Export Development Canada | Exportation et développement Canada
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1.001 – 5.000 Funcionários
FinançasGovernoSeguros
A Export Development Canada (EDC) é a agência federal de crédito à exportação do Canadá e uma corporação da Coroa que apoia empresas canadenses na entrada e na expansão em mercados internacionais. Suas equipes de financiamento e seguros oferecem seguro de crédito comercial, garantias, apoio ao capital de giro, financiamento à exportação e ao comprador, financiamento estruturado e de projetos e investimentos de participação acionária. A EDC também combina inteligência de mercado, serviços de consultoria, ferramentas digitais e iniciativas especializadas, como o Trade Impact Program e o Business Connections. A organização atende exportadores de setores como agronegócio e alimentos, tecnologias limpas, defesa e energia, com foco na gestão de riscos internacionais, na diversificação de mercados, na promoção do comércio sustentável e no apoio às empresas para competir globalmente.

Arquiteto principal de fluxos de trabalho empresariais do ServiceNow

Lidere a arquitetura de fluxos de trabalho, automação, integrações e padrões da plataforma empresarial de CSM no ServiceNow no Export Development Canada. Conduza iniciativas de transformação que abrangem atendimento ao cliente, área jurídica, operações, riscos e arquitetura empresarial.

Descrição

  • Liderar a visão arquitetônica e o roadmap de fluxos de trabalho, playbooks, gestão de casos e recursos de automação do ServiceNow
  • Definir padrões empresariais para a arquitetura de fluxos de trabalho e automação
  • Definir a arquitetura de estado futuro para o ServiceNow e outras plataformas de automação
  • Identificar maneiras de padronizar, simplificar, automatizar e aprimorar os processos de negócio
  • Estabelecer princípios de arquitetura, práticas de governança, padrões e modelos de design para o ServiceNow e soluções de automação
  • Dirigir revisões de arquitetura e atividades de governança de design
  • Desenvolver modelos para integração, segurança e arquitetura de dados
  • Avaliar recursos de IA, automação inteligente e orquestração de fluxos de trabalho
  • Criar modelos de arquitetura reutilizáveis e padrões de implementação
  • Apoiar várias equipes de entrega na adoção da plataforma empresarial
  • Realizar avaliações de viabilidade e avaliar recursos emergentes de plataformas e tendências do setor
  • Recomendar investimentos em tecnologia que apoiem os resultados de negócio
  • Fornecer liderança técnica e direcionamento arquitetônico a equipes de produto, analistas de negócio, desenvolvedores e fornecedores
  • Atuar em parceria com as áreas de Gestão de Atendimento ao Cliente, Jurídico, Operações, Riscos e Arquitetura Empresarial

Requisitos

  • Diploma universitário em ciência da computação, tecnologia da informação, engenharia, gestão de tecnologia empresarial ou área relacionada
  • Pelo menos 10 anos de experiência em arquitetura de tecnologia empresarial, arquitetura de plataformas, arquitetura de soluções de negócio ou transformação digital
  • Pelo menos 10 anos de experiência prática no design e na implementação de soluções empresariais complexas com ServiceNow e tecnologias de automação
  • Certificações do ServiceNow relevantes para a função
  • Experiência na arquitetura de fluxos de trabalho empresariais do ServiceNow, soluções de gestão de casos e recursos de automação de processos
  • Sólido conhecimento de arquitetura do ServiceNow, governança de plataformas, design de fluxos de trabalho, padrões de integração, segurança, gestão de dados e escalabilidade
  • Histórico de liderança em transformações multifuncionais de processos de negócio em várias unidades de negócio e grupos de partes interessadas
  • Capacidade de interpretar requisitos de negócio complexos e convertê-los em soluções tecnológicas práticas e sustentáveis
  • Experiência na definição de arquiteturas de estado futuro, roadmaps tecnológicos e padrões para plataformas empresariais
  • Experiência em arquitetura de fluxos de trabalho empresariais
  • Experiência com integração e arquitetura de APIs
  • Experiência no design de soluções de automação e orquestração em escala empresarial
  • Sólidas habilidades de consultoria, facilitação e comunicação, com capacidade de influenciar líderes de negócio e tecnologia
  • Experiência em ambientes de entrega ágeis e equipes de produto multifuncionais
  • Elegibilidade legal para trabalhar no Canadá no momento da candidatura; cidadania canadense ou residência permanente é preferencial
  • Capacidade de atender às condições exigidas de verificação de segurança governamental

Benefícios

  • Incentivo baseado em desempenho
  • Pacote competitivo de remuneração e benefícios
  • Equilíbrio entre vida profissional e pessoal
  • Opções de trabalho híbrido
  • De três a quatro semanas de férias remuneradas
  • Período de fechamento corporativo
  • Sextas-feiras com expediente reduzido durante o verão
  • Sextas-feiras sem reuniões
  • Oportunidades contínuas de aprendizado
  • Programas de treinamento
  • Workshops
  • Treinamento de idiomas
  • Ambiente de trabalho inclusivo com equidade no emprego
  • Iniciativas de bem-estar
  • Apoio à saúde mental
  • Programas de condicionamento físico
  • Oportunidades de voluntariado
  • Programas de responsabilidade social
  • Assistência para realocação de candidatos elegíveis