Capgemini
Capgemini
Capgemini ist ein Beratungs- und Technologiedienstleistungsunternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, ihre Abläufe zu transformieren und zu steuern. Das Unternehmen ist in Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Automobilindustrie, Banken, Gesundheitswesen und Logistik tätig. Zu den angebotenen Leistungen gehören Cloud, Cybersicherheit, Daten und künstliche Intelligenz sowie Unternehmensmanagement. Darüber hinaus legt Capgemini im Rahmen seines Ansatzes zur digitalen Transformation einen Schwerpunkt auf Innovation und Nachhaltigkeit. Das Unternehmen stellt in einer Vielzahl von Berufen und auf unterschiedlichen Erfahrungsstufen ein und setzt dabei auf den Aufbau einer innovativen und vielfältigen Belegschaft.

Salesforce-Experience-Cloud-Spezialist (Madrid, hybrid)

Werden Sie bei Capgemini Salesforce-Experience-Cloud-Spezialist und entwickeln Sie B2B-, B2C- und Self-Service-Portale. Verbinden Sie Salesforce mit Cloud-, Daten- und KI-Lösungen, um digitale Erlebnisse zu verbessern.

Beschreibung

  • Sie wirken an Initiativen zur digitalen Transformation mit, die auf die Verbesserung der Erfahrungen von Kunden, Partnern und Mitarbeitenden ausgerichtet sind
  • Sie entwerfen, implementieren und optimieren B2B-, B2C- und Self-Service-Portale auf Salesforce Experience Cloud
  • Sie stellen die Integration mit Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud und KI-gestützten Lösungen sicher
  • Sie definieren die fachliche und technische Architektur digitaler Portale
  • Sie konfigurieren sowohl Standard- als auch kundenspezifische Komponenten
  • Sie entwickeln digitale Erlebnisse, die auf Kunden, Partner und Mitarbeitende zugeschnitten sind
  • Sie verwalten Identitäts-, Authentifizierungs- und Autorisierungsprozesse
  • Sie integrieren Salesforce mit externen Unternehmenssystemen
  • Sie konfigurieren Personalisierung, Zielgruppensegmentierung und dynamische Inhalte
  • Sie verbessern die Portalperformance, Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit
  • Sie arbeiten eng mit den Teams aus Business, UX/UI, Architektur und Entwicklung zusammen
  • Sie erstellen fachliche und technische Dokumentationen
  • Sie unterstützen Funktionstests, UAT und Produktionsbereitstellungen

Anforderungen

  • Erfahrung im Entwerfen, Implementieren und Optimieren von B2B-, B2C- und Self-Service-Portalen auf Salesforce
  • Erfahrung im Entwurf und in der Entwicklung von Lösungen mit Salesforce Experience Cloud
  • Fähigkeit, fachliche und technische Architekturen für B2B-, B2C- und Partner-Community-Portale zu definieren
  • Erfahrung in der Konfiguration von Standard- und kundenspezifischen Komponenten
  • Kenntnisse im Management von Identität, Authentifizierung und Autorisierung
  • Erfahrung in der Integration von Salesforce mit Sales Cloud, Service Cloud und externen Unternehmenssystemen
  • Erfahrung in der Konfiguration von Personalisierung, Segmentierung und dynamischen Inhalten
  • Kenntnisse in der Optimierung von Performance, Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit
  • Beteiligung an Customer-360- und Initiativen zur digitalen Transformation
  • Fähigkeit zur Erstellung fachlicher und technischer Dokumentationen
  • Erfahrung in der Unterstützung von Funktionstests, UAT und Produktionsbereitstellungen
  • Ein Behindertenausweis gilt als Vorteil

Zusatzleistungen

  • Flexibler Vergütungsplan einschließlich Kinderbetreuungsgutscheinen, Krankenversicherung, Essenskarten oder Essenszuschüssen, Transport und Weiterbildungen
  • Flexibles hybrides Arbeitsmodell mit Remote-Anteil
  • 24 Urlaubstage, zwei persönliche freie Tage sowie der 24. und 31. Dezember frei
  • Möglichkeit, pro Jahr bis zu sieben zusätzliche Urlaubstage zu erwerben
  • FlexAbroad ermöglicht bis zu 45 Tage Remote-Arbeit aus einem anderen Land
  • Laufende Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
  • Kostenloser Zugang zu Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor und Sprachkursen von Education First
  • Wellbeing-HUB-Programme und Richtlinien zur Unterstützung der körperlichen und mentalen Gesundheit
  • Möglichkeiten zur Teilnahme an ehrenamtlichen Tätigkeiten und Initiativen mit gesellschaftlicher Wirkung
  • Zugang zu Vorträgen, Masterclasses, Demos und Challenges
  • Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert

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