Guidehouse
Guidehouse
Guidehouse یک شرکت مشاوره‌ای جهانی است که خدمات مشاوره‌ای، دیجیتال و مدیریت‌شده را به سازمان‌های تجاری و دولتی ارائه می‌دهد. این شرکت در حوزه‌هایی مانند امنیت ملی، خدمات مالی، مراقبت‌های بهداشتی، انرژی و زیرساخت به مشتریان کمک می‌کند. Guidehouse برای رسیدگی به چالش‌های پیچیده عملیاتی و راهبردی، تحلیل داده، فناوری‌های دیجیتال، مدیریت ریسک و تخصص‌های مرتبط را با یکدیگر ترکیب می‌کند. این شرکت در رویکرد خود به تحول سازمانی، بر پایداری و نوآوری نیز تأکید دارد.

تحلیلگر ارشد فرایندهای کسب‌وکار

رهبری کشف، بهبود و نوسازی فرایندها برای مشتریان مشاوره فدرال Guidehouse را بر عهده بگیرید. مدل‌های عملیاتی و الزامات پیاده‌سازی را در جریان‌های کاری چابک شکل دهید۔

توضیحات

  • رهبری کشف، تحلیل و بهبود فرایند و طراحی وضعیت هدف را در جریان‌های کاری چابک بر عهده بگیرید۔
  • مصاحبه‌های پیچیده اکتشافی، کارگاه‌ها و نشست‌های ذی‌نفعان را برگزار کنید۔
  • بر نقشه‌های فرایند وضعیت موجود، گردش‌کارها، نقشه‌های سفر و تحلیل وابستگی‌ها نظارت کنید۔
  • دقت، کامل‌بودن و سازگاری مستندات فرایند را بررسی کنید۔
  • تکرارهای عملیاتی، گلوگاه‌ها، ریسک‌ها و فرصت‌های بهبود را شناسایی کنید۔
  • یافته‌های جریان‌های کاری را ترکیب کنید تا الگوها و روندهای سازمانی را تشخیص دهید۔
  • با ذی‌نفعان کسب‌وکار و فنی روابط کاری مؤثر ایجاد کنید۔
  • جلسات توجیهی مدیران اجرایی و نشست‌های رهبری را تسهیل کنید۔
  • یافته‌ها، پیشنهادها، ریسک‌ها و ملاحظات پیاده‌سازی را ارائه دهید۔
  • میان ذی‌نفعان سازمان‌ها و کارکردهای مختلف کسب‌وکار هماهنگی ایجاد کنید۔
  • توسعه فرایندهای وضعیت آینده و مدل‌های عملیاتی هدف را راهبری کنید۔
  • نیازهای کسب‌وکار را به الزامات عملی و پیشنهادهای مربوط به قابلیت‌ها تبدیل کنید۔
  • راهبردهای گذار، برنامه‌های توالی‌بندی و پیشنهادهای نوسازی تدوین کنید۔
  • تأثیرها بر افراد، فرایندها، فناوری، حاکمیت و ساختارهای سازمانی را ارزیابی کنید۔
  • از معماری سازمانی، نوسازی داده، مهاجرت به ابر و تحول مدل عملیاتی پشتیبانی کنید۔
  • برای تعریف الزامات قابلیت‌های کسب‌وکار با معماران و تیم‌های فنی همکاری کنید۔
  • آمادگی سازمان، پیامدهای تغییر و ریسک‌های نوسازی را ارزیابی کنید۔
  • در تدوین نقشه‌راه‌های راهبردی و برنامه‌ریزی سرمایه‌گذاری مشارکت کنید۔
  • به تحلیلگران تازه‌کار و میان‌رده راهنمایی و مشاوره دهید۔
  • روش‌ها، استانداردها و رویه‌های تهیه خروجی برای بهبود فرایند کسب‌وکار را به‌طور مستمر به‌کار ببرید۔

