PNC
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PNC es una empresa diversificada de servicios financieros y banca que ofrece oportunidades profesionales en distintas áreas de su organización. Su enfoque laboral pone énfasis en la inclusión, la accesibilidad, la diversidad y la participación comunitaria, con vías de contratación para estudiantes, graduados y veteranos. PNC también destaca su compromiso con la igualdad de oportunidades y el cumplimiento de las leyes laborales, por lo que sus carreras pueden resultar atractivas para quienes buscan un empleador grande del sector financiero con una amplia variedad de posibilidades profesionales.

Gerente de Operaciones de Administración de Subservicios de PNC

Dirige las operaciones de administración de subservicios hipotecarios de PNC, incluidas la administración de préstamos, la tramitación de pagos y la elaboración de informes. Supervisa a los administradores de préstamos y a los administradores principales externos, mientras gestiona los riesgos y mejora los procesos.

Descripción

  • Dirige y desarrolla al equipo de Administración de Subservicios.
  • Ejecuta el plan operativo y comunica la orientación estratégica al equipo de operaciones.
  • Supervisa funciones en uno o varios centros y a colaboradores individuales o supervisores.
  • Obtiene resultados empresariales y gestiona las escalaciones y excepciones.
  • Procesa y concilia transacciones de acuerdo con las políticas y los procedimientos establecidos.
  • Colabora con socios internos para resolver escalaciones y ofrecer orientación.
  • Se relaciona con clientes externos y terceros.
  • Orienta a los miembros del equipo, apoya su desarrollo y dirige reuniones de personal.
  • Convierte la orientación estratégica en planes operativos tácticos.
  • Asesora a socios de servicio y clientes.
  • Identifica, promueve e implementa mejoras de procesos.
  • Representa al grupo de operaciones en proyectos.
  • Desarrolla o aprueba procedimientos operativos estándar y recomienda mejoras de políticas.
  • Revisa transacciones e informes para detectar excepciones y verificar la calidad y el cumplimiento.
  • Supervisa las actividades de mitigación de riesgos y resiliencia empresarial.
  • Confirma que los procedimientos estén completos y sean precisos.

Requisitos

  • Por lo general, al menos cinco años de experiencia relacionada.
  • Al menos dos años de experiencia previa en supervisión.
  • Experiencia pertinente o conocimientos del producto necesarios para desempeñar las funciones principales.
  • Una combinación comparable de estudios, certificaciones específicas del puesto y experiencia, incluido el servicio militar, puede sustituir a un título universitario.
  • Conocimientos, habilidades y capacidades adecuados para el puesto.
  • PNC no patrocina visas de empleo ni participa en STEM OPT.
  • No se requiere título, certificación, licencia ni evaluación de idioma.

Beneficios

  • Cobertura médica y de medicamentos con receta, con opción de cuenta de ahorros para gastos médicos.
  • Opciones de planes dentales y de visión.
  • Seguro de vida para empleados y sus cónyuges o hijos.
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo.
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de PNC.
  • Plan de pensiones.
  • Plan de compra de acciones para empleados.
  • Cuenta de reembolso para el cuidado de dependientes.
  • Cuidado de respaldo para niños y adultos mayores.
  • Reembolso de gastos de adopción, gestación subrogada y doula.
  • Ayuda educativa, incluidos determinados programas totalmente financiados.
  • Programa de bienestar con incentivos económicos.
  • Licencia por maternidad o paternidad.
  • Hasta 11 días festivos pagados al año.
  • Nueve días de ausencia ocasional al año, salvo que la ley exija otra cosa.
  • De 15 a 25 días de vacaciones al año, según el nivel profesional y los años de servicio.

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