Despegar es una agencia de viajes en línea que ayuda a sus clientes a planificar y reservar viajes mediante una plataforma digital. Sus servicios incluyen alojamientos, vuelos, alquiler de automóviles y paquetes vacacionales, y están dirigidos a viajeros de mercados como Estados Unidos, Argentina, Brasil y México. La empresa combina la búsqueda y reserva de viajes con ofertas personalizadas, atención al cliente y conectividad para hacer más cómodo el proceso de planificación de viajes.
Gerente de Mercado, Alianzas Hoteleras – Recife
Gestiona cuentas hoteleras estratégicas para Decolar y contribuye al desempeño comercial de su plataforma de viajes en América Latina. Negocia tarifas, medios, inventario y crecimiento de la cartera.
Descripción
- Construye relaciones ejecutivas con propietarios de hoteles, gerentes generales y equipos de ingresos, como asesor de confianza de la cartera.
- Gestiona toda la cartera hotelera y responde por los ingresos, la cuota de mercado, la conversión y la retención.
- Negocia tarifas, inventario, medios pagados, promociones y condiciones comerciales.
- Consigue acuerdos anuales, campañas tácticas y presencia en páginas de alta conversión.
- Comparte información del mercado, referencias comparativas y recomendaciones consultivas de posicionamiento.
- Lidera revisiones de negocio y llamadas de optimización, con planes de acción medibles y seguimiento ejecutivo.
- Elabora análisis basados en datos con Excel, Metabase y Power BI.
- Usa datos para orientar las decisiones comerciales semanales.
- Convierte las novedades de producto, precios y distribución en mejoras concretas para los hoteles.
- Comparte señales del mercado con los equipos de producto, ingresos y operaciones para influir en la hoja de ruta.
- Representa a Decolar en ferias comerciales, eventos y visitas de campo.
- Desarrolla proyectos de participación local y activaciones comerciales.
- Conecta el mercado con los equipos internos de Decolar.
Requisitos
- Entre 6 y 10 años gestionando una cartera B2B consultiva en tecnología de viajes, hotelería en línea, SaaS, medios digitales o un sector relacionado.
- Capacidad demostrada para construir relaciones de confianza con partes interesadas de alto nivel.
- Trayectoria de cumplimiento de objetivos trimestrales y anuales, con resultados medibles en ingresos, cuota de mercado o retención.
- Dominio de sistemas CRM y gestión disciplinada de carteras.
- Nivel avanzado de Excel, Power BI y Metabase; se valoran conocimientos de SQL.
- Conocimientos de distribución hotelera en línea, incluidos gestores de canales, API, precios, gestión de ingresos y gestión de inventario.
- Capacidad para trabajar de forma estratégica y táctica, y trayectoria de resultados en entornos ambiguos.
- Autonomía, responsabilidad, autosuficiencia y orientación a soluciones en un entorno dinámico.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Disponibilidad para viajar con frecuencia dentro de la región asignada.
- Portugués nativo.
- Se requiere dominio del inglés.
- Se valorará el dominio del español.
- Interés por los viajes y la hotelería en línea.
Beneficios
- Autonomía significativa para tomar decisiones y contribuir desde el primer día.
- Cultura de aprendizaje continuo centrada en iterar, aprender y crecer rápidamente.
- Equipo diverso y colaborativo que trabaja de forma transversal.
- Oportunidades de crecimiento dentro del ecosistema global de Prosus.
- Énfasis en la responsabilidad, la innovación y las personas.