Gap Inc.
Gap Inc.
Η Gap Inc. είναι μια παγκόσμια εταιρεία μόδας και λιανικής, στο χαρτοφυλάκιο της οποίας περιλαμβάνονται οι Old Navy, Gap, Banana Republic και Athleta. Η δραστηριότητά της εκτείνεται στην ένδυση, τα αξεσουάρ, τις λιανικές λειτουργίες και τα logistics που υποστηρίζουν ένα μεγάλο διεθνές χαρτοφυλάκιο εμπορικών σημάτων. Η εταιρεία συνδυάζει τη μόδα με επίκεντρο τον καταναλωτή με πρωτοβουλίες για τη συμπερίληψη, την ισότητα, τις ευκαιρίες και το κλίμα, καθιστώντας το έργο της σχετικό για επαγγελματίες στους κλάδους της λιανικής, της μόδας, των logistics και των εταιρικών λειτουργιών.

Διευθυντής/Διευθύντρια Διαχείρισης Πλαισίου Τομέα στην Gap Inc.

Καθοδηγήστε την ανάπτυξη εποπτευόμενης επιχειρηματικής γνώσης που βοηθά τους πράκτορες AI να λειτουργούν σε έναν καθορισμένο εταιρικό τομέα. Μετατρέψτε τις διαδικασίες και τις αποφάσεις ειδικών σε δομημένο πλαίσιο, σε συνεργασία με τις επιχειρηματικές και τεχνολογικές ομάδες.

Περιγραφή

  • Αναπτύξτε δομημένο επιχειρηματικό πλαίσιο για πράκτορες AI σε έναν εταιρικό τομέα.
  • Καταγράψτε επιχειρηματικές διαδικασίες μαζί με τις επιχειρηματικές ομάδες και τους τεχνολογικούς συνεργάτες.
  • Μετατρέψτε την κρίση των ειδικών, τη λογική λήψης αποφάσεων και τις εξαιρέσεις σε εποπτευόμενο πλαίσιο που μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί.
  • Αναλάβετε την ευθύνη για την ποιότητα, την πληρότητα και την ετοιμότητα του πλαισίου τομέα για πράκτορες AI.
  • Συνεργαστείτε με τον/την Διευθυντή/Διευθύντρια Διαχείρισης Αγώγιμης Ροής Πρακτόρων για την τήρηση των προτύπων των σταδίων ελέγχου.
  • Συλλέξτε άρρητη γνώση, επιχειρηματικούς κανόνες, συμβιβασμούς και εξαιρέσεις μέσω συνεντεύξεων, εργαστηρίων και παρατήρησης.
  • Δημιουργήστε επαναχρησιμοποιήσιμο πλαίσιο μέσω χαρτών διαδικασιών, πλαισίων αποφάσεων, επιχειρηματικών κανόνων, παραδειγμάτων και οριακών περιπτώσεων.
  • Συντηρήστε τη βιβλιοθήκη επιχειρηματικού πλαισίου του τομέα και την αρχιτεκτονική γνώσης.
  • Διαχειριστείτε τη διακυβέρνηση και τον κύκλο ζωής του πλαισίου, συμπεριλαμβανομένων της ιδιοκτησίας, των εγκρίσεων, της διαχείρισης εκδόσεων, των αναθεωρήσεων και της απόσυρσης παρωχημένου ή αντικρουόμενου υλικού.
  • Συνεργαστείτε με τη Διαχείριση Προϊόντος, την Επιστήμη Δεδομένων και τη Μηχανική για τον καθορισμό απαιτήσεων πρακτόρων και σεναρίων αξιολόγησης βάσει του επιχειρηματικού πλαισίου.
  • Βελτιώστε το πλαίσιο αξιοποιώντας τα αποτελέσματα αξιολόγησης και την ανατροφοδότηση από την παραγωγή.
  • Συμφιλιώστε αντικρουόμενες απόψεις ειδικών και αναδείξτε εγκαίρως κινδύνους ετοιμότητας του πλαισίου.

Απαιτήσεις

  • Κατανοήστε τις επιχειρηματικές διαδικασίες από άκρο σε άκρο σε σχετικό τομέα, όπως ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη προϊόντων ή οι προμήθειες, με αποδεδειγμένη εμπειρία επιχειρηματικής λειτουργίας.
  • Δείξτε ότι μπορείτε να αναλύετε σύνθετες διαδικασίες και αποφάσεις ειδικών και να τις τεκμηριώνετε με σαφήνεια σε χάρτες διαδικασιών, απαιτήσεις ή πλαίσια αποφάσεων.
  • Διαθέτετε ισχυρή συστημική σκέψη.
  • Έχετε ισχυρές δεξιότητες διευκόλυνσης και συνεντεύξεων.
  • Κερδίστε την εμπιστοσύνη σχεδιαστών, τεχνικών σχεδιαστών και συνεργατών στην ανάπτυξη προϊόντων και στις προμήθειες.
  • Αμφισβητείτε με σεβασμό και επιλύετε αντικρουόμενες απόψεις.
  • Έχετε πρακτική εξοικείωση με πράκτορες AI, μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, μηχανική πλαισίου, ανάκτηση και αξιολόγηση.
  • Επιδεικνύετε αποτελεσματική συνεργασία με τις επιχειρηματικές ομάδες, τη Διαχείριση Προϊόντος, την Επιστήμη Δεδομένων και τη Μηχανική.
  • Δημιουργείτε δομή, πρότυπα και επαναχρησιμοποιήσιμα συστήματα σε περιβάλλοντα ασάφειας.
  • Επικοινωνείτε με σαφήνεια γραπτώς.
  • Η εμπειρία στον κλάδο του λιανεμπορίου ή της ένδυσης αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η εμπειρία σε συστήματα προμηθειών και ανάπτυξης προϊόντων, όπως το PLM, καθώς και σε σχετικά δεδομένα, αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η εμπειρία στη διακυβέρνηση, την ταξινομία ή την αρχιτεκτονική γνώσης αποτελεί πλεονέκτημα.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Grupo A365