شرایط لازم

  • توانایی دریافت و حفظ مجوز اعتماد عمومی فدرال یا وزارت دفاع آمریکا (DoD) را داشته باشید۔
  • داشتن مجوز اعتماد عمومی فعال یا تأیید صلاحیت ترجیح داده می‌شود۔
  • تابعیت ایالات متحده الزامی است۔
  • مدرک کارشناسی در مدیریت بازرگانی، اقتصاد، سیستم‌های اطلاعاتی، مدیریت عملیات، سیاست‌گذاری عمومی یا رشته‌ای مرتبط۔
  • پنج سال تجربه در تحلیل فرایند کسب‌وکار، بهبود فرایند، تحول کسب‌وکار یا ابتکارهای نوسازی۔
  • حداقل سه سال تجربه در رهبری تیم‌ها یا مدیریت پروژه‌های بزرگ‌مقیاس بهبود فرایند۔
  • تجربه رهبری مدل‌سازی فرایندهای وضعیت موجود و آینده۔
  • تجربه تسهیل مصاحبه‌های مدیران اجرایی، کارگاه‌های ذی‌نفعان و نشست‌های کاری میان‌وظیفه‌ای۔
  • تسلط به BPMN، نمودارهای مسیر شناوری، نقشه‌برداری سفر، UML، IDEF یا روش‌های مشابه۔
  • تجربه قوی در مستندسازی الزامات کسب‌وکار و کارکردی و رویه‌های عملیاتی۔
  • تجربه مدیریت هم‌زمان چند جریان کاری و خروجی۔
  • مهارت قوی ارتباط نوشتاری و گفتاری با مخاطبان اجرایی۔
  • تجربه پشتیبانی از محیط‌های تحویل چابک، ترکیبی یا تکرارشونده۔
  • توانایی کار در دفتر مشتری در واشنگتن دی‌سی و دفتر Guidehouse در تایسونز کرنر، ویرجینیا۔

مزایا

  • بیمه درمانی، داروهای نسخه‌ای، دندان‌پزشکی و بینایی
  • مرخصی بیماری شخصی و خانوادگی، به‌علاوه تعطیلات با حقوق شرکت
  • ممکن است پاداش تشویقی متغیر و اختیاری در دسترس باشد
  • مرخصی والدین و کمک‌هزینه فرزندخواندگی
  • برنامه بازنشستگی 401(k)
  • بیمه عمر پایه و تکمیلی
  • حساب پس‌انداز سلامت و حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر برای دندان‌پزشکی، بینایی و مراقبت از افراد تحت تکفل
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • کمک به بازپرداخت وام دانشجویی
  • بازپرداخت شهریه، توسعه فردی و فرصت‌های یادگیری
  • توسعه مهارت و گواهینامه‌ها
  • برنامه معرفی نیروی کار از سوی کارکنان
  • رویدادهای با حمایت شرکت و فعالیت‌های اجتماعی
  • برنامه مراقبت اضطراری جایگزین از کودک
  • کمک‌هزینه جابه‌جایی
  • بسته مزایای انعطاف‌پذیر
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر

فرصت‌های شغلی مرتبط

Aprio

مدیر خدمات مشتریان، مشاوره استعدادهای شغلی

Aprio

رهبری بخش مشاوره استعدادهای شغلی Aprio را بر عهده بگیرید، بر روابط مشتریان و رشد سبد کاری نظارت کنید و کسب‌وکار را در سراسر کشور گسترش دهید. هم‌زمان با ارائه راهکارهای جذب استعداد در سراسر ایالات متحده، تیم‌های فروش و استخدام را توسعه دهید.

باز کردن
Worldwide Clinical Trials

متخصص ارشد پیشنهادها و خدمات مشتریان

Worldwide Clinical Trials

پیشنهادهای کارآزمایی بالینی، پاسخ‌های RFI، بودجه‌ها و خدمات مشتریان را در Worldwide Clinical Trials هماهنگ کنید. به بهبود کیفیت ارسال‌ها و کارایی عملیاتی کمک کنید.

