Technogym entwickelt Fitnessgeräte und Wellnessangebote für Menschen und Gemeinschaften, die körperliche Aktivität in ihren Alltag integrieren möchten. Das 1983 gegründete Unternehmen ist in den Bereichen Fitness und Wellness tätig, in mehr als 150 Ländern vertreten und engagiert sich für Nachhaltigkeit. Auf der Karriereseite können Sie sich über Möglichkeiten informieren, an Trainings- und Wellnesslösungen mitzuwirken.
Spezialist für Customer Success und digitale Kundenbetreuung, remote in Florida
Steigere Nutzung, Umsatz und Kundenbindung für Technogyms Mywellness-Plattformen. Leite Produktschulungen, Implementierungsbegleitung, Webinare und Kunden-Onboarding in Südflorida.
Beschreibung
- Erreiche Vertriebs- und Rentabilitätsziele im Digital- und Beratungsgeschäft, indem du die Nutzung der Mywellness-Plattformen und die Verlängerung aktiver Lizenzen steigerst.
- Arbeite mit dem Vertriebsteam bei der Vorbereitung und Durchführung von Verkäufen zusammen, einschließlich Schulungen zu digitalen Produkten.
- Unterstütze erfolgreiche Implementierungen durch Kundenschulungen und Beratung.
- Erstelle Kundenberichte und Best Practices, die den Produktnutzen für die Gewinnung und Bindung von Kunden sowie für zusätzliche Umsätze aufzeigen.
- Plane und veranstalte Seminare und Webinare, um Technogyms digitales Portfolio zu präsentieren.
- Pflege verlässliche Prognosen und gut strukturierte Einträge in der Vertriebspipeline.
- Beobachte Preise und Produktmerkmale der Wettbewerber und teile zeitnah Marktrückmeldungen mit der Zentrale.
- Plane und fördere Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Unterstütze Produkteinführungen, Werbeaktionen und Vertriebsaktivitäten, um den Umsatz zu steigern.
- Reise etwa 25 % der Zeit vor Ort und innerhalb der USA, um neue Kunden einzuarbeiten und zu schulen.
- Berichte an die Leitung Customer Success und Digital Sales.
Anforderungen
- Erfahrung im Vertrieb digitaler Produkte, im Account Management oder in einer anderen kundenorientierten Rolle ist von Vorteil.
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und komplexe Lösungen klar und überzeugend zu erklären.
- Gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mehrere Kundenkonten und Vertriebschancen gleichzeitig zu betreuen.
- Erfahrung mit CRM-Tools ist erforderlich; Salesforce-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Großes Interesse an Fitness und Wellness ist sehr erwünscht.
- Bereitschaft, etwa 25 % der Zeit vor Ort und innerhalb der USA zu reisen.
- Möglichkeit, remote in Südflorida zu arbeiten; Miami wird bevorzugt.
Zusatzleistungen
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch Boni oder Provisionen.
- Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung ab dem ersten Beschäftigungstag.
- 401(k)-Vorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss ab dem ersten Beschäftigungstag.
- Bezahlter Urlaub, Krankheitsurlaub und Feiertage.