Gap Inc. là một công ty thời trang và bán lẻ toàn cầu với danh mục thương hiệu gồm Old Navy, Gap, Banana Republic và Athleta. Hoạt động kinh doanh của công ty bao quát lĩnh vực trang phục, phụ kiện, vận hành bán lẻ và dịch vụ logistics hỗ trợ danh mục thương hiệu quốc tế quy mô lớn. Công ty kết hợp thời trang hướng đến người tiêu dùng với các sáng kiến về hòa nhập, công bằng, cơ hội và khí hậu, tạo nên môi trường công việc phù hợp với các chuyên gia trong lĩnh vực bán lẻ, thời trang, logistics và các chức năng doanh nghiệp.
Giám đốc Quản lý Ngữ cảnh Lĩnh vực tại Gap Inc.
Dẫn dắt việc phát triển tri thức doanh nghiệp được quản trị, giúp các tác nhân AI hoạt động trong một lĩnh vực doanh nghiệp xác định. Phối hợp với các nhóm kinh doanh và công nghệ để chuyển quy trình và quyết định của chuyên gia thành ngữ cảnh có cấu trúc.
Mô tả
- Phát triển ngữ cảnh kinh doanh có cấu trúc cho các tác nhân AI trong một lĩnh vực doanh nghiệp.
- Ghi lại quy trình kinh doanh cùng các nhóm kinh doanh và đối tác công nghệ.
- Chuyển phán đoán chuyên môn, logic ra quyết định và các ngoại lệ thành ngữ cảnh được quản trị, có thể tái sử dụng.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng, tính đầy đủ và mức độ sẵn sàng của ngữ cảnh lĩnh vực dành cho các tác nhân AI.
- Phối hợp với Giám đốc Quản lý Quy trình Tác nhân để đáp ứng các tiêu chuẩn tại từng cổng giai đoạn.
- Thu thập kiến thức ngầm, quy tắc kinh doanh, sự đánh đổi và ngoại lệ thông qua phỏng vấn, hội thảo và quan sát.
- Tạo ngữ cảnh có thể tái sử dụng bằng sơ đồ quy trình, khung ra quyết định, quy tắc kinh doanh, ví dụ và trường hợp ngoại lệ.
- Duy trì thư viện ngữ cảnh kinh doanh và kiến trúc tri thức của lĩnh vực.
- Quản lý việc quản trị ngữ cảnh và vòng đời của ngữ cảnh, bao gồm quyền sở hữu, phê duyệt, quản lý phiên bản, rà soát và loại bỏ tài liệu lỗi thời hoặc mâu thuẫn.
- Phối hợp với bộ phận Quản lý Sản phẩm, Khoa học Dữ liệu và Kỹ thuật để xác định yêu cầu đối với tác nhân và các tình huống đánh giá dựa trên ngữ cảnh kinh doanh.
- Cải thiện ngữ cảnh dựa trên kết quả đánh giá và phản hồi từ môi trường vận hành.
- Đối chiếu các ý kiến chuyên gia mâu thuẫn và sớm nêu rõ rủi ro về mức độ sẵn sàng của ngữ cảnh.
Yêu cầu
- Hiểu các quy trình kinh doanh đầu-cuối trong lĩnh vực phù hợp như thiết kế, phát triển sản phẩm hoặc tìm nguồn cung ứng, đồng thời có kinh nghiệm thực tế trong vai trò vận hành kinh doanh.
- Có khả năng phân tích các quy trình phức tạp và quyết định chuyên môn, rồi ghi lại rõ ràng bằng sơ đồ quy trình, yêu cầu hoặc khung ra quyết định.
- Có tư duy hệ thống vững vàng.
- Có kỹ năng điều phối và phỏng vấn tốt.
- Tạo dựng được uy tín với các đối tác thuộc bộ phận Thiết kế, Thiết kế Kỹ thuật, Phát triển Sản phẩm và Tìm nguồn cung ứng.
- Biết phản biện một cách tôn trọng và giải quyết các ý kiến mâu thuẫn.
- Có hiểu biết thực tế về tác nhân AI, mô hình ngôn ngữ lớn, kỹ thuật ngữ cảnh, truy xuất và đánh giá.
- Thể hiện khả năng phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận Kinh doanh, Quản lý Sản phẩm, Khoa học Dữ liệu và Kỹ thuật.
- Có khả năng xây dựng cơ cấu, tiêu chuẩn và hệ thống có thể tái sử dụng trong môi trường chưa rõ ràng.
- Giao tiếp rõ ràng bằng văn bản.
- Có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ hoặc may mặc là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm với hệ thống tìm nguồn cung ứng và phát triển sản phẩm, chẳng hạn như PLM, cùng dữ liệu liên quan là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm về quản trị, phân loại học hoặc kiến trúc tri thức là một lợi thế.