Capgemini
Capgemini
Capgemini è un’azienda di consulenza e servizi tecnologici che aiuta le organizzazioni a trasformare e gestire le proprie attività. Opera in settori come quello aerospaziale, automobilistico, bancario, sanitario e logistico, offrendo servizi che comprendono cloud, cybersicurezza, dati e intelligenza artificiale, oltre alla gestione aziendale. Capgemini pone inoltre l’accento sull’innovazione e sulla sostenibilità come parte del proprio approccio alla trasformazione digitale. L’azienda assume professionisti in un’ampia gamma di ruoli e livelli di esperienza, con particolare attenzione alla creazione di una forza lavoro innovativa e diversificata.

Specialista Salesforce Experience Cloud (Madrid, ibrido)

Entra in Capgemini come specialista Salesforce Experience Cloud per progettare portali B2B, B2C e self-service. Collega Salesforce a soluzioni cloud, dati e IA per migliorare le esperienze digitali.

Descrizione

  • Contribuire a iniziative di trasformazione digitale volte a migliorare le esperienze di clienti, partner e dipendenti
  • Progettare, implementare e migliorare portali B2B, B2C e self-service su Salesforce Experience Cloud
  • Garantire l’integrazione con Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud e soluzioni basate sull’intelligenza artificiale
  • Definire l’architettura funzionale e tecnica dei portali digitali
  • Configurare componenti standard e personalizzati
  • Creare esperienze digitali su misura per clienti, partner e dipendenti
  • Gestire i processi di identità, autenticazione e autorizzazione
  • Integrare Salesforce con sistemi aziendali esterni
  • Configurare personalizzazione, segmentazione del pubblico e contenuti dinamici
  • Migliorare le prestazioni, l’accessibilità e l’esperienza utente dei portali
  • Collaborare strettamente con i team aziendali, UX/UI, architettura e sviluppo
  • Produrre documentazione funzionale e tecnica
  • Supportare i test funzionali, i test di accettazione degli utenti e i rilasci in produzione

Requisiti

  • Esperienza nella progettazione, implementazione e ottimizzazione di portali B2B, B2C e self-service su Salesforce
  • Esperienza nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni con Salesforce Experience Cloud
  • Capacità di definire architetture funzionali e tecniche per portali B2B, B2C e di community per partner
  • Esperienza nella configurazione di componenti standard e personalizzati
  • Conoscenza della gestione di identità, autenticazione e autorizzazione
  • Esperienza nell’integrazione di Salesforce con Sales Cloud, Service Cloud e sistemi aziendali esterni
  • Esperienza nella configurazione di personalizzazione, segmentazione e contenuti dinamici
  • Conoscenza dell’ottimizzazione delle prestazioni, dell’accessibilità e dell’esperienza utente
  • Partecipazione a iniziative Customer 360 e di trasformazione digitale
  • Capacità di preparare documentazione funzionale e tecnica
  • Esperienza nel supporto ai test funzionali, ai test di accettazione degli utenti e ai rilasci in produzione
  • Il possesso di un certificato di disabilità sarà considerato un valore aggiunto

Benefit

  • Piano di compensazione flessibile che include voucher per l’assistenza all’infanzia, assicurazione sanitaria, buoni o sussidi pasto, trasporto e formazione
  • Modello flessibile di lavoro ibrido e da remoto
  • 24 giorni di ferie, due giorni personali e giorni liberi il 24 e il 31 dicembre
  • Possibilità di acquistare fino a sette giorni di ferie aggiuntivi all’anno
  • FlexAbroad consente di lavorare da remoto da un altro Paese per un massimo di 45 giorni
  • Opportunità continue di formazione e certificazione
  • Accesso gratuito ai corsi di Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor e ai corsi di lingua di Education First
  • Programmi e politiche dell’HUB del benessere a sostegno della salute fisica e mentale
  • Opportunità di partecipare a iniziative di volontariato e di impatto sociale
  • Accesso a conferenze, masterclass, dimostrazioni e sfide
  • Ambiente di lavoro basato su fiducia e autonomia

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