Export Development Canada (EDC) è l’agenzia federale canadese per il credito all’esportazione e una società della Corona che sostiene le imprese canadesi nell’ingresso e nell’espansione sui mercati internazionali. I suoi team dedicati alla finanza e alle assicurazioni offrono assicurazione del credito commerciale, garanzie, sostegno al capitale circolante, finanziamenti all’esportazione e agli acquirenti, finanziamenti strutturati e di progetto e investimenti azionari. EDC combina inoltre informazioni di mercato, servizi di consulenza, strumenti digitali e iniziative specializzate come il Trade Impact Program e Business Connections. L’organizzazione serve esportatori di settori quali agroalimentare, tecnologie pulite, difesa ed energia, con un’attenzione particolare alla gestione dei rischi internazionali, alla diversificazione dei mercati, alla promozione del commercio sostenibile e al sostegno alle imprese affinché competano a livello globale.
Architetto principale dei flussi di lavoro aziendali ServiceNow
Guida l’architettura dei flussi di lavoro CSM, dell’automazione, delle integrazioni e degli standard della piattaforma aziendale ServiceNow presso Export Development Canada. Coordina iniziative di trasformazione che coinvolgono il servizio clienti, l’area legale, le operazioni, i rischi e l’architettura aziendale.
Canada112.006 $ – 149.341 $ / anno
IbridoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere backendIngegnere del softwareDescrizione
- Definire la visione architettonica e la roadmap per i flussi di lavoro, i playbook, la gestione dei casi e le funzionalità di automazione di ServiceNow
- Stabilire gli standard aziendali per l’architettura dei flussi di lavoro e dell’automazione
- Definire l’architettura target per ServiceNow e altre piattaforme di automazione
- Individuare modi per standardizzare, semplificare, automatizzare e migliorare i processi aziendali
- Stabilire principi architetturali, pratiche di governance, standard e modelli di progettazione per ServiceNow e le soluzioni di automazione
- Dirigere le revisioni architetturali e le attività di governance della progettazione
- Sviluppare modelli per l’integrazione, la sicurezza e l’architettura dei dati
- Valutare le funzionalità di IA, automazione intelligente e orchestrazione dei flussi di lavoro
- Creare modelli architetturali riutilizzabili e standard di implementazione
- Supportare più team di delivery nell’adozione della piattaforma aziendale
- Eseguire valutazioni di fattibilità e analizzare le funzionalità emergenti delle piattaforme e le tendenze del settore
- Raccomandare investimenti tecnologici a supporto dei risultati aziendali
- Fornire leadership tecnica e indirizzo architetturale ai team di prodotto, agli analisti aziendali, agli sviluppatori e ai fornitori
- Collaborare con le aree di gestione del servizio clienti, legale, operazioni, rischi e architettura aziendale
Requisiti
- Laurea in informatica, tecnologie dell’informazione, ingegneria, gestione della tecnologia aziendale o campo correlato
- Almeno 10 anni di esperienza nell’architettura delle tecnologie aziendali, nell’architettura di piattaforme, nell’architettura di soluzioni aziendali o nella trasformazione digitale
- Almeno 10 anni di esperienza pratica nella progettazione e implementazione di soluzioni aziendali complesse con ServiceNow e tecnologie di automazione
- Certificazioni ServiceNow pertinenti al ruolo
- Esperienza nella progettazione di flussi di lavoro aziendali ServiceNow, soluzioni di gestione dei casi e funzionalità di automazione dei processi
- Conoscenza approfondita dell’architettura ServiceNow, della governance delle piattaforme, della progettazione dei flussi di lavoro, dei modelli di integrazione, della sicurezza, della gestione dei dati e della scalabilità
- Esperienza comprovata nella guida della trasformazione trasversale dei processi aziendali in più unità operative e gruppi di stakeholder
- Capacità di interpretare requisiti aziendali complessi e convertirli in soluzioni tecnologiche pratiche e manutenibili
- Esperienza nella definizione di architetture target, roadmap tecnologiche e standard per le piattaforme aziendali
- Esperienza nell’architettura dei flussi di lavoro aziendali
- Esperienza con l’integrazione e l’architettura delle API
- Esperienza nella progettazione di soluzioni di automazione e orchestrazione su scala aziendale
- Ottime capacità di consulenza, facilitazione e comunicazione, con la capacità di influenzare i leader aziendali e tecnologici
- Esperienza in ambienti di delivery Agile e team di prodotto trasversali
- Idoneità legale a lavorare in Canada al momento della candidatura; la cittadinanza canadese o la residenza permanente costituiscono un requisito preferenziale
- Capacità di soddisfare le condizioni richieste per i controlli di sicurezza governativi
Benefit
- Incentivo basato sulle prestazioni
- Pacchetto competitivo di retribuzione e benefit
- Equilibrio tra vita professionale e vita privata
- Opzioni di lavoro ibrido
- Da tre a quattro settimane di ferie retribuite
- Periodo di chiusura aziendale
- Venerdì con orario ridotto durante l’estate
- Venerdì senza riunioni
- Opportunità di apprendimento continuo
- Programmi di formazione
- Workshop
- Formazione linguistica
- Ambiente di lavoro inclusivo con equità occupazionale
- Iniziative per il benessere
- Supporto per la salute mentale
- Programmi di attività fisica
- Opportunità di volontariato
- Programmi di responsabilità sociale
- Assistenza al trasferimento per i candidati idonei