Capgemini는 조직의 운영 혁신과 관리를 지원하는 컨설팅 및 기술 서비스 기업입니다. 항공우주, 자동차, 은행, 헬스케어, 물류 등 다양한 산업을 대상으로 클라우드, 사이버 보안, 데이터 및 인공지능, 기업 관리 등의 서비스를 제공합니다. 또한 디지털 전환의 일환으로 혁신과 지속가능성에도 주력하고 있습니다. 다양한 직무와 경력 수준의 인재를 채용하며, 혁신적이고 다채로운 인력 구성을 구축하는 데 중점을 둡니다.
Salesforce Experience Cloud 전문가 (마드리드, 하이브리드 근무)
Salesforce Experience Cloud 전문가로 합류하여 B2B, B2C 및 셀프서비스 포털을 설계합니다. Salesforce를 클라우드, 데이터 및 AI 솔루션과 연결해 디지털 경험을 개선합니다.
설명
- 고객, 파트너 및 직원 경험 개선에 중점을 둔 디지털 전환 이니셔티브에 참여
- Salesforce Experience Cloud에서 B2B, B2C 및 셀프서비스 포털을 설계, 구현 및 개선
- Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud 및 AI 기반 솔루션과의 통합 보장
- 디지털 포털의 기능 및 기술 아키텍처 정의
- 표준 구성 요소와 사용자 지정 구성 요소 구성
- 고객, 파트너 및 직원에 맞춘 디지털 경험 구축
- ID, 인증 및 권한 부여 프로세스 관리
- Salesforce를 외부 기업 시스템과 통합
- 개인화, 오디언스 세분화 및 동적 콘텐츠 구성
- 포털 성능, 접근성 및 사용자 경험 개선
- 비즈니스, UX/UI, 아키텍처 및 개발 팀과 긴밀히 협업
- 기능 및 기술 문서 작성
- 기능 테스트, UAT 및 운영 환경 배포 지원
지원 자격
- Salesforce에서 B2B, B2C 및 셀프서비스 포털을 설계, 구현 및 개선한 경험
- Salesforce Experience Cloud를 활용한 솔루션 설계 및 개발 경험
- B2B, B2C 및 파트너 커뮤니티 포털의 기능 및 기술 아키텍처를 정의할 수 있는 역량
- 표준 구성 요소와 사용자 지정 구성 요소를 구성한 경험
- ID, 인증 및 권한 관리에 대한 지식
- Salesforce를 Sales Cloud, Service Cloud 및 외부 기업 시스템과 통합한 경험
- 개인화, 세분화 및 동적 콘텐츠를 구성한 경험
- 성능, 접근성 및 사용자 경험 최적화에 대한 지식
- Customer 360 및 디지털 전환 이니셔티브 참여 경험
- 기능 및 기술 문서를 작성할 수 있는 역량
- 기능 테스트, UAT 및 운영 환경 배포를 지원한 경험
- 장애인 증명서 보유자는 우대
복리후생
- 보육 바우처, 건강보험, 식사 카드 또는 식비 보조, 교통비 및 교육을 포함한 유연한 보상 플랜
- 유연한 하이브리드 원격근무 모델
- 연차 24일, 개인 휴가 2일, 12월 24일 및 31일 휴무
- 매년 최대 7일의 추가 휴가 구매 가능
- FlexAbroad를 통해 다른 국가에서 최대 45일간 원격근무 가능
- 지속적인 교육 및 자격 인증 기회
- Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor 및 Education First 어학 과정 무료 이용
- 신체적·정신적 건강을 지원하는 Wellbeing HUB 프로그램 및 정책
- 봉사활동 및 사회적 영향 이니셔티브에 참여할 기회
- 강연, 마스터클래스, 데모 및 챌린지 참여 기회
- 신뢰와 자율성을 바탕으로 한 근무 환경