باز کردن
The Ardonagh Group

کارشناس خدمات مشتری، بیمه تجاری

The Ardonagh Group
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
بیمهحقوقیمشاوره

از مشتریان بیمه تجاری در پرتفوی‌های تعیین‌شده پشتیبانی کنید، نخستین نقطه تماس آن‌ها باشید و درخواست‌هایشان را پیگیری کنید. این موقعیت در اوری‌وِن، کسب‌وکار کارگزاری و مشاوره بریتانیایی گروه آردوناگ است.

باز کردن
Vista Global

کارشناس ارشد خدمات مشتریان اجرایی

Vista Global

سفرهای هوانوردی خصوصی و شخصی‌سازی‌شدهٔ مشتریان XO را هماهنگ کنید و امور سفر و خدمات جانبی را مدیریت کنید. با ارائهٔ پشتیبانی دقیق در تمام طول سفر، روابطی نزدیک و قابل‌اعتماد بسازید.

باز کردن
Truist

همکار خدمات مشتریان ثبت‌شده کارگزاری

Truist

در خدمات مشتریان کارگزاری، معاملات، عملیات حساب و پشتیبانی فروش به مشاوران مالی Truist کمک کنید. این موقعیت تمام‌وقت و حضوری است و به مشتریان شعب منطقه آتلانتا خدمات می‌دهد.

باز کردن
Visa

کارآموز خدمات مشتریان در ویزا

Visa

برای پشتیبانی از پذیرش مشتریان، پیگیری درآمد، گزارش‌دهی و ابتکارهای راهبردی به تیم ویزا در مکزیکوسیتی بپیوندید. این دوره کارآموزی شامل کار عملی روی پروژه، نشست‌های آموزشی و ارائه نهایی است.

باز کردن
Marsh McLennan

مدیر خدمات مشتریان بیمه کسب‌وکار

Marsh McLennan

تیم‌های خدمات مشتریان در حوزه بیمه کسب‌وکار و مزایای کارکنانِ مارش مک‌لنان ایجِنسی را رهبری کنید. به کارکنان راهنمایی دهید، بر گردش کار نظارت کنید و ارائه خدمات مشتری‌محور را بهبود دهید.

باز کردن
Job Duck

کارشناس ارشد خدمات مشتریان حقوقی

Job Duck
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیحقوقیمشاوره

پذیرش اولیه مشتریان، تماس‌ها، زمان‌بندی مشاوره و سوابق CRM را برای مؤسسات حقوقی مستقر در آمریکا مدیریت کنید. به مراجعان احتمالی در امور برنامه‌ریزی دارایی، انحصار وراثت، تقسیم ملک و صدمات شخصی کمک کنید.

باز کردن
Higginbotham

مدیر خدمات مشتری خطوط بیمه تجاری به‌صورت دورکار — تگزاس

Higginbotham
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

از تگزاس و به‌صورت دورکار، نیازهای خدماتی مشتریان و تولیدکنندگان بیمه تجاری Higginbotham را مدیریت کنید. هماهنگی الحاقیه‌ها، حسابرسی‌ها، لغوها، امور صورت‌حساب و به‌روزرسانی بیمه‌نامه‌ها را انجام دهید.

باز کردن
Wolters Kluwer

طراح ارشد تجربه مشتری/کاربری در Wolters Kluwer (ترکیبی، کاپل، تگزاس)

Wolters Kluwer

پژوهش و طراحی سرتاسری گردش‌کارهای به‌هم‌پیوسته نرم‌افزارهای مالیاتی و حسابداری را هدایت کنید. با تیم‌های محصول و مهندسی برای بهبود تجربه مشتری از طریق طراحی مبتنی بر شواهد همکاری کنید.

باز کردن