Grupo Consciência là công ty cung cấp công nghệ và dịch vụ cho ngành điện ảnh, hỗ trợ các đơn vị vận hành rạp quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh. Danh mục giải pháp của công ty kết hợp website và ứng dụng bán vé trực tuyến theo yêu cầu, phần mềm quản lý rạp chiếu phim, hỗ trợ hạ tầng, tư vấn và phân tích dữ liệu. Công ty cũng hỗ trợ triển khai, đào tạo và lập báo cáo, giúp đội ngũ rạp cải thiện doanh số bán vé, tinh gọn hoạt động hằng ngày và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Chuyên viên Phân tích AI Cấp cao (Làm việc từ xa - Brazil)
Chuyên viên Phân tích AI hỗ trợ các chuỗi rạp chiếu phim tại Grupo Consciência thông qua vận hành tác nhân AI, cấu hình prompt, SQL, kiểm thử và cải tiến liên tục quy trình kinh doanh.
Mô tả
- Chuyển hóa kiến thức của đội ngũ thành tài liệu hướng dẫn, tài liệu ngữ cảnh và hướng dẫn vận hành cho các tác nhân AI
- Thiết kế hội thoại dựa trên mục tiêu, giọng điệu, hồ sơ người dùng và trải nghiệm khách hàng mong muốn
- Cấu hình và duy trì các tác nhân n8n, prompt, công cụ và truy vấn SQL cùng các đội ngũ BI và Công nghệ
- Kiểm thử và giám sát các cuộc hội thoại đang hoạt động, biến lỗi thành bản sửa và các kịch bản kiểm thử mới
- Duy trì tài liệu rõ ràng về prompt, giao thức và các quyết định vận hành
- Đóng vai trò là đầu mối hỗ trợ cho các đội ngũ Kinh doanh, Hỗ trợ, Tiếp thị và Đào tạo
- Đánh giá nhu cầu vận hành, quản lý backlog AI và trình bày các ưu tiên với lãnh đạo Sản phẩm
- Phát triển các phương pháp và thông lệ tốt có thể tái sử dụng bởi các đội ngũ khác
- Đào tạo và vận hành các tác nhân AI cho các chuỗi rạp chiếu phim, chuyển hóa kiến thức kinh doanh thành phản hồi đáng tin cậy về bán vé và dịch vụ khách hàng
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm, dữ liệu, vận hành, trải nghiệm khách hàng hoặc tư vấn
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai và quản lý AI tạo sinh và các tác nhân AI trong môi trường production
- Có khả năng sử dụng SQL để truy vấn và xác thực dữ liệu kinh doanh
- Tư duy phản biện, giao tiếp rõ ràng và khả năng hướng dẫn đồng nghiệp hiệu quả
- Tinh thần chủ động, có trách nhiệm cùng sự nhiệt tình thực sự khi làm việc cộng tác
- Có kinh nghiệm với n8n hoặc một nền tảng tự động hóa low-code khác là một lợi thế
- Có kinh nghiệm thiết kế hội thoại và nền tảng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ là một lợi thế
- Có kinh nghiệm trong ngành rạp chiếu phim là một lợi thế
- Vai trò này tập trung vào vận hành kinh doanh và dữ liệu thay vì phát triển phần mềm hoặc kỹ thuật AI
Phúc lợi
- Bảo hiểm nha khoa
- Thưởng chia sẻ lợi nhuận (PLR)
- Trợ cấp làm việc tại nhà
- Nghỉ phép sinh nhật
- Phân phối lợi nhuận
- Trợ cấp ăn trưa
- Trợ cấp làm việc tại nhà