Grupo Consciência
Grupo Consciência
Grupo Consciência est une entreprise de technologies et de services pour le secteur cinématographique qui aide les exploitants de salles à gérer et à développer leur activité. Son offre associe des sites web et des applications personnalisés de billetterie en ligne, des logiciels de gestion de cinéma, un accompagnement de l’infrastructure, du conseil et de l’analyse de données. L’entreprise propose également une assistance à la mise en œuvre, à la formation et au reporting, afin d’aider les équipes des cinémas à améliorer leurs ventes de billets, à fluidifier leurs opérations quotidiennes et à prendre des décisions plus éclairées.

Analyste senior en IA (Télétravail - Brésil)

Analyste senior en IA accompagnant les chaînes de cinémas de Grupo Consciência grâce à l’exploitation d’agents IA, à la configuration de prompts, à SQL, aux tests et à l’amélioration continue des processus métier.

Description

  • Transformer les connaissances de l’équipe en manuels, supports de contexte et consignes opérationnelles pour les agents IA
  • Concevoir les conversations selon les objectifs, le ton, les profils utilisateurs et l’expérience client souhaitée
  • Configurer et maintenir les agents, prompts, outils et requêtes SQL dans n8n avec les équipes BI et Technologie
  • Tester et surveiller les conversations en production, en transformant les échecs en corrections et en nouveaux scénarios de test
  • Tenir une documentation claire des prompts, protocoles et décisions opérationnelles
  • Être la personne de référence pour les équipes commerciales, Support, Marketing et Éducation
  • Évaluer les besoins opérationnels, gérer le backlog IA et présenter les priorités à la direction Produit
  • Développer des méthodes réutilisables et des bonnes pratiques pouvant être adoptées par d’autres équipes
  • Former et exploiter des agents IA pour les chaînes de cinémas, en transformant les connaissances métier en réponses fiables sur la billetterie et le service client

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en produit, données, opérations, expérience client ou conseil
  • Expérience pratique du déploiement et de la gestion d’IA générative et d’agents IA en production
  • Capacité à utiliser SQL pour interroger et valider les données métier
  • Esprit critique, communication claire et capacité à guider efficacement ses collègues
  • Autonomie et sens des responsabilités, avec un réel enthousiasme pour le travail collaboratif
  • Une expérience avec n8n ou une autre plateforme d’automatisation low-code est un atout
  • Une expérience en conception conversationnelle et un parcours dans le service client ou le support sont des atouts
  • Une expérience dans le secteur du cinéma est un atout
  • Ce poste est axé sur les opérations métier et les données, et non sur le développement logiciel ou l’ingénierie IA

Avantages

  • Assurance dentaire
  • Prime d’intéressement aux bénéfices (PLR)
  • Indemnité de télétravail
  • Congé le jour de l’anniversaire
  • Distribution des bénéfices
  • Allocation repas
  • Indemnité de télétravail à domicile

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