Capgemini
Capgemini
Capgemini est une entreprise de conseil et de services technologiques qui aide les organisations à transformer et à gérer leurs activités. Son travail couvre des secteurs tels que l’aéronautique, l’automobile, la banque, la santé et la logistique, avec des services dans les domaines du cloud, de la cybersécurité, des données et de l’intelligence artificielle, ainsi que de la gestion d’entreprise. Capgemini met également l’accent sur l’innovation et le développement durable dans le cadre de son approche de la transformation numérique. L’entreprise recrute dans un large éventail de métiers et de niveaux d’expérience, en privilégiant la constitution d’une équipe innovante et diversifiée.

Spécialiste Salesforce Experience Cloud (Madrid, hybride)

Rejoignez Capgemini en tant que spécialiste Salesforce Experience Cloud pour concevoir des portails B2B, B2C et en libre-service. Connectez Salesforce à des solutions cloud, data et IA afin d’améliorer les expériences numériques.

Description

  • Contribuer à des initiatives de transformation numérique visant à améliorer les expériences des clients, partenaires et collaborateurs
  • Concevoir, mettre en œuvre et améliorer des portails B2B, B2C et en libre-service sur Salesforce Experience Cloud
  • Garantir l’intégration avec Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud et des solutions basées sur l’IA
  • Définir l’architecture fonctionnelle et technique des portails numériques
  • Configurer des composants standards et personnalisés
  • Créer des expériences numériques adaptées aux clients, partenaires et collaborateurs
  • Gérer les processus d’identité, d’authentification et d’autorisation
  • Intégrer Salesforce aux systèmes d’entreprise externes
  • Configurer la personnalisation, la segmentation des audiences et le contenu dynamique
  • Améliorer les performances, l’accessibilité et l’expérience utilisateur des portails
  • Collaborer étroitement avec les équipes métier, UX/UI, architecture et développement
  • Produire la documentation fonctionnelle et technique
  • Accompagner les tests fonctionnels, la recette utilisateur et les déploiements en production

Exigences

  • Expérience dans la conception, la mise en œuvre et l’amélioration de portails B2B, B2C et en libre-service sur Salesforce
  • Expérience dans la conception et le développement de solutions avec Salesforce Experience Cloud
  • Capacité à définir des architectures fonctionnelles et techniques pour des portails B2B, B2C et de communautés de partenaires
  • Expérience dans la configuration de composants standards et personnalisés
  • Connaissance de la gestion des identités, de l’authentification et de l’autorisation
  • Expérience dans l’intégration de Salesforce avec Sales Cloud, Service Cloud et des systèmes d’entreprise externes
  • Expérience dans la configuration de la personnalisation, de la segmentation et du contenu dynamique
  • Connaissance de l’optimisation des performances, de l’accessibilité et de l’expérience utilisateur
  • Participation à des initiatives Customer 360 et de transformation numérique
  • Capacité à préparer une documentation fonctionnelle et technique
  • Expérience dans l’accompagnement des tests fonctionnels, de la recette utilisateur et des déploiements en production
  • Un certificat de handicap constitue un atout

Avantages

  • Plan de rémunération flexible comprenant des chèques emploi-service universel pour la garde d’enfants, une assurance santé, des cartes ou subventions repas, le transport et la formation
  • Modèle flexible de travail hybride et à distance
  • 24 jours de congés, deux jours personnels et congé les 24 et 31 décembre
  • Possibilité d’acheter jusqu’à sept jours de congés supplémentaires par an
  • FlexAbroad permet de travailler à distance depuis un autre pays pendant 45 jours maximum
  • Opportunités régulières de formation et de certification
  • Accès gratuit aux formations Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor et aux cours de langues d’Education First
  • Programmes et politiques du HUB bien-être favorisant la santé physique et mentale
  • Possibilités de participer à des initiatives de bénévolat et d’impact social
  • Accès à des conférences, masterclasses, démonstrations et défis
  • Environnement de travail fondé sur la confiance et l’autonomie

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