Guidehouse là một công ty tư vấn toàn cầu cung cấp các dịch vụ tư vấn, kỹ thuật số và quản lý cho các tổ chức thuộc khu vực thương mại và công. Công ty hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực an ninh quốc gia, dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, năng lượng và cơ sở hạ tầng, kết hợp phân tích dữ liệu, công nghệ kỹ thuật số, quản lý rủi ro cùng các chuyên môn liên quan để giải quyết những thách thức phức tạp về vận hành và chiến lược. Guidehouse cũng đề cao tính bền vững và đổi mới trong cách tiếp cận chuyển đổi tổ chức.
Chuyên viên phân tích quy trình kinh doanh cấp cao
Dẫn dắt việc tìm hiểu, cải tiến và hiện đại hóa quy trình cho khách hàng tư vấn liên bang của Guidehouse. Định hình mô hình vận hành và yêu cầu triển khai trong các luồng công việc Agile.
Mô tả
- Dẫn dắt việc tìm hiểu, phân tích, cải tiến quy trình và thiết kế trạng thái mục tiêu trong các luồng công việc Agile.
- Thực hiện phỏng vấn tìm hiểu, hội thảo và các buổi làm việc với bên liên quan phức tạp.
- Giám sát sơ đồ quy trình hiện trạng, luồng công việc, bản đồ hành trình và phân tích mối phụ thuộc.
- Kiểm tra tài liệu quy trình về độ chính xác, đầy đủ và nhất quán.
- Xác định tình trạng trùng lặp trong vận hành, điểm nghẽn, rủi ro và cơ hội cải tiến.
- Tổng hợp phát hiện giữa các luồng công việc để nhận diện mô hình và xu hướng trên toàn doanh nghiệp.
- Xây dựng quan hệ làm việc với các bên liên quan về nghiệp vụ và kỹ thuật.
- Điều phối các buổi báo cáo cho lãnh đạo cấp cao và các phiên làm việc với ban lãnh đạo.
- Trình bày phát hiện, khuyến nghị, rủi ro và các yếu tố cần cân nhắc khi triển khai.
- Điều phối sự thống nhất giữa các bên liên quan thuộc nhiều tổ chức và chức năng kinh doanh.
- Hướng dẫn phát triển quy trình tương lai và mô hình vận hành mục tiêu.
- Chuyển nhu cầu kinh doanh thành yêu cầu có thể thực hiện và khuyến nghị về năng lực.
- Xây dựng chiến lược chuyển đổi, kế hoạch trình tự và khuyến nghị hiện đại hóa.
- Đánh giá tác động đến con người, quy trình, công nghệ, quản trị và cơ cấu tổ chức.
- Hỗ trợ kiến trúc doanh nghiệp, hiện đại hóa dữ liệu, chuyển đổi lên đám mây và chuyển đổi mô hình vận hành.
- Phối hợp với kiến trúc sư và nhóm kỹ thuật để xác định yêu cầu về năng lực kinh doanh.
- Đánh giá mức độ sẵn sàng của tổ chức, tác động của thay đổi và rủi ro hiện đại hóa.
- Đóng góp vào lộ trình chiến lược và kế hoạch đầu tư.
- Hướng dẫn các chuyên viên phân tích cấp cơ sở và cấp trung.
- Áp dụng nhất quán các phương pháp, tiêu chuẩn cải tiến quy trình kinh doanh và thông lệ xây dựng sản phẩm bàn giao.
Yêu cầu
- Có khả năng được cấp và duy trì chứng nhận Public Trust của liên bang hoặc Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ.
- Ưu tiên ứng viên đang có chứng nhận Public Trust hoặc tình trạng đủ điều kiện phù hợp.
- Phải là công dân Hoa Kỳ.
- Có bằng cử nhân về Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Hệ thống Thông tin, Quản lý Vận hành, Chính sách Công hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có năm năm kinh nghiệm phân tích quy trình kinh doanh, cải tiến quy trình, chuyển đổi kinh doanh hoặc các sáng kiến hiện đại hóa.
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm lãnh đạo nhóm hoặc quản lý các dự án cải tiến quy trình quy mô lớn.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt việc mô hình hóa quy trình hiện trạng và tương lai.
- Có kinh nghiệm điều phối phỏng vấn lãnh đạo cấp cao, hội thảo với bên liên quan và phiên làm việc liên chức năng.
- Thành thạo BPMN, sơ đồ làn bơi, lập bản đồ hành trình, UML, IDEF hoặc các phương pháp tương tự.
- Có kinh nghiệm vững vàng trong việc ghi chép yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu chức năng và quy trình vận hành.
- Có kinh nghiệm quản lý đồng thời nhiều luồng công việc và sản phẩm bàn giao.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt khi làm việc với lãnh đạo cấp cao.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ môi trường triển khai Agile, kết hợp hoặc lặp.
- Có khả năng làm việc tại văn phòng khách hàng ở Washington, DC và văn phòng Guidehouse tại Tysons Corner, Virginia.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, thuốc kê đơn, nha khoa và thị lực
- Thời gian nghỉ ốm cho bản thân và gia đình, cùng các ngày nghỉ lễ do công ty chi trả
- Có thể được nhận khoản thưởng khuyến khích biến đổi tùy theo quyết định của công ty
- Nghỉ phép cho cha mẹ và hỗ trợ nhận con nuôi
- Kế hoạch hưu trí 401(k)
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bổ sung
- Tài khoản tiết kiệm y tế và tài khoản chi tiêu linh hoạt cho nha khoa, thị lực và chăm sóc người phụ thuộc
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn
- Hỗ trợ thanh toán khoản vay sinh viên
- Hoàn trả học phí, phát triển cá nhân và cơ hội học tập
- Phát triển kỹ năng và chứng chỉ
- Chương trình giới thiệu nhân viên
- Sự kiện do công ty tổ chức và hoạt động gắn kết cộng đồng
- Chương trình chăm sóc trẻ dự phòng khẩn cấp
- Trợ cấp đi lại
- Gói phúc lợi linh hoạt
- Hình thức làm việc linh hoạt