DEKRA North America
DEKRA North America
DEKRA North America ofrece servicios de seguridad, pruebas, inspección, certificación, auditoría y consultoría a organizaciones que operan en mercados regulados y técnicamente exigentes. Su trabajo abarca inspecciones de vehículos y servicios de movilidad; pruebas de productos para dispositivos médicos y productos electrónicos; certificación de tecnologías conectadas y automotrices; auditorías de sistemas de gestión y normas ISO; salud y seguridad ambiental; seguridad de procesos; ciberseguridad; pruebas de vehículos eléctricos; y formación profesional. La empresa ayuda a compañías del sector automotriz y de movilidad, fabricantes, empresas de dispositivos médicos, servicios públicos, operadores industriales, aseguradoras y otras organizaciones a desarrollar programas de cumplimiento normativo, gestión de riesgos, seguridad y sostenibilidad. Como división norteamericana de DEKRA, aporta experiencia global en seguridad a equipos que trabajan en los sectores automotriz, de consultoría, sanitario, industrial y otros relacionados.

Coordinador remoto de soporte empresarial en Texas

DEKRA North America busca un Coordinador remoto de soporte empresarial en Texas para apoyar sus operaciones de auditorías de segunda parte. El puesto abarca la gestión de datos, la programación, la coordinación de auditores, las cuentas de clientes y los informes de rendimiento de los recursos en Norteamérica.

Descripción

  • Gestionar actividades administrativas para cuentas de clientes complejas y proyectos estratégicos dentro del Grupo de Auditorías de Segunda Parte de DEKRA
  • Promover un lugar de trabajo seguro y saludable asumiendo responsabilidades, participando activamente y siguiendo las políticas y procedimientos establecidos
  • Asistir al Gerente de Programas de Operaciones con la introducción de datos, los análisis, la programación y las asignaciones de auditores
  • Coordinar con las entidades de DEKRA para organizar recursos de Norteamérica para los centros de los clientes
  • Introducir los datos operativos con precisión y analizarlos según sea necesario
  • Supervisar, hacer seguimiento e informar sobre las métricas del grupo empresarial, incluidos el estado y los ingresos
  • Coordinar los horarios de clientes y auditores de acuerdo con las directrices de la empresa
  • Completar otras tareas administrativas y operativas asignadas
  • Comunicarse directamente con los clientes cuando sea necesario
  • Reportar al Gerente de Programas
  • Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión

Requisitos

  • Título universitario o experiencia profesional equivalente
  • Al menos tres años de experiencia administrativa o de apoyo a operaciones
  • Se prefiere experiencia en automoción, garantías, incentivos de ventas, servicio, operaciones fijas o reparación de daños por colisión
  • Capacidad para analizar datos y crear gráficos, tablas dinámicas y sumas
  • Dominio de Microsoft Office, incluidos Outlook, Word, Excel, PowerPoint y Teams
  • La experiencia con SharePoint es una ventaja
  • Capacidad para priorizar tareas, gestionar el trabajo de forma independiente y tomar la iniciativa
  • Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación para trabajar con partes interesadas internas y externas
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno remoto
  • Gran organización, atención al detalle y seguimiento fiable
  • Enfoque orientado a los procesos, con habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas
  • Capacidad para levantar equipaje de 25 a 50 libras
  • Comodidad para trabajar durante períodos prolongados con un ordenador y un teléfono
  • Disposición para trabajar en horarios flexibles cuando los plazos o las necesidades operativas lo requieran
  • Este puesto no reúne los requisitos para patrocinio de visado
  • Este puesto no reúne los requisitos para reubicación

Beneficios

  • Elegibilidad para recibir una bonificación conforme a los términos y condiciones del plan aplicable
  • Cobertura médica, de medicamentos con receta, dental y oftalmológica, incluidas las parejas de hecho
  • Aportación de la empresa a una cuenta de ahorro para gastos médicos
  • Cuentas de gastos flexibles para gastos elegibles de atención médica y cuidado de dependientes
  • Tiempo libre remunerado, incluidas vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos flotantes
  • Programa de asistencia al empleado que ofrece apoyo mental y emocional
  • Programa de bienestar con oportunidades de obtener recompensas por participación
  • Licencia parental remunerada
  • Asistencia para viajes nacionales e internacionales
  • Plan 401(k) con aportaciones equivalentes del empleador
  • Cobertura de discapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa
  • Seguro de vida colectivo temporal con opciones para adquirir cobertura adicional para usted y otras personas
  • Descuentos corporativos de Working Advantage
  • Programa de asistencia educativa
  • Asistencia para el reembolso de préstamos estudiantiles
  • Recursos internos de formación y desarrollo profesional
  • Programa de desarrollo de liderazgo LEAD Forward
  • Participación en el ciclo anual de establecimiento de objetivos profesionales y evaluación del desempeño

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Lidera el desempeño del centro de contacto y el desarrollo del equipo de TDCX en Singapur, usando métricas operativas para mejorar el servicio, la calidad y la experiencia del cliente. El puesto también apoya la planificación de personal, la supervisión del presupuesto y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad de TDCX.

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Coordinador de accesibilidad digital

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