R1 RCM ofrece servicios y tecnología de gestión del ciclo de ingresos para organizaciones sanitarias. Su plataforma combina análisis de datos, automatización inteligente y conocimientos especializados para ayudar a hospitales, sistemas de salud, grupos de médicos y clínicas especializadas a mejorar sus operaciones financieras mientras apoyan la atención al paciente. La empresa trabaja en la recuperación de ingresos, la integridad clínica, la optimización del flujo de efectivo de pagadores y pacientes, y la orientación normativa, ayudando a los proveedores a identificar ingresos no percibidos, gestionar los costos y mantener el cumplimiento de los requisitos sanitarios.
Representante de asesoría financiera a tiempo parcial – St. George, Utah (presencial)
Orienta a los pacientes del hospital sobre la cobertura del seguro, las opciones de pago y las alternativas de asistencia financiera. Apoya los servicios de ciclo de ingresos de R1 RCM en sus centros de St. George y Cedar City.
Descripción
- Ayudar a los pacientes a comprender la cobertura del seguro, los beneficios y los gastos previstos de su bolsillo
- Explicar a los pacientes las opciones de pago y la asistencia financiera disponible
- Confirmar la elegibilidad del seguro y explicar claramente los detalles de la cobertura
- Apoyar los procesos de solicitud de Medicaid y asistencia financiera
- Generar confianza con pacientes que atraviesan circunstancias financieras estresantes
- Colaborar con los equipos de atención y los departamentos del ciclo de ingresos
- Mantener la documentación precisa en varios sistemas
- Gestionar programas de seguros, recursos de asistencia financiera y necesidades de las cuentas de los pacientes en un entorno hospitalario dinámico
- Equilibrar el trabajo en sistemas, la comunicación telefónica y las interacciones presenciales con personal clínico y de urgencias
Requisitos
- Experiencia demostrada en atención al cliente, con sólidas habilidades de comunicación e interpersonales
- Actitud compasiva, empática y paciente al ayudar a pacientes, clientes y colegas
- Capacidad para explicar información financiera y de seguros con claridad
- Sólidas habilidades de multitarea, priorización y atención al detalle
- Enfoque profesional y prudente para tratar conversaciones financieras delicadas
- Diploma de educación secundaria o GED
- Se valora especialmente la capacidad bilingüe en español
- Disponibilidad para turnos PRN de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00
Beneficios
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro de R1
- Cultura de equipo colaborativa centrada en la innovación y la experiencia del paciente
- Trabajo significativo ayudando a pacientes en circunstancias delicadas y emocionales
- Entorno laboral de apoyo
- Paquete de beneficios competitivo
- Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo