Technogym kehittää kuntoilulaitteita ja hyvinvointipalveluja ihmisille ja yhteisöille, jotka haluavat tehdä liikunnasta osan arkea. Vuonna 1983 perustettu yritys toimii kuntoilu- ja hyvinvointialoilla yli 150 maassa ja panostaa kestävään kehitykseen. Yrityksen urasivustolla voi tutustua mahdollisuuksiin työskennellä harjoittelu- ja hyvinvointiratkaisujen parissa.
Asiakaskokemuksen ja digitaalisten asiakkuuksien asiantuntija, etätyö Floridassa
Kasvata Technogymin Mywellness-alustojen käyttöä, myyntiä ja asiakaspysyvyyttä. Vastaa digitaalisten tuotteiden koulutuksesta, käyttöönoton tuesta, webinaareista ja asiakkaiden perehdyttämisestä Etelä-Floridassa.
Kuvaus
- Saavuta digitaalisen ja konsultatiivisen myynnin sekä kannattavuuden tavoitteet kasvattamalla Mywellness-alustojen käyttöä ja aktiivisten lisenssien pysyvyyttä.
- Tee yhteistyötä myyntitiimin kanssa myyntiä edeltävässä työssä ja myynnissä, mukaan lukien digitaalisten tuotteiden koulutuksessa.
- Tue käyttöönottojen onnistumista kouluttamalla ja opastamalla asiakkaita.
- Laadi asiakastapauksia ja parhaita käytäntöjä, jotka osoittavat tuotteiden arvon asiakkaiden hankinnassa ja säilyttämisessä sekä lisätulojen tuottamisessa.
- Suunnittele ja toteuta seminaareja ja webinaareja Technogymin digitaalisen tuotevalikoiman esittelemiseksi.
- Pidä ennusteet luotettavina ja myyntiputken tiedot hyvin järjestettyinä.
- Seuraa kilpailijoiden hintoja ja tuoteominaisuuksia sekä välitä ajantasaista markkinapalautetta pääkonttorille.
- Suunnittele ja edistä toimia, jotka parantavat asiakastyytyväisyyttä.
- Tue tuotelanseerauksia, kampanjoita ja kaupallisia toimia myynnin kasvattamiseksi.
- Matkusta paikallisesti ja muualla Yhdysvalloissa noin 25 % työajasta uusien asiakkaiden perehdyttämistä ja kouluttamista varten.
- Raportoi asiakaskokemuksen ja digitaalisen myynnin johtajalle.
Vaatimukset
- Aiempi kokemus digitaalisten tuotteiden myynnistä, asiakkuuksien hallinnasta tai muusta asiakasrajapinnan tehtävästä katsotaan eduksi.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot sekä kyky rakentaa luottamusta ja selittää monimutkaisia ratkaisuja selkeästi ja vakuuttavasti.
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot, mukaan lukien kyky hallita samanaikaisesti useita asiakkuuksia ja myyntimahdollisuuksia.
- Kokemus CRM-työkaluista on pakollinen; Salesforce-kokemus katsotaan eduksi.
- Vahva kiinnostus kuntoiluun ja hyvinvointiin katsotaan erittäin suureksi eduksi.
- Valmius matkustaa paikallisesti ja muualla Yhdysvalloissa noin 25 % työajasta.
- Valmius työskennellä etänä Etelä-Floridassa; Miami on ensisijainen sijainti.
Edut
- Mahdollisuus ansaita lisäpalkkioita tai provisioita.
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus työsuhteen ensimmäisestä päivästä alkaen.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan maksamalla lisäosuudella työsuhteen ensimmäisestä päivästä alkaen.
- Palkallista vapaata lomia, sairauspoissaoloja ja juhlapyhiä varten.