes de parties prenantes
  • Capacité à interpréter des exigences d’affaires complexes et à les convertir en solutions technologiques pratiques et faciles à maintenir
  • Expérience dans la définition d’architectures cibles, de feuilles de route technologiques et de normes pour les plateformes d’entreprise
  • Expérience en architecture des flux de travail d’entreprise
  • Expérience en intégration et en architecture d’API
  • Expérience dans la conception de solutions d’automatisation et d’orchestration à l’échelle de l’entreprise
  • Solides compétences en conseil, en facilitation et en communication, avec la capacité d’influencer les dirigeants d’affaires et de la technologie
  • Expérience de travail dans des environnements de livraison agiles et des équipes produit transversales
  • Être légalement autorisé à travailler au Canada au moment de la candidature; la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente est privilégiée
  • Capacité à satisfaire aux conditions requises de contrôle de sécurité gouvernemental

Avantages

  • Prime liée au rendement
  • Programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel
  • Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Options de travail hybride
  • De trois à quatre semaines de vacances payées
  • Période de fermeture de l’entreprise
  • Vendredis écourtés pendant l’été
  • Vendredis sans réunions
  • Possibilités d’apprentissage continu
  • Programmes de formation
  • Ateliers
  • Formation linguistique
  • Milieu de travail inclusif favorisant l’équité en matière d’emploi
  • Initiatives de bien-être
  • Soutien en santé mentale
  • Programmes de conditionnement physique
  • Possibilités de bénévolat
  • Programmes de responsabilité sociale
  • Aide à la réinstallation pour les candidats admissibles

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