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου για εξυπηρέτηση πελατών και πωλήσεις

Grupo A365

Παροχή εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών για την Entel, εταιρεία τηλεπικοινωνιών. Διαχείριση ερωτημάτων και πώληση προϊόντων μέσω τηλεφώνου και ψηφιακών καναλιών.

Άνοιγμα
IFM Investors

Αναλυτής Εξυπηρέτησης Πελατών – IFM Investors

IFM Investors

Υποστηρίξτε τις αναφορές προς πελάτες, τις κεφαλαιακές συναλλαγές και τα λειτουργικά αιτήματα στην IFM Investors, μια παγκόσμια εταιρεία διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων. Συμβάλετε στη βελτίωση της ακρίβειας των αναφορών, της λειτουργικής αποδοτικότητας και της εμπειρίας των πελατών.

Άνοιγμα
Sourcefit

Ειδικός υποστήριξης IT εξ αποστάσεως (λογισμικό υγειονομικής περίθαλψης) — Φιλιππίνες

Sourcefit

Παρέχετε τηλεφωνική υποστήριξη πρώτου επιπέδου σε χρήστες τεχνολογιών υγείας για Windows και λογισμικό. Επιλύετε απορίες εφαρμογών, καταγράφετε αιτήματα στο CRM και προωθείτε τεχνικά ζητήματα.

Άνοιγμα
Remote Recruitment

Υπάλληλος απομακρυσμένης υποστήριξης IT στη Νότια Αφρική

Remote Recruitment

Παροχή απομακρυσμένης υποστήριξης IT πρώτου επιπέδου από τη Νότια Αφρική, με διαχείριση αιτημάτων, πρόσβασης σε λογαριασμούς και προβλημάτων συσκευών. Ένταξη σε ομάδα με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και εργασία στο ωράριο γραφείου της χώρας.

Άνοιγμα
Grupo A365

Εκπρόσωπος Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών για Απομακρυσμένο Τηλεφωνικό Κέντρο

Grupo A365

Θέση εξ αποστάσεως στις πωλήσεις, με διασταυρούμενες πωλήσεις και τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για την Entel Chile. Διαχείριση κλήσεων και ευκαιριών πώλησης, επίτευξη στόχων απόδοσης και συμμετοχή σε σύντομες εκπαιδεύσεις.

Άνοιγμα
Grupo A365

Εκπρόσωπος πωλήσεων σε τηλεφωνικό κέντρο εξ αποστάσεως – Αναβαθμίσεις Claro

Grupo A365

Εργαστείτε εξ αποστάσεως από το Περού, συμβουλεύοντας πελάτες της Claro και πουλώντας αναβαθμίσεις υπηρεσιών. Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο· παρέχονται αμειβόμενη εκπαίδευση και απεριόριστες προμήθειες.

Άνοιγμα
Grupo A365

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος πωλήσεων ασφάλισης σε τηλεφωνικό κέντρο

Grupo A365

Η A365 προσλαμβάνει εκπροσώπους πωλήσεων για εξ αποστάσεως εργασία στο τηλεφωνικό της κέντρο οδοντιατρικής ασφάλισης. Ο ρόλος περιλαμβάνει επικοινωνία με πελάτες, επεξήγηση της κάλυψης, συμβουλές σε υποψήφιους πελάτες και ολοκλήρωση πωλήσεων, με απεριόριστες προμήθειες.

Άνοιγμα
Grupo A365

Σύμβουλος πωλήσεων τηλεφωνικού κέντρου εξ αποστάσεως – Αναβαθμίσεις Claro

Grupo A365

Εργαστείτε εξ αποστάσεως, συμβουλεύοντας πελάτες της Claro για μαζικές αναβαθμίσεις και πραγματοποιώντας πωλήσεις. Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία στον κλάδο· παρέχονται εκπαίδευση, απεριόριστες προμήθειες και επίδομα διαδικτύου.

Άνοιγμα
Grupo A365

Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου εξ αποστάσεως – Entel, Περού

Grupo A365

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης πελατών για την Entel, εταιρεία τηλεπικοινωνιών, σε εναλλασσόμενες απογευματινές βάρδιες.

Άνοιγμα
Grupo A365

Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων σε απομακρυσμένο τηλεφωνικό κέντρο

Grupo A365

Παροχή υποστήριξης πελατών και προώθηση πρόσθετων υπηρεσιών της Entel Chile μέσω τηλεφωνικού κέντρου. Εργασία εξ αποστάσεως από την Αρεκίπα, με διαχείριση ερωτημάτων πελατών και επίτευξη στόχων πωλήσεων και δεικτών απόδοσης.

Άνοιγμα