
カナダ輸出開発公社(EDC)は、カナダ企業の海外市場への参入・事業拡大を支援する、カナダの連邦輸出信用機関であり国有企業です。融資・保険部門は、貿易信用保険、保証、運転資金支援、輸出金融・バイヤーファイナンス、ストラクチャードファイナンスやプロジェクトファイナンス、株式投資を提供しています。EDCはまた、市場情報、アドバイザリーサービス、デジタルツールに加え、「Trade Impact Program」や「Business Connections」などの専門的な取り組みも展開しています。農業・食品、クリーンテクノロジー、防衛、エネルギーを含む幅広い業界の輸出企業を対象に、国際リスクの管理、市場の多様化、持続可能な貿易の推進、グローバル競争力の向上を支援しています。
プリンシパル ServiceNow エンタープライズワークフローアーキテクト
Export Development Canada における ServiceNow CSM ワークフロー、自動化、統合、エンタープライズプラットフォーム標準のアーキテクチャを主導します。顧客サービス、法務、オペレーション、リスク、エンタープライズアーキテクチャにまたがる変革施策を推進します。
仕事内容
- ServiceNow のワークフロー、プレイブック、ケース管理、自動化機能のアーキテクチャビジョンとロードマップを担う
- ワークフローおよび自動化アーキテクチャの全社標準を策定する
- ServiceNow とその他の自動化プラットフォームにまたがる目標状態アーキテクチャを定義する
- 業務プロセスを標準化、簡素化、自動化、改善する方法を見いだす
- ServiceNow および自動化ソリューションのアーキテクチャ原則、ガバナンス、標準、設計パターンを確立する
- アーキテクチャレビューと設計ガバナンス活動を指揮する
- 統合、セキュリティ、データアーキテクチャのパターンを開発する
- AI、インテリジェントオートメーション、ワークフローオーケストレーションの機能を評価する
- 再利用可能なアーキテクチャパターンと実装標準を構築する
- 複数のデリバリーチームによるエンタープライズプラットフォームの導入を支援する
- 実現可能性を評価し、新たなプラットフォーム機能と業界動向を分析する
- ビジネス成果を支える技術投資を推奨する
- プロダクトチーム、ビジネスアナリスト、開発者、ベンダーに技術的リーダーシップとアーキテクチャの指針を提供する
- カスタマーサービスマネジメント、法務、オペレーション、リスク、エンタープライズアーキテクチャの各部門と連携する
応募要件
- コンピューターサイエンス、情報技術、工学、ビジネステクノロジーマネジメント、または関連分野の大学学位
- エンタープライズテクノロジーアーキテクチャ、プラットフォームアーキテクチャ、ビジネスソリューションアーキテクチャ、デジタルトランスフォーメーションのいずれかで10年以上の経験
- ServiceNow と自動化技術を用いた複雑なエンタープライズソリューションの設計・実装における10年以上の実務経験
- 職務に関連する ServiceNow 認定資格
- ServiceNow のエンタープライズワークフロー、ケース管理ソリューション、プロセス自動化機能のアーキテクチャ設計経験
- ServiceNow のアーキテクチャ、プラットフォームガバナンス、ワークフロー設計、統合パターン、セキュリティ、データ管理、スケーラビリティに関する深い知識
- 複数の事業部門やステークホルダーを横断する業務プロセス変革を主導した実績
- 複雑なビジネス要件を解釈し、実用的で保守しやすい技術ソリューションに変換する能力
- エンタープライズプラットフォームの目標状態アーキテクチャ、技術ロードマップ、標準を定義した経験
- エンタープライズワークフローアーキテクチャの経験
- 統合および API アーキテクチャの経験
- エンタープライズ規模の自動化・オーケストレーションソリューション設計経験
- ビジネスおよび技術のリーダーに影響を与えられる、優れたコンサルティング、ファシリテーション、コミュニケーション能力
- アジャイル開発環境および部門横断型のプロダクトチームでの業務経験
- 応募時点でカナダで合法的に就労できること。カナダ市民権または永住権が望ましい
- 所定の政府によるセキュリティ審査条件を満たせること
福利厚生
- 業績連動型インセンティブ
- 競争力のある報酬および福利厚生パッケージ
- ワークライフバランス
- ハイブリッド勤務の選択肢
- 3〜4週間の有給休暇
- 会社一斉休業期間
- 夏季の金曜日の早期退勤
- 会議のない金曜日
- 継続的な学習機会
- 研修プログラム
- ワークショップ
- 語学研修
- 雇用平等を推進するインクルーシブな職場
- ウェルネス施策
- メンタルヘルス支援
- フィットネスプログラム
- ボランティア機会
- 社会貢献プログラム
- 対象となる候補者への転居支援