PNCは、組織全体で幅広い職種のキャリア機会を提供する、多角的な金融サービス・銀行会社です。職場づくりでは、インクルージョン、アクセシビリティ、多様性、地域社会への関わりを重視し、学生、卒業生、退役軍人向けの採用経路も設けています。また、機会均等と雇用関連法令の遵守への取り組みを掲げており、幅広い専門分野での可能性を求める大手金融サービス企業志向の求職者に適したキャリアを提供しています。
PNCローンサブサービシング管理オペレーションマネージャー
PNCの住宅ローンサブサービシング管理業務を統括し、ローン管理、支払い処理、レポート作成を担当します。 ローン管理担当者と外部のプライマリーサービサーを監督し、リスク管理と業務プロセスの改善を進めます。
仕事内容
- サブサービシング管理部門のローン管理担当者を率い、育成します。
- 運営計画を実行し、オペレーションチームに戦略方針を伝えます。
- 1か所以上の拠点にまたがる機能を統括し、個人貢献者および／またはスーパーバイザーを管理します。
- 事業成果を実現し、エスカレーションや例外事項に対応します。
- 定められたポリシーと手順に従って取引を処理し、照合します。
- 社内パートナーと連携してエスカレーションを解決し、指針を示します。
- 社外の顧客および第三者と連携します。
- チームメンバーを指導し、成長を支援し、スタッフ会議を主導します。
- 戦略方針を戦術的な運営計画に落とし込みます。
- サービスパートナーや顧客に助言します。
- 業務プロセスの改善点を特定し、関係者に働きかけて実行します。
- プロジェクトでオペレーション部門を代表します。
- 標準業務手順を策定または承認し、ポリシーの改善を提案します。
- 取引やレポートを確認し、例外、品質、コンプライアンスを点検します。
- リスク軽減と事業継続性に関する活動を統括します。
- 手順が漏れなく正確であることを確認します。
応募要件
- 通常、関連業務の経験が5年以上必要です。
- 過去に2年以上の監督経験が必要です。
- 主な職務を遂行するための関連経験または製品知識が必要です。
- 学歴、職務関連資格、経験（兵役を含む）の同等の組み合わせで、学位要件を代替できる場合があります。
- 職務に適した知識、スキル、能力が必要です。
- PNCは就労ビザをスポンサーせず、STEM OPTにも参加しません。
- 学位、資格、免許、語学評価は必要ありません。
福利厚生
- 医療保険および処方薬の保障（医療貯蓄口座機能付き）。
- 歯科および視力のプランを選択できます。
- 従業員とその配偶者または子どもを対象とする生命保険。
- 短期および長期障害保障。
- PNCのマッチング拠出がある401(k)プラン。
- 年金制度。
- 従業員持株購入制度。
- 扶養家族の介護費用を補助する口座。
- 子どもおよび高齢者向けの代替ケア。
- 養子縁組、代理出産、ドゥーラに関する費用の払い戻し。
- 一部の全額資金提供プログラムを含む教育支援。
- 金銭的インセンティブのあるウェルネスプログラム。
- 出産休暇および／または育児休暇。
- 年間最大11日の有給祝日。
- 法律で別途定められている場合を除き、年間9日の臨時休暇。
- キャリアレベルと勤続年数に応じて、年間15～25日の休暇。
