A Capgemini é uma empresa de consultoria e serviços de tecnologia que ajuda as organizações a transformar e gerenciar suas operações. Seu trabalho abrange setores como aeroespacial, automotivo, bancário, saúde e logística, com serviços que incluem nuvem, cibersegurança, dados e inteligência artificial, além de gestão empresarial. A Capgemini também se concentra em inovação e sustentabilidade como parte de sua abordagem à transformação digital. A empresa contrata profissionais de diversas áreas e níveis de experiência, com ênfase na construção de uma força de trabalho inovadora e diversificada.
Especialista em Salesforce Experience Cloud (Madri, híbrido)
Junte-se à Capgemini como especialista em Salesforce Experience Cloud, projetando portais B2B, B2C e de autoatendimento. Conecte o Salesforce a soluções de nuvem, dados e IA para melhorar as experiências digitais.
Descrição
- Contribuir para iniciativas de transformação digital focadas em melhorar as experiências de clientes, parceiros e funcionários
- Projetar, implementar e aprimorar portais B2B, B2C e de autoatendimento no Salesforce Experience Cloud
- Garantir a integração com Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud e soluções baseadas em IA
- Definir a arquitetura funcional e técnica dos portais digitais
- Configurar componentes padrão e personalizados
- Criar experiências digitais adaptadas a clientes, parceiros e funcionários
- Gerenciar processos de identidade, autenticação e autorização
- Integrar o Salesforce a sistemas corporativos externos
- Configurar personalização, segmentação de público e conteúdo dinâmico
- Melhorar o desempenho, a acessibilidade e a experiência do usuário dos portais
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de negócios, UX/UI, arquitetura e desenvolvimento
- Produzir documentação funcional e técnica
- Apoiar testes funcionais, testes de aceitação do usuário e implantações em produção
Requisitos
- Experiência em projetar, implementar e aprimorar portais B2B, B2C e de autoatendimento no Salesforce
- Experiência em projetar e desenvolver soluções com o Salesforce Experience Cloud
- Capacidade de definir arquiteturas funcionais e técnicas para portais B2B, B2C e de comunidades de parceiros
- Experiência na configuração de componentes padrão e personalizados
- Conhecimento em gestão de identidade, autenticação e autorização
- Experiência na integração do Salesforce com Sales Cloud, Service Cloud e sistemas corporativos externos
- Experiência na configuração de personalização, segmentação e conteúdo dinâmico
- Conhecimento em otimização de desempenho, acessibilidade e experiência do usuário
- Participação em iniciativas de Customer 360 e transformação digital
- Capacidade de preparar documentação funcional e técnica
- Experiência no apoio a testes funcionais, testes de aceitação do usuário e implantações em produção
- Certificado de deficiência será considerado um diferencial
Benefícios
- Plano de remuneração flexível que inclui vouchers para creche, seguro-saúde, cartões ou subsídios para refeições, transporte e treinamento
- Modelo flexível de trabalho remoto e híbrido
- 24 dias de férias, dois dias pessoais e folga nos dias 24 e 31 de dezembro
- Opção de comprar até sete dias adicionais de férias por ano
- O FlexAbroad permite trabalhar remotamente de outro país por até 45 dias
- Oportunidades contínuas de treinamento e certificação
- Acesso gratuito a cursos da Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor e cursos de idiomas da Education First
- Programas e políticas do HUB de bem-estar que apoiam a saúde física e mental
- Oportunidades de participar de iniciativas de voluntariado e impacto social
- Acesso a palestras, masterclasses, demonstrações e desafios
- Ambiente de trabalho baseado em confiança e autonomia