ABB
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ABB ist ein globales Technologieunternehmen, das Produkte und Dienstleistungen für Elektrifizierung, industrielle Automatisierung, Robotik, Antriebstechnik und Energiemanagement entwickelt. Das Portfolio umfasst Motoren, Antriebe, Mittel- und Niederspannungstechnik, Transformatoren, Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge und robotische Systeme, ergänzt durch Software und Services über den gesamten Lebenszyklus. ABB arbeitet mit Kunden aus den Bereichen Versorgung, Industrie, Transport und Infrastruktur zusammen, um die betriebliche Effizienz zu steigern und stärker vernetzte Systeme mit geringerem CO₂-Ausstoß zu unterstützen. Die Karrieremöglichkeiten reichen von Ingenieurwesen, Softwareentwicklung und Produktion bis hin zu technischen Dienstleistungen und weiteren Funktionen, die an der Bereitstellung dieser Technologien beteiligt sind.

Senior Field Service Engineer, DCS (UK, remote) | ABB

Senior Field Service Engineer zur Betreuung von ABB-Industriekunden mit Remote- und Vor-Ort-Services für Distributed-Control-Systeme. Sie übernehmen Fehleranalyse, Wartung, Inbetriebnahme und Lifecycle-Support im gesamten Vereinigten Königreich.

Beschreibung

  • Leitung des After-Sales-Supports für ABB Distributed-Control-Systeme (DCS)
  • Durchführung von vorbeugender und korrektiver Wartung, Systemänderungen, Inbetriebnahmen und Lifecycle-Services
  • Übernahme der Funktion als höchste technische Eskalationsstufe bei komplexer Fehlersuche, Ursachenanalyse, Wiederherstellungsarbeiten und technischen Risikobewertungen
  • Bereitstellung fortgeschrittener technischer Unterstützung vor Ort, remote und außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  • Überwachung von Kundenserviceaktivitäten und Verpflichtungen aus Wartungsverträgen
  • Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen sowie Bereitstellung technischer Beratung und Empfehlungen
  • Durchführung von Lifecycle-Audits, Machbarkeitsstudien und technischen Bewertungen
  • Erstellung technischer Berichte und Servicedokumentationen sowie Unterstützung bei Angeboten und Empfehlungen
  • Identifizierung von Chancen für zusätzliche Service- und Lifecycle-Lösungen
  • Coaching und Mentoring von Ingenieurinnen und Ingenieuren, Durchführung technischer Schulungen und Austausch bewährter Verfahren
  • Einhaltung des ABB-Verhaltenskodex sowie der Anforderungen an Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst und Reisen im gesamten britischen Festland, gelegentlich auch ins Ausland

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Ingenieurwissenschaften oder nachweislich gleichwertige technische Kompetenz
  • Umfangreiche Erfahrung in der Prozessleittechnik, einschließlich Kundensupport vor Ort, Wartung, Inbetriebnahme, Fehlersuche und komplexer technischer Störungsbehebung
  • Nachgewiesene Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen und weiterzuentwickeln
  • Sehr gute praktische Kenntnisse mindestens eines Distributed-Control-Systems (DCS) sowie die Fähigkeit, diese Kenntnisse durch Schulungen und praktische Anwendung auszubauen
  • Ausgeprägtes Verständnis der Prozessleittechnik und der Branchen, die auf industrielle Automatisierungssysteme angewiesen sind
  • Nachgewiesene technische Führungskompetenz, einschließlich komplexer Diagnosen, technischer Prüfungen und risikobasierter Entscheidungsfindung
  • Kaufmännisches Bewusstsein sowie Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen, vertraglichen Verpflichtungen und technisch fundierten Serviceangeboten
  • Eigenmotiviert, anpassungsfähig und teamorientiert, mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr guten schriftlichen und mündlichen Englischkenntnissen
  • Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst und zu Reisen im gesamten Vereinigten Königreich, einschließlich gelegentlicher Auslandsreisen

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • 25 Urlaubstage pro Jahr zuzüglich gesetzlicher Feiertage
  • Attraktives beitragsfinanziertes Rentenmodell
  • Lebensversicherung
  • Flexibles Leistungspaket mit Optionen wie dem Tausch von Urlaubstagen, Gesundheitschecks, Zahn- und Augenversorgung, Mitgliedschaften in Fitnessstudios, Unterstützung für den Arbeitsweg mit dem Fahrrad, Rabatten auf technische Geräte und mehr
  • Interne Mobilitätsmöglichkeiten, Mentoring und Zugang zu globalen Projekten
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Großzügiges Empfehlungsprogramm für Mitarbeitende
  • Private Krankenversicherung
  • Großzügiges Bonusmodell
  • Firmenwagen oder monatliche Fahrzeugpauschale

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