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Representante de atención al cliente remoto
BH Partner S.A.C.
Realiza llamadas salientes para promocionar ofertas de Claro y portabilidad numérica para Partner Service. Este puesto desde casa está ubicado en Lima.
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U.S. Bank es una institución de servicios financieros con sede en Estados Unidos que atiende a particulares y empresas mediante banca minorista y corporativa, gestión patrimonial, evaluación crediticia y gestión de inversiones. La empresa también apoya iniciativas de educación financiera y la participación comunitaria. Su contenido profesional destaca el compromiso con la inclusión, la cultura laboral, el desarrollo de los empleados y la salud y el bienestar. U.S. Bank es miembro de la FDIC para los productos de depósito elegibles; los productos de inversión y seguros no están asegurados por la FDIC y pueden perder valor.
Gerente de Ingeniería de Software, plataforma bancaria central Hogan – U.S. Bank
Lidera los equipos de ingeniería de banca central Hogan de U.S. Bank en un puesto híbrido centrado en la modernización de la plataforma, el soporte de producción y la entrega fiable de servicios bancarios críticos.
Descripción
- Liderar y desarrollar ingenieros que prestan soporte a aplicaciones de banca central basadas en Hogan
- Dirigir el desarrollo, las mejoras, las integraciones y el soporte de producción de aplicaciones en todo el ecosistema Hogan
- Colaborar con líderes empresariales, responsables de producto y partes interesadas de tecnología para convertir las necesidades bancarias en soluciones técnicas escalables
- Definir estándares de ingeniería, prácticas de desarrollo, procesos operativos y controles de calidad
- Mantener la estabilidad de las aplicaciones mientras se supervisan la respuesta ante incidentes, la resolución de problemas y las mejoras continuas del servicio
- Liderar iniciativas de modernización que abarquen arquitectura, automatización, eficiencia operativa y mantenibilidad
- Coordinarse con los equipos de arquitectura empresarial, infraestructura, seguridad y proveedores
- Supervisar la planificación de entregas, la dotación de personal, los presupuestos, los riesgos y las comunicaciones con las partes interesadas
- Crear una cultura centrada en la responsabilidad y la innovación
Requisitos
- Título universitario o experiencia profesional equivalente
- Entre seis y ocho años de experiencia técnica relevante
- Al menos cinco años liderando equipos de ingeniería de software
- Amplia experiencia prestando soporte y liderando equipos tecnológicos en un entorno de banca central Hogan
- Sólidos conocimientos de sistemas de banca central, operaciones bancarias, atención al cliente, depósitos, préstamos, pagos y tecnología de servicios financieros
- Experiencia con COBOL, JCL, CICS, DB2, VSAM y entornos mainframe IBM z/OS
- Trayectoria liderando equipos responsables de aplicaciones críticas de gran escala y alta disponibilidad
- Experiencia en la ejecución de iniciativas de modernización, integración y transformación de plataformas en entornos regulados
- Dominio de Agile, DevOps, CI/CD, automatización, gestión del ciclo de vida de las aplicaciones y prácticas de ingeniería de software
- Capacidad para establecer colaboraciones eficaces con partes interesadas del negocio, arquitectos, equipos de operaciones y líderes ejecutivos
- Sólidas capacidades de liderazgo, comunicación, mentoría, planificación estratégica y desarrollo del talento
- Capacidad para trabajar desde una ubicación de U.S. Bank al menos tres días por semana
- Capacidad para cumplir las políticas y procedimientos de U.S. Bank, incluido su Código de Ética y Conducta Empresarial y las políticas aplicables de conducta y seguridad en el trabajo
- Cumplimiento de los requisitos aplicables de verificación de elegibilidad laboral
Beneficios
- Cobertura sanitaria médica, dental y oftalmológica
- Seguro de vida temporal básico y opcional
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Discapacidad por embarazo y permiso parental
- Plan 401(k) y plan de jubilación financiado por el empleador
- Vacaciones pagadas de dos a cinco semanas según el nivel salarial y la antigüedad
- Hasta 11 días festivos pagados
- Asistencia para adopción
- Permiso por enfermedad y seguridad acumulado a razón de una hora por cada 30 horas trabajadas, hasta 80 horas por año natural salvo que la ley exija lo contrario
- Programas de incentivos y reconocimiento
- Oportunidad de compra de acciones mediante el plan de acciones para empleados
- Aportación al plan 401(k) y pensión
Empleos relacionados
Especialista de soporte de ventas remoto — Filipinas
New Era Technology
FilipinasRemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al clienteApoya al equipo de ventas de New Era Technology con cotizaciones, renovaciones, pedidos y compras. Mantén los registros en ConnectWise y coordina con clientes, proveedores y equipos internos.
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Especialista de atención al cliente de CNA Insurance, modalidad híbrida en Lake Mary
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Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaConstrucciónManufactura
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Pensilvania35.000 $ – 65.000 $ / año
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Editor de vídeo remoto — Mercor
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Videógrafo
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Ingeniero sénior de software de simulación con Unreal Engine
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Consultor de pagos
Toku
Impulsa las ventas consultivas y la captación de clientes para la tecnología de pagos de Toku. Desarrolla relaciones estratégicas con clientes y nuevas propuestas comerciales.
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