Capgemini
Capgemini
Capgemini es una empresa de consultoría y servicios tecnológicos que ayuda a las organizaciones a transformar y gestionar sus operaciones. Su trabajo abarca sectores como el aeroespacial, la automoción, la banca, la atención sanitaria y la logística, con servicios que incluyen la nube, la ciberseguridad, los datos y la inteligencia artificial, y la gestión empresarial. Capgemini también apuesta por la innovación y la sostenibilidad como parte de su enfoque de transformación digital. La empresa contrata profesionales de una amplia variedad de áreas y niveles de experiencia, con énfasis en crear una plantilla innovadora y diversa.

Especialista en Salesforce Experience Cloud (Madrid, híbrido)

Únete a Capgemini como especialista en Salesforce Experience Cloud para diseñar portales B2B, B2C y de autoservicio. Conecta Salesforce con soluciones de nube, datos e inteligencia artificial para mejorar las experiencias digitales.

Descripción

  • Contribuir a iniciativas de transformación digital centradas en mejorar las experiencias de clientes, socios y empleados
  • Diseñar, implementar y mejorar portales B2B, B2C y de autoservicio en Salesforce Experience Cloud
  • Garantizar la integración con Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud y soluciones basadas en inteligencia artificial
  • Definir la arquitectura funcional y técnica de los portales digitales
  • Configurar componentes estándar y personalizados
  • Crear experiencias digitales adaptadas a clientes, socios y empleados
  • Gestionar los procesos de identidad, autenticación y autorización
  • Integrar Salesforce con sistemas corporativos externos
  • Configurar la personalización, la segmentación de audiencias y el contenido dinámico
  • Mejorar el rendimiento, la accesibilidad y la experiencia de usuario de los portales
  • Colaborar estrechamente con los equipos de negocio, UX/UI, arquitectura y desarrollo
  • Elaborar documentación funcional y técnica
  • Dar soporte en las pruebas funcionales, las pruebas de aceptación de usuarios y los despliegues en producción

Requisitos

  • Experiencia en el diseño, la implementación y la mejora de portales B2B, B2C y de autoservicio en Salesforce
  • Experiencia en el diseño y desarrollo de soluciones con Salesforce Experience Cloud
  • Capacidad para definir arquitecturas funcionales y técnicas para portales B2B, B2C y de comunidades de socios
  • Experiencia en la configuración de componentes estándar y personalizados
  • Conocimientos de gestión de identidad, autenticación y autorización
  • Experiencia en la integración de Salesforce con Sales Cloud, Service Cloud y sistemas corporativos externos
  • Experiencia en la configuración de personalización, segmentación y contenido dinámico
  • Conocimientos de optimización del rendimiento, la accesibilidad y la experiencia de usuario
  • Participación en iniciativas de Customer 360 y transformación digital
  • Capacidad para preparar documentación funcional y técnica
  • Experiencia en el soporte de pruebas funcionales, pruebas de aceptación de usuarios y despliegues en producción
  • Se valorará disponer de un certificado de discapacidad

Beneficios

  • Plan de compensación flexible que incluye cheques de guardería, seguro médico, tarjetas o ayudas para comida, transporte y formación
  • Modelo flexible de trabajo híbrido y remoto
  • 24 días de vacaciones, dos días personales y los días 24 y 31 de diciembre libres
  • Opción de adquirir hasta siete días adicionales de vacaciones al año
  • FlexAbroad permite trabajar en remoto desde otro país durante un máximo de 45 días
  • Oportunidades continuas de formación y certificación
  • Acceso gratuito a cursos de Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor y cursos de idiomas de Education First
  • Programas y políticas del HUB de bienestar que apoyan la salud física y mental
  • Oportunidades para participar en iniciativas de voluntariado y de impacto social
  • Acceso a charlas, clases magistrales, demostraciones y retos
  • Entorno de trabajo basado en la confianza y la autonomía

